mixiユーザー(id:27000953)

2022年02月16日21:36

24 view

訳が・・・わからん。。。


 本日はお仕事での出来事です。


 日々・・・

 お客様からの修理の依頼をこなしています。

 
 で・・・

 本日依頼のお客様の内容は

 [ ADSL専用回線 インターネット不可 機器ADSLランプ不点 ]

 と言う内容です。

 ADSL専用回線という事で、

 耳でのノイズ確認はできません。

 テスト用機器の接続にて、正常性の確認しかありません。

 
 現場到着。

 お客様に挨拶をし、

 状況を聞きながら、機器の状態を確認します。

 が・・・

 使える状態?

 お客様に、ネットの接続確認をお願いすると・・・

 一応 使えますね。

 治っちゃった?

 30分ほど様子を見ても、故障状態にはならず・・・

 様子を見てもらう事を提案し、お客様宅を出ます。

 1時間後・・・再発したと言うので、再訪問をします。

 うん・・・症状は確認できました。

 テスト用機器を接続しても故障状態という事で

 機器の故障は削除ですね。

 普段なら、

 屋外線と屋内線との分界点になるヒューズを確認するところですが

 本日 建物管理会社が休みという事で確認できず。

 N社交換局へ入り、交換機直下で確認をします。

 N社局舎内ではテストOKです。

 交換局からお客様宅付近の電柱までの局間ケーブルを切り替えます。

 切り替えて、端末試験をすると、回復した模様です。

 片づけをしていると・・・

 突然 機器のランプが消え、故障状態に戻ります。

 機器を変えても、症状は改善されず・・・

 再度 局舎へ戻り・・・

 先程と同じことをして戻ります。

 その時点では、復旧するも・・・

 十数分経つと・・・故障状態に戻る?

 何故に???

 回線状態は良好。

 なのに・・・ADSL信号が確立しない。

 今度は、局間中継ケーブルを切り替えてみる。

 効果はない・・・

 ダミー回線を走らせても・・・変わらず。

 申告お客様の所だけ、システムリセットをしてもらう。

 おっっ!!

 使える状態になった。

 お客様のPCを借りて、Webに接続も良好です。

 そのまま 30分待機します。

 正常のままで維持しているので、

 説明をして退室します。

 11時過ぎに再訪問をして・・・

 昼食抜きの15時半。。。

 いやぁー

 どっぷり・・・沼にハマっちゃいました。。。

 何だったんでしょうか???

 もぉー

 ADSLが使用可能なのも数年。

 交換機も古いですからね。。。

 時代は、光回線ですよ!

 乗り換え 勧めてきましたけれど。。。

 休み前の日で良かったですよ。

 こんなんじゃ・・・

 モチベーションが上がりませんでしたから。。。
0 0

コメント

mixiユーザー

ログインしてコメントを確認・投稿する

<2022年02月>
日 月 火 水 木 金 土
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728