やれるけど。。。

　本日も仕事ネタです。


　基本

　修理依頼での申告は［　電話が使えない　］ってのが

　一番多い内容です。


　で・・・

　本日も、そんな申告のお客様宅へ伺いました。


　事務所から５０分もかかる、山間部のお客様宅。


　到着して、

　すぐに使えない理由がわかっちゃいました。

　３棟あるうちの１棟を壊してます。

　そして、

　その壊している家屋に電話線が止まってます。

　
　お客様に挨拶をして

　壊している建物に止めてあり、切れている電話線の

　信号音を確認します。

　・・・・・確かに、切れている線で発信音が確認できます。

　そうなると

　これは、移転工事であり故障修理ではありません。

　業務請負契約の内容から

　作業は出来ても、工程として計上できない作業です。

　要は・・・やれば、タダ働き？

　丁重にお客様に説明をし、理解をいただき

　しかるべき担当へ連絡して工事日を選定してもらうように。

　（一応　仮に使用できるようにはしてあげましたけど。。。）

　再度、仮と言う説明と早期復旧をするよう話して後にする。


　お客様の申告時の説明が悪いのか・・・

　受付時の聞き方が悪いのか・・・

　何にしても、工程にない仕事ですから。。。

　朝一から、無駄な動きにテンションダダ下がりでした