ベルシステム24グループユニオン

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詳細 2024年4月12日 15:40更新: 私たちは、※連合ユニオン東京加盟のベルシステム２４グループユニオン（以下「組合」という）を結成いたしました。
http://www.geocities.jp/bs24gu/

http://sky.geocities.jp/hatarakuhitonokai/

http://zenkokuipan.jimdo.com/

ベルシステム２４労働組合Facebookページ
https://www.facebook.com/pages/%E3%83%99%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%EF%BC%92%EF%BC%94%E5%8A%B4%E5%83%8D%E7%B5%84%E5%90%88/136819203072903?notif_t=page_new_likes

私たちは、会社側からの十分な説明がなされないままの通達や施策に対する不満、不明確な評価、今後の経営の方向性に対する不安など、様々な問題を抱えたまま現在に至っています。しかし現在、従業員には会社の経営陣に対して、一人では発言あるいは提案の場所・機会がありません。
私たちは、私たちの意見・提案を有効に、かつ具体的に会社経営に反映させ、安心して働き続けることのできる職場をつくるためには、手段として労働組合が必要であると判断し結成に至りました。
しかし私たちは、労働組合を結成することにより、経営側と無益な対立を繰り広げるつもりはありません。私たちは、顧客へのサービス向上と企業倫理を確立し、会社発展のために会社が最適・最善の道を選ぶのに助力していきたいと考えます。
私たちの労働組合は、従業員が経営側と対等に話し合える場所・機会を作ること、そして経営側との話し合いを通じて、働き甲斐があり将来に希望が持てる会社・職場を作るために努力を続ける考えです。

2010年9月4日

※連合ユニオン東京とは
連合東京（５２の産別組織で構成され、構成組織員は９９万人）の産業別組織の一つです。連合東京は、連合（日本労働組合総連合会）の47の地方連合会の一つに位置づけされます。
連合全体の構成組合員は全国７５０万人で、著名な大企業や官公庁も参加する大きな組織です。具体的な活動としては労働組合づくり、労働相談活動、税制・年金・医療等の政策・制度、ボランティア活動、男女平等の社会・職場づくり、等に取り組んでいます。

住所：〒108-0023　東京都港区芝浦3-2-22　田町交通ビル2Ｆ

☆よくある質問と回答について☆

お問い合わせが多かった質問の回答は以下の通りですが、今後さらに内容を追加したいと考えています。皆さんからのいろいろな質問やお問い合わせをお待ちしています。

Q1.労働組合は本当に必要なのですか？

私たち一人ひとりでは力にはなりませんが、多くの仲間が集まれば大きな力になります。一人や少数では会社側に対して物事をなかなか言えませんが、みんなの意見の総意ということで組合の執行委員が会社に対していろいろな意見を伝える事ができます。
労働組合の存在は労働組合法で認められていますし、誰でも労働組合に加入することができます。労働組合は労働条件の維持・改善、雇用の確保が本来の目的です。
私たちの会社でも、希望退職の募集（ネクストキャリアプラン）、部門の統廃合による配置転換、業務内容の一方的な変更、評価や昇格・昇進の不透明さなど、様々な問題を多く抱えています。
そこで、会社と対等に話し合える組織の必要性を感じました。これまでも競合他社の存在や受注価格の低下などコールセンターを取り巻く環境は厳しいものがありましたが、株主の短期間による交代や長引く景気の低迷による社会的な要因の問題もあり、今後さらに将来に不安を感じさせるものがあります。
日本のほとんどの上場会社には労働組合があり、会社といろいろな問題について話し合い、問題の解決を図っています。以上の経緯から私たちはベルにも他の会社と同じように労働組合が必要だ、という結論に至り、今回の労働組合結成になりました。

Q2.労働組合の目的を教えてください。

労働組合を設立する目的は、労働条件の維持・改善、雇用の確保にあります。また、労使が共通する問題に対して対等に話し合える土壌や制度を作ることです。労働組合が組織されると、日頃職場で発生している問題や疑問に思っていることを労働組合の役員に伝え、それを通じ会社側と協議し問題解決を図っていくことができます。

