たったの2,200円の話でしょ？

最近感じるのが、コスパ重視の判断基準。
高い方でも4,600円ですよね。
それも、毎月掛かる費用ではなく、一発ものでしょ？

本当に、予約が取れずに嘆いている人が居るのでしょうか。

と思った次第です。
予約を取るのにどの位の時間を費やしているのか知りませんけど、取れたらラッキー位の気持ちじゃ無理なんでしょうかね。
こう言ったら何ですけど、私の1時間は、2,200円じゃ買えませんからね。
無駄金を使う程余裕があるわけでは無いのですが、予約が取れないと嘆く程の物でもなく、ダメなら仕方がないやと思える程度の話です。
これっきり交換ができません！と言うのなら、焦る気持ちも分かりますが、正規料金を払えば、交換できるんですよね。
そこまで躍起になるほどの話なのでしょうかね。

まぁ、この先の展開は見えているんですけどね。

アップルはサービスが悪い。

こういう話を浸透させ、アップルの比率を下げ後釜に入りたいメーカーが居るんでしょ。

2017年のiPhoneの比率が、68.2％
2018年のiPhoneの比率が、43.9%

世界のシェアで見るとAndroidが70%以上。
確かに日本は異常な数値なんですけどねｗ
メーカー別でみると、2017年だと、圧倒的にApple次いで、シャープ、ソニーが来て、Samsung、富士通、その他という比率。

世界は？と言うと、2018年6月段階で

Samsung　20.9%
Huawai 15.8%
Apple 12.1%
Xiaomi 9.3%
OPPO 8.6%
その他 33.2%

何て言うのか、日本だけが異なるという事に。

そりゃね、何か細工をしたくなりますよねｗｗｗ

何故か日本の通信会社が力を入れていて、鬱陶しいほどTVCMが流れているLGは、影も形も見えませんｗ

何て言うのか、不自然に感じるこの手のコラムって、結構な割合で、その手の邪推が出来てしまう要素って多いんですよね。




■「予約ぜんぜん取れない」　iPhone電池交換プログラム終了間近で“予約難民”続出
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=32&from=diary&id=5395303

　「iPhoneのバッテリーを交換したいのに、Apple Storeや正規サービスプロバイダを予約できない」という声が多発している。バッテリーを割安で交換できる「バッテリー交換プログラム」の終了が年末に迫る中、駆け込みで交換を申し込む人が殺到しているため、来店修理の予約が極めて取りづらい状況になっているのだ。



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　バッテリー交換プログラムは、iPhone 6以降のバッテリー交換が3200円で可能になるAppleのサービスだ。Appleは、バッテリーの寿命が近づいたiPhoneで、iOSのアップデートした際に意図的に動作速度を低下させていたとして、欧米で複数の集団訴訟を起こされるなど強い批判を受けたため、昨年12月からこのプログラムの提供を全世界で始めた。



　同プログラムは今年12月31日で終了。その後にバッテリーを交換すると、iPhone 6〜Xで5400円、iPhone XS／XS Max／iPhone XRで7800円かかるため、「割安な今のうちにバッテリー交換したい」と考えている人が多く、来店修理の予約の申し込みが殺到しているのだ。



●予約できる枠が1つもない



　予約はAppleのサポート用Webサイトか電話で申し込めるが、「サイトにアクセスしても、行ける範囲の店舗で予約枠が1つもない」といったケースが常態化している。



　筆者も1週間ほど前から予約サイトを何度も何度も見ているが、20キロ圏内の計20店舗で、予約枠の空きにはほとんど遭遇できていない。ページを何十回もリロードしていると、たまに1枠だけ空きが出ることもあるが、「この日、この時間に行けるだろうか？」と数十秒迷っている間にすぐに埋まってしまう。



　Appleの電話サポートから予約を取ってもらえないかと電話もしてみたが、オペレーターによると、「サポート窓口が利用しているのは、ユーザーが見ている予約システムと同じ」とのことで、Webサイトで空き枠が見つからなければ、電話でも予約は難しいという。ちなみに、筆者を担当してくれたオペレーター本人も「電池交換したいのに予約が取れない」と話しており、状況はみな同じようだ。



　Twitterにも、「予約全然取れない」「全く空きがない」「これじゃあ年内交換できないのでは」「やっと予約が取れたと思ったら、家から1時間かかる場所だった」など、バッテリー交換を希望する人の悲痛な叫びが多数投稿されている。



　店舗によっては、電話などで問い合わせると、予約サイト上で将来の予約枠が開放される時間を教えてくれることがある。筆者はあるサービスプロバイダの店舗に電話したところ、3日後の予約枠が開放される時間を教えてもらえた。ただ、その時間を数十分過ぎたタイミングで予約サイトにアクセスしたところ残り枠はゼロ。開放された直後にすぐ埋まってしまったようだ。



　予約なしで直接店舗を訪れることもできるが、キャンセル待ちになるため、待ち時間が非常に長くなったり、キャンセルが出ずに無駄足になることもあるようだ。持ち込み修理ではなく配送修理にする手もあるが、端末を送ってから返送されるまで1週間ほどかかるため、代替端末を持っていない人には利用しづらい。



●Appleの対応は？



　ITmedia NEWSはアップルジャパンに対して、修理の予約ができない事態についてどう考えているかや、電池交換プログラムを来年以降も延長する可能性について問い合わせたが、回答は得られなかった。プログラムの延長などの対応は、期待薄かもしれない。



　電池交換プログラム発表以前のバッテリー交換費用は8800円だったため、交換プログラムの割安感が際立っていたが、Appleは今年9月に値下げを発表。来年1月からはiPhone 6〜Xは5400円、iPhone XS／XS Max／iPhone XRは7800円になる。交換プログラムの3200円との差額は前者が2200円、前者が4600円。年内に修理予約したり店舗を訪れる手間をかけてこの差額を節約したいかどうかも、“年内滑り込みバッテリー交換”を考える際の材料になるだろう。


ITmedia NEWS