納得・・・できない。。。

　日々

　色んなお客様宅を訪問します。


　
　そんな本日。。。


　［　コードレス使用中異音がする　短縮が入らない　］


　電話機は、N社販売・設置の物です。


　が・・・

　問題があります。

　○購入・設置後、１年半経過（保証期限切れ）。
　○保証期限切れ後の、別途有料サービス未加入。

　そう・・・これって、有料案件です。

　訪問するだけでも、出張費が発生します。

　
　まぁー

　こんな事は、日常茶飯事。

　先ずは、無償区間の点検をして・・・

　無償区間に異常が見られなければ、有償区間の説明をします。


　申告内容から、屋外（無料区間）の異常が無いのはわかります。

　が・・・

　お客様に、納得していただくにはしょうがありません。


　で・・・

　電話機の故障を診断すると・・・

　『　N社の製品で、一年半で壊れるのには、納得できない　』

　と・・・

　いくら説明をしても・・・平行線。

　機械ものなんて・・・

　こういっちゃぁー　当たりハズレもあるだろうし

　取り扱いの問題もあるでしょうし。。。

　３０分のやり取りの末・・・

　納得出来たら、再度　受付へ連絡するように頼む。

　まぁー　出張費用が取れなかったのは・・・困りましたが。。。

　世知辛い世の中・・・って、言うんでしょうか？

　こんなお客様もいるんです。。。