高齢者と。。。

　本日　お仕事で伺った方のお話です。


　修理依頼内容は、電話が発着信できない。

　と、言う内容です。


　訪問前に、試験端末で回線のチェックをする。

　通信回線の状態が良くないという感じの値。


　お客様宅へ到着。

　市営団地のようなアパートです。


　チャイムを押して、玄関であいさつ。

　玄関先からの感じでは・・・

　とても、○○屋敷とは思えない感じ。。。

　ちょっと、散らかってるかな？


　まずは、建物の大元で回線のチェック。

　うん　ここまでは数値に異常は見られません。

　こちらの試験端末でも、発着信できます。


　途中経過を話し、料金の説明に納得していただき

　室内の点検に入る。

　電話線が室内の壁伝いに工事してあります。

　屋外からの接続点を調べたいと思い

　配線がしてある、とある一部屋への入室を確認する。

　開けてみて驚いた。

　プチ○○部屋。

　足の踏み場もない。

　まぁー　匂いはなかった。

　お客様に片づけを依頼するも・・・

　高齢者ということもあり、良い返事が出ない。

　こちらとしても、むやみやたらに触りたくはない。

　思案した挙句・・・

　知人・親戚に頼んでもらうように提案。

　その後、連絡をしていただければ、

　再度訪問することを約束して帰社する。


　時間が経つにつれて・・・

　これでよかったのかと自問自答。

　高齢者の一人暮らし。

　何かあったらとか・・・

　かと言って・・・

　お金にならない仕事を通常勤務時にやるべきことなのか・・・

　一応　工程管理で動いている身分。

　ボランティアではお金にならないし

　その時間があれば、別の作業で工程を稼げる。

　出来高至上主義の本社社長にとっては

　ボランティアより出来高が支持される。


　明日　修理依頼の再手配があるのだろうか？

　なければ・・・昼休みを返上して見に行くか？


　お部屋はきれいに片づけましょう