皆様、はじめまして!
「教習指導員」っておわかりですか?
ご存知かと思いますが自動車教習所の教官のことを教習指導員といいます。
なかなか客観的に観るより血道な業務なんです。
しかし、教習所とは…サービス業。
指導員をしながらサービス業としての会社の従業員。
その指導員の中でも色んなタイプの人間がいるわけで…
なんの仕事をしてもそうなんですが、しかしこの仕事はサービス業でも特殊な業界。
お客様…接遇…観察力…話術…説得力…決断力…おもてなし…なかなか、ここまでのサービス業はないのでは。…とは思うんですがね。
サービス業なのに試験があるわけで。
所内と路上をクリアするためには合格をしなければ卒業できないわけで。
技能検定員が教習所には存在するんですよね。
客観視したら、なんて言うサービス業なんかって…
これは従業員もお客様も複雑なのかと!
いま簡単に書いてますが、このメッセージをみてピンとこられる方は参加してください。
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