タダでは無いから。。。

　本日　出勤日。


　土曜日なのに、朝から忙しい。

　そんな忙しい中のとある一件。

　［　Ｎ社コードレスＦＡＸを利用中。
　　　親機はＯＫだが、コードレスは使用不可。］

　と、言う申告内容。

　ちなみに
　
　　［　訪問時　再度、修理費の説明を請う。　］

　お客様の利用端末は、販売してから１０年経過。

　メーカー的には修理不能商品。

　ちなみに、Ｎ社としてもコードレスの電池パックは

　販売収束済みである。

　状況的には、新品買ってくださいね・・・って、感じでしょうか。

　お客様宅で再度、確認を・・・と、なってましたが

　車を出して、料金トラブルは御免こうむりたいので

　訪問前に様子を伺うことに。

　案の定　修理不能商品との説明と電池パックの販売収束の説明が

　不十分のようである。

　再度、説明の結果

　手配をキャンセルするとのこと。

　そりゃあ・・・そうですよね。

　治らないのに、出張費を取られるなんて。

　仮に電池パックの販売が可能で取り次ぐと・・・

　出張費と工賃と電池パック代で無名メーカーの安目の

　コードレスが変えちゃいますからwww

　ホント・・・１〇３番受付者　しっかり説明してよって感じ。

　自分等としては、現場へ行ってのクレームほど

　萎えるものはないんですから。。。

　さてさて

　明日は、どんなお客様に出会えることでしょう。