Q3.労働組合に加入すると会社から不利益を被りませんか？

よくある質問ですが、皆さんが恐れる「不利益」がなぜ発生する可能性があるかそもそも考えてみましょう。
それは労働組合とは法律に守られているので、労働組合が無い時に比べると会社の好き勝手の範囲が狭められることになるからです
経営側からすると、これまでのフリーハンドでできた事ができなくなるので労働組合を毛嫌いすることになります。その結果会社側から労働組合に加入している社員に、有形無形の嫌がらせがあるのではないか？と考えてしまうからです。
ただし会社側が労働組合加入者を毛嫌いするからと言って、合理性の無い転勤や降格、解雇は過去の判例で積み上げられた実績があり、法律上許されていません。
また、経営者が組合結成を妨害したり、組合加入・未加入による評価の差別も「不当労働行為」として禁じられています。また、労働者が労働委員会に申し立てをしたことや、労働争議をしたことを理由として解雇したり、不利益な取扱いをすることも「不当労働行為」となります。
従い組合加入による不利益はあまり考えられないと言えます。

Q4.労働組合に加入すると自分の名前が会社に知られるのは嫌だ…。

これも先ほどの「会社からの不利益」に関する事になりますが、現段階では労働協約の締結が会社側と終わっていませんので、組合に加入しても、会社側に組合員名簿を渡すことは考えていません。
従い自分自身で組合員であることを周囲に表明しない限り、会社側が知ることもないので、不利益は考えられません。
但し組合加入を明らかにしないことにより、「この社員は組合加入者ではないので、無理なことを多少言っても問題ない」と会社側が考える可能性はありますので、会社への小さな忠誠心が、結果として自分自身を守らなくなる結果を生むことが、過去の他社の事例ではまま発生しています

Q5.労働組合に加入するメリットを具体的に教えてください。

労働組合の最大のメリットは、その活動が法律で守られていることです。たとえば、退職勧奨を受けたり、納得感や合理的な説明がなされない転勤命令を受けて会社と交渉したいと思っても、会社側が話し合いに応じなければ、いつまでたっても、らちがあきません。
ところが、労働組合が団体交渉を申し込んだときに、会社側がこれを拒否した場合、それは法律違反（労働組合法第7条2項）となる可能性があります。
しかしこれが組合に加入していないと、会社の体制や疑問や納得感の無い人事異動、退職勧奨にあったとしてもその異議申し立てや交渉は自分ひとりでやることになり、時間的な制約や孤立感による諦めなどで、結果としては会社の思うとおりになってしまいます。
従い自分の思い・考え・疑問・交渉を一人ではできない事を労働組合を通じて経営陣と対等に交渉の場を通じて実現できる事がメリットと言えるでしょう。
ところで仮に今後第二・第三のネクストキャリアプランが発生した場合、労働組合に加入しているのなら速やかに相談を受けることが可能な事もメリットのひとつと挙げられるでしょう。

Q6.グループ長・局長でも加入できますか？

加入できます。
よく「管理職は組合員になれない」と言われていますが、そうではありません。今回結成したベルシステム24グループユニオンの労働組合規約の第７条に「組合員には、会社の従業員であれば誰でもなれることができます。但し、労働組合法で定められている『従業員の雇い入れ、解雇、昇進、移動または査定に関し直接権限を持つ者』は除外します」と規定しています。グループ長・局長はT１の部下の解雇、昇進、異動、査定に関与しますが最終決定権があるわけではないので問題ないのです。
この内容は連合東京と問題ないかを確認の上、規約に記載しているのでグループ長・局長の皆さんも安心して加入ください。

Q7.労働組合に加入すると費用が必要ですか？

組合費は、一人１ヶ月2,000円を予定しています。
この費用は組合活動を行う時の交通費や、ビラの用紙代、印刷費用、その他の活動費用に充当予定です。徴収方法などは別途お知らせします。

