出社して・・・
修理依頼用のPC端末を見る。
見覚えのあるお客様からの申告。
そう・・・
[ モンスター・クレーマー ]
「金は払わないが、直せ!と、毎回言われ
毎回、修理費を払う気が無いから直さず帰ってくる。
もう・・・10年来の申告者。
今回も、やはり・・・修理費を払う気がない。
そして・・・いつものように、駄々をこねる。
時間も無いので、適当にあしらってお客様宅を出る。
それが・・・10時半ごろの話。
11時過ぎ・・・事務所・課長より連絡が入る。
『 お客様への対応はどんなでしたか? 』
正直に、事の顛末を話す。
一応 その場は納得してくれたが・・・
受付部門多所から、
その申告者からのクレームが入っているらしい。
「 修理費云々より、早く直せ 」・・・と。。。
上長も、こちらの正当性を話し譲らない。(頼もしい限りです)
結局・・・就業時間の時点で、どうなったかは不明。
しかし・・・困った輩です。
なんせ・・・人の話を聞かないんですから。。。
それ以上に、使えないN社受付部門。
正直・・・申告者と面と向かって話せよと言いたい。
なんでも・・・かんでも・・・丸投げしやがって

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