知られざるファミレス、病院の好対照な“モンスタークレーマー”神対応とは…

日本ならではだよね。
そこまでする必要あんのか？
って感じだよね。

皆さん知ってますか？
ファミレスの社員用マニュアルって、もの凄く分厚くて、細部に渡り、事細かく書かれているんですよ。

ちなみにおいらは、その昔、某ファミレスの従業員教育マニュアルや、店舗用のメニューレシピビデオを製作する会社にいたことがあります。
http://news.livedoor.com/lite/article_detail/12340597/