合理化しすぎ

まあ自分の場合はネット予約できるから構わないけれどさ。
指定券は「お金入れてボタン押せば出る切符」じゃないからね。
買うまでに何度もオペレーションが必要なものは自販機に置き換えちゃ駄目だよ。
窓口を無くさないと客が移行してくれないから強硬手段に出ているのは判るけど、
しわ寄せは減らされた後の駅員に向かうだけだよ。
そもそも指定券売機って一人当たりの処理速度をどう考えているんだろうか。

ＪＲに限らず、映画のチケットなんかもそうだよね。

■「みどりの窓口」削減宣言から1年　JR東の打ち出した“救済措置”とは？
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=40&from=diary&id=6944919