CX、しょうもない…

http://netgeek.biz/archives/41522
'謝罪'ではなく、'言い訳'だね。

おいらは子供にこう言います。
「謝らなくてはならないようなことは、最初からすんな。」
「言い訳も同じ。言い訳しなきゃならないようなことも、最初からすんな。」
と。