使えない・・・聞こえない。。。

　私の仕事は、

　通信設備の維持・回復です。


　お客様からの申告で修理を生業としています。


　で・・・

　本日のお客様。。。

　
　［　電話が使用できない　］との事です。

　まぁー

　よくある修理内容です。


　お客様宅到着。

　状況を聞き、設備を調査します。

　電柱接続部上部（ＮＴＴ交換機側）にて通信音がしません。

　接続変更が必要なため、

　ＮＴＴ局舎へ入局しに行かなくてはなりません。

　電通接続部で、別線へ接続の後、ＮＴＴ局舎へ。

　試験結果は良好。

　局舎内からお客様宅へ確認の電話をします。

　『　●●様のお宅ですか？
　　　修理担当の○○です。
　　　回線試験は良好でしたが
　　　きれいに聞こえていますか？　』

　「　声が小さくて聞こえないんですが・・・　」

　『　●●様の声は、きれいに聞こえてますが・・・　』

　「　聞き取れないんですが・・・　」

　『　すぐ　そちらに戻りますので
　　　お待ちいただけますか　』

　「　はい　待ってます。　」

　何か・・・ちゃんと聞こえているような？？

　１５分ほどで、お客様宅へ戻ってくる。

　挨拶をして、お宅に入れてもらう。

　受話器を上げ音を確認し、

　携帯にて着信させ会話の確認をする。

　問題ないだろう？

　お客様に代わってもらう・・・聞こえてない？

　高齢者のご夫婦。

　単に・・・耳が遠いだけのようだ。

　短い単語なら聞き分けるようなんですけど・・・

　会話となると。。。

　福祉用の端末機を勧めるも・・・

　余裕がないと。。。

　こうなると、話が進みませんので

　いくつかの案を伝えてお暇する。

　自分も・・・いつかは歳を取っていく。

　健康もそうだが、眼・耳などはこれ以上悪くなりたくないものだ。