Q8.労働組合って何か過激なイメージがあるけど大丈夫？

すでにお伝えしている通り、私たちは経営側と無益・無用な対立を繰り広げるつもりはありません。私たちは、経営者と従業員の信頼関係を築き上げ健全な労使関係を確立し、明るく働きやすい職場を求めていきます。
私たちは基本は話し合いを中心にした交渉を行いますので、組合＝過激　の図式は成り立たないと考えています。

Q9.労働組合には興味が無い・自分は組合に入らなくても他の人が活動してくれればそれでいい

労働組合に加入する、しないは基本的に個人の自由ですが、できるだけ多くの人たちが労働組合に加入することが望ましいと考えます。多数であればあるほど大きな力になります。
私たちは組合員の労働条件を会社側と交渉するわけですから、加入していない人たちに対しては当然会社との交渉権は発生しません。
ネクストキャリアプランは失敗に終わりました。但し今後個別の退職勧奨があちこちで発生する可能性が充分考えられるので、組合に加入し早めに対応の知識を共有されることをお勧めします。

Q10.今回の労働組合の賛同人に元役員の名前がありますがなぜですか？

元役員の方は本年2月末まで特別顧問として在籍いただいた方で、会社の事を良くご存知です。その方でも最近の会社経営の状態に関して憂慮され、私たちが組合結成に当たり趣旨説明を実施させていただいたところ、賛同人としてお名前を連ねていただいております。
従って今回の労働組合結成の趣旨は決して道理の通らない一部従業員のわがままではない、という証左を示すものでもあり、労働組合加入に迷っておられる方も安心していただきたいと思います。

ベルシステム２４（BELLSYSTEM24）・企業データ
商号：株式会社ベルシステム２４

コールセンター業最大手の企業

本社：東京都渋谷区千駄ヶ谷五丁目34番7号NEX新宿ビル

電話： 03-6843-0024

◆2013年8月に本社を以下の通り移転

【新本社所在地】
〒104-6113　東京都中央区晴海1－8－11
晴海アイランドトリトンスクエアオフィスタワーＹ棟１１、１２、１３階
【アクセス】
都営地下鉄大江戸線「勝どき」駅下車 A2a・b出口（月島駅側）より徒歩4分
東京メトロ有楽町線・都営地下鉄大江戸線「月島」駅下車 10番出口より徒歩9分

