おとといの。。。

　おとといの２３日にあった車両事故案件。


　その日から使用できないというお客様からの申告。

　
　しかし・・・

　試験上、使えない訳はない。

　２３日の時点で、

　車両事故案件は補修済みで、試験もOKのはずでしたから。。。


　一応

　訪問前の連絡と現状の確認をする。

　やはり・・・ネットは使用不可だ。


　取りあえず・・・

　お客様宅到着。

　N社の回線状況を確認する・・・OK！

　N社貸し出し機器の状態を見る・・・NG？

　PPPランプ不点（ISP未登録状態）

　ネット使用不可の原因はこれでしょう。

　機器の故障か取扱い不良でしょう。


　で・・・

　お話を伺うと・・・

　N社かD社の受付の問診ミスのようだ。

　間違った指示で、初期化してしまったようです。

　一応　設定をして完了です。

　ただ・・・

　問診ミスについては、ご立腹のようで

　後日　再対応してもらわないと。。。

　三日に渡った故障案件。

　これにて、ひとまず終了です。