修理依頼でよくある案件。
※ネットが繋がらない。
※ネットが遅い
※優先はOKだが無線はNG
どれも・・・
お客様設置の無線ルーターが原因と思われるものが多い。
一応
ONUと呼ばれる機器までは
N社保守商品ですから点検には伺います。
申告時の試験でも正常性は確認できますが
クレームを恐れ・・・
いやいや、機器の正常性の確認と言う名目で
派遣・手配されます。
こちらとしては
お客様で最低限の確認をするか
有償での手配に理解いただけるか。。。
今日も、
なかなか納得されず・・・
多大な時間を弄する。
ネットを使う以上は、最低限の知識と学習を!!
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