買わないのなら。。。

　昨年　５月

　
　ある個人事務所で利用中の電話機が故障した。


　設置後、１０数年経過と言うこともあり

　メーカーでの修理も終わり（部品の供給ができない）、

　新規購入を検討してもらうことしかできず、

　販売担当者を通し、お客様と話してもらうことに。。。


　
　で・・・

　いつまでたっても、その後の回答が来ず１５ヶ月。


　故障修理での管理値もオーバーしちゃいましたので

　状況を販売担当に聞くと・・・

　販売担：見積りでお客様と合わず、販売は中止となりましたよ。

　おでこ：現場で仮設してある電話機はどうなりました？

　販売担：さぁ？


　なんと、いい加減な。。。

　おでこ：お客様に確認をとります。

　販売担：お願いします。

　おでこ：本日は、いま事務所に付いている電話機の件で連絡しました。
　
　　　　　　電話機購入の意思がないようなので、仮設の電話機を撤去したいんですが・・・

　お客様：いまさら何を・・・

　　　　　　一年以上　そのままつけておいて・・・

　おでこ：その辺は、販売担当にも問題があったことをあやまります。

　　　　　　しかし、いつまでも貸し出しておくわけにはいきませんので
　　　
　　　　　　改めて、購入するかどうかの返答をいただきたいんですけど・・・

　お客様：じゃぁー　撤去してくれて構わないですよ。

　おでこ：わかりました。
　　
　　　　　　あと、修理中止（購入の意思なし）として、

　　　　　　故障申告時の出張・点検費用だけは請求させていただきます。

　お客様：お金がかかるの？

　おでこ：故障申告時に説明をしましたよ。

　　　　　　一年以上、ただで電話機を借りていたんですよ。

　　　　　　今回の請求額に電話機の借用料は含まれていませんから。


　兎角、うちんとこの販売担当はいい加減です。

　下手をすれば、人事異動で放置なんてのもありましたよ。

　お客様も、時間が経つと借りているなんて意識がうすれちゃうんでしょうね。


　まだまだ

　こんな、意味不明な保留案件がいくつもあります。

　修理依頼が無い時には、

　そんな古い管理簿から探して応対するのもありかもです。

　やれば、出来高になるんですからwww