これはもう、告知して回るのが使命と思っているので名指しで書きます。
株式会社リンクライフです。
1)希望した機種がないといわれ別の機種を勧められる。
・結果、希望した機能のない機種になるもその説明はなかった。
・待つといっても拒否。
・在庫が多いかインセンティブが高いんでしょうね。
2)WEBでは機種代無料なはずなのになにか名目を付けて代金着払いで2万払う必要があった。
・他にも多数のWEBと違う部分が発生（機種無料も含めてね。）
・実質の支払いもなんだかんだで毎月+2000位かかった。
・電話をすると、凄まじい勢いで勧められるので、
不明の点が全部解消するまで確認の電話などはあまりしないほうがいい。
・表面的な電話の対応はいい。信用しないように。
3)回線が不安定。
・通常回線と高速回線があるが、電話サポートでの説明と違って高速回線がほぼ入らない。
・家の中の窓際に置いても、窓によって0-3まで変動するほどの弱電波
（au、docomoのケータイは場所によっての変動はない。）
・3立つ場所なら普通に使えるが、夕方〜の混雑時間帯には劇遅。
4)勧められた機種が3週間で壊れる。症状は、突然シャットダウンするというもの。
・落下なし、水濡れなし
5)交換を要求するが頑として断られる。
6)修理に出して2週間半ほどかかるが治らないまま「修理完了」と戻る。
7)やはり交換してくれず再度修理に出す。
8)今度は「症状が確認できない」と1週間で戻る。
9)やはり治っておらず、解約を申し出ると「違約金発生」。
10)コールセンターに代金を支払わなければどうなるかと確認したところ、
月末25日で入金が確認されなければ解約になると言われたが、
実際には解約されず、+2ヶ月分の支払い要求が来た。
11)再度コールセンターに電話して文句をつけるも、
電話の内容が録音してあるらしい割に確認はしてくれない。
12)これらの支払いをさらに拒否した場合、
クレジット会社を通しての契約「しか」できないので、信用情報に傷がつく。
クレジット会社に抗議しても、企業側からの通告がない限り請求は止まらない。
カスタマーサービスの女性は普通だが、一つ上の人間が出てくると
「利用規約に書いてある通りお前には権限がない」という論理でこちらの要求をすべて拒否。
機種の不具合についても認めないし、もし不具合があったとしても責任を負わないと利用規約にあるとの主張。
けなしているわけではなく、事実を「日記として」書いておきますね。
事実の証明として、彼らの利用規約をお読みいただければ、
すべて嘘ではないことがわかると思います。
※感想には個人差があります。
面倒でも、利用規約を複数読んで比較したほうがいい。
docomoやNTTなどの利用規約にはないような、次のような文言が入っている会社は
基本的にユーザーにとってのブラック企業です。
・一切の損害をユーザーが負うが企業側は一切保証しない
・解約の権限は企業だけが持つ（ユーザーの申請を企業が受理する）
・システムや機器の不具合によるユーザーの不利益は保証しない
大手の信用ある企業は、意外とこういうことは書いてないんですよ。
■AndroidからiPhoneに今すぐ乗り換えたくなる10の理由！ツートップユーザーは必見
(週刊アスキー - 07月16日 08:20)
http://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=200&from=diary&id=3518961
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