創業年月日： 1982（昭和57）年9月20日

資本金： 192億9,669万円

主要株主：
ベインキャピタル(Bain Capital) 93.49%

資産管理サービス信託銀行（株）（金銭信託課税口） 5.10%

（株）千趣会 1.00%

（2009年12月31日）

従業員数（連結）：社員　1,914名
コミュニケータ　28,712名
（2010年8月末現在）

主要取引銀行
三菱東京UFJ銀行
みずほコーポレート銀行
三井住友銀行

北海道・東北
北海道支店
住所：〒060-0001　北海道札幌市中央区北一条西6-1-2　アーバンネット札幌ビル6F
TEL ： 011-281-0024

札幌第1ソリューションセンター
住所：〒060-0001　北海道札幌市中央区北一条西6-1-2　アーバンネット札幌ビル6F
TEL ： 011-232-0024

札幌第2ソリューションセンター
住所：〒060-0001　北海道札幌市中央区北一条西7-1　プレスト1・7ビル8F
TEL ： 011-271-0024

旭川ソリューションセンター
住所：〒070-0031　北海道旭川市一条通8-108フィール旭川8F/9F
TEL：0166-23-8024

スタボ札幌
住所：〒060-0001　北海道札幌市中央区北一条西6-1-2　アーバンネット札幌ビル6F
TEL ： 0120-883-324

スタボ旭川
住所：〒070-0031
北海道旭川市一条通8-108フィール旭川8F
TEL：0166-23-8024

東北支店　
住所：〒980-0811　宮城県仙台市青葉区一番町4-1-25　東二番丁スクエア6F
TEL ： 022-264-0024

東北支店　タワービルオフィス
住所：〒980-0811　宮城県仙台市青葉区一番町4-6-1　仙台第一生命タワービル12F
TEL ： 022-264-0024

スタボ仙台　
住所：〒980-0811　宮城県仙台市青葉区一番町4-1-25　東二番丁スクエア6F
TEL ： 0120-300-024

関東
さいたまソリューションセンター
住所：〒330-6026　埼玉県さいたま市中央区新都心11-2　明治安田生命さいたま新都心ビル　ランド・アクシス・タワー26F
TEL ： 048-600-0024

◆柏セールスリードセンター
住所：〒277-0005　千葉県柏市柏4-2-1　リーフスクエア柏ビル3F（旧：三井生命柏ビル）
TEL ： 04-7166-0024

川崎ソリューションセンター
住所：〒212-0013　神奈川県川崎市幸区堀川町580　ソリッドスクエア西館12F
TEL ： 044-540-0724

みなとみらいソリューションセンター
住所：〒220-6120　神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3　クィーンズタワーB棟20F
TEL ： 045-682-0024

◆溝の口センター
住所：〒213-0011　神奈川県川崎市高津区久本2-1-5　創光ビル1F　
TEL ： 044-862-0024

スタボ横浜
住所：〒220-6120　神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3　クィーンズタワーB棟20F
TEL ： 0120-045-314

スタボ幕張
住所：〒261-0023　千葉県千葉市美浜区中瀬1-3　幕張テクノガーデンB棟9F
TEL ： 043-351-0024

首都圏
池袋東オフィス
住所：〒171-0022　東京都豊島区南池袋2-16-8　藤久ビル東三号館
TEL ： 03-6843-0024

池袋西オフィス
住所：〒170-0013　東京都豊島区東池袋1-10-1　住友池袋駅前ビル8F
TEL ： 03-6843-0024

スタボ新宿
住所：〒151-0051　東京都渋谷区千駄ヶ谷5-34-7　NEX新宿ビル
TEL ： 0120-045-314

スタボ池袋
住所：〒171-0022　東京都豊島区南池袋2-16-8　藤久ビル東三号館4F
TEL ： 0120-045-314

スタボ金融
住所：〒171-0022　東京都豊島区南池袋2-16-8　藤久ビル東三号館4F
TEL ： 0120-398-917

中部・北陸
中部支店
住所：〒450-0002愛知県名古屋市中村区名駅4-5-28　近鉄新名古屋ビル6F
TEL：052-563-0024

スタボ名古屋
住所：〒450-0002愛知県名古屋市中村区名駅4-5-28　近鉄新名古屋ビル6F
TEL：052-563-0024

金沢ソリューションセンター
住所：〒 920-0919　石川県金沢市南町6-1　朝日生命金沢ビル7F
TEL ： 076-263-0024

関西
関西支店
住所：〒540-0001　大阪府大阪市中央区城見2-2-22　マルイトOBPビル4F
TEL ： 06-6948-0024

大阪ソリューションセンター
住所：〒540-0001　大阪府大阪市中央区城見2-2-22　マルイトOBPビル4F
TEL ： 06-6948-0024

◆大阪IMPオフィス
住所：〒540-6314　大阪府大阪市中央区城見1-3-7　松下IMPビル14F
TEL ： 06-6948-0724

スタボ京橋
住所：〒540-0001　大阪府大阪市中央区城見2-2-22　マルイトOBPビル4F
TEL ： 0120-000-024

神戸ソリューションセンター
住所：〒669-1546　兵庫県三田市弥生が丘1-2-3
TEL ： 079-553-0024

スタボ三田
住所：〒669-1546　兵庫県三田市弥生が丘1-2-3
TEL ： 0120-999-024

中国・四国・九州・沖縄
中国支店
住所：〒730-0037　広島県広島市中区中町7-32　ニッセイ広島ビル4F
TEL ： 082-241-0024

広島第1ソリューションセンター
住所：〒730-0037　広島県広島市中区中町7-32　ニッセイ広島ビル4F
TEL ： 082-241-0024

広島第2ソリューションセンター
住所：〒730-0037　広島県広島市中区中町7-23
住友生命広島平和大通り第２ビル4F

スタボ広島
住所：〒730-0037　広島県広島市中区中町7-32　ニッセイ広島ビル4F
TEL ： 0120-256-024

高松ソリューションセンター
住所：〒760-0017　香川県高松市番町1-6-1　住友生命高松ビル4F
TEL ： 087-826-0024

松江ソリューションセンター
住所：〒690-0816　島根県松江市北陵町55
TEL ： 0852-59-0024

ベル・ビジネス・サポート・ターミナル（B.B.S.T.)
住所：〒690-0816　島根県松江市北陵町55
TEL ： 0852-59-0294

スタボ松江
住所：〒690-0816　島根県松江市北陵町55
TEL ： 0120-744-024

九州支店
住所：〒812-0018福岡県福岡市博多区住吉1-2-25　キャナルシティ・ビジネスセンタービル2F/7F
TEL：092-272-0024

福岡第1ソリューションセンター
住所：〒812-0018福岡県福岡市博多区住吉1-2-25　キャナルシティ・ビジネスセンタービル2F/7F
TEL：092-272-0024

福岡第2ソリューションセンター
住所：〒810-0041福岡県福岡市中央区大名2－9－27　赤坂センタービル1F/6F
TEL：092-731-0151

スタボ福岡
住所：〒810-0041福岡県福岡市中央区大名2－9－27　赤坂センタービル1F
TEL：0120-306-024

沖縄ソリューションセンター
住所：〒904-0115　沖縄県中頭郡北谷町字美浜15-70
TEL ： 098-926-2400

◆宜野座センター
住所：〒904-1301　沖縄県国頭郡宜野座村字松田1443番地　宜野座村サーバーファーム
TEL ： 098-983-2067

■関連会社■

ＢＢコール株式会社（2004年8月全株式取得）
本社東京都新宿区新宿四丁目3番17号
資本金 1億円
出資比率 100%
従業員数社員　181名
コミュニケータ　約6,590名
（2014年2月末現在）
代表取締役社長田中　義男
電話番号 03-5312-7840（代表）
URL http://www.bbcall.co.jp/

株式会社ベル・メディカルソリューションズ（Bell Medical Solutions, Inc.）
本社所在地〒171-0022
東京都豊島区南池袋2-16-8藤久ビル東三号館
電話 03-5951-0024（代表）
設立 2012（平成24）年3月1日
資本金 1億円
従業員数 749名（2013年3月1日現在）
主な事業内容医薬品・医療機器の開発支援（CRO）、医療・健康分野のコンタクトセンター運営
http://www.bell-medical.co.jp/

株式会社BELL24・Cell Product（2005年10月設立）
本社北海道札幌市中央区大通西五丁目1番地1
資本金 6,000万円
出資比率 100%
従業員数76名（平成23年3月現在）
代表取締役社長根本　智之
電話番号 011-272-7311(代表)
URL http://www.cellpro.jp/

株式会社ポッケ（2009年3月設立）
本社東京都渋谷区千駄ヶ谷五丁目34番7号
資本金 3,500万円
出資比率 100％
代表取締役社長廣瀬　周一
電話番号 03-5362-8310 （代表）
URL http://www.pocke.co.jp/

株式会社ベル・ソレイユ（2011年3月設立）

本社東京都渋谷区千駄ヶ谷五丁目34番7号
資本金 1,000万円
出資比率 100%
代表取締役社長浜口　聡子
電話番号 03-6893-9750(代表)

貝爾系統二十四（大連）科技有限公司（2011年3月設立）
所在地大連市軟件園東路40号401室
資本金 2,000万円
出資比率 100%
代表者総経理　辰巳太郎

ソリューション・アシュアランス・ターミナル（S.A.T. ）⇒ソリューションセンター