トーランス (Torrance)コミュの引っ越し手続き

Torrance市内での引っ越しの経験ある方教えて下さい。
タイムワーナーのケーブルTVとインターネットを使用しているのですが
引っ越しする際は一度解約してから加入手続きをするよう説明されました。
レンタルしているモデムを返却して新たに新規加入するなんて
市内なのに～。
ホントにこの手続きをしなければいけないのでしょうか？

コメント(1)

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[1] mixiユーザー 11月21日 07:03

kako様

あまりに遅いレスなので、もう無駄かもしれませんが・・・。

私、８月末にTorrance市内で引っ越ししました（１マイル以内でZIPコードも変わりませんでした）。で、
旧アパート：タイムワーナーのケーブルTV＆インターネット使用
現在のアパート：タイムワーナーのインターネットのみ使用

ですが、解約なんて言われませんでしたよ？？（旧アパートで使っていた一式を持って引っ越せ、と言われてその通りにしました）

ただし、トラブルはありました。
１．「●日引っ越しなので、その日に旧アパートのサービスを切ってください」とお願いしたのに、翌日から切られて２週間TVもインターネットもなし

２．住所変更すると（回線が変わるから？）カスタマーナンバーが変わるのですが、旧住所のほうでも請求書が来て、見てないのに１００ドル以上取られるところだった（結局向こうのミスなので、連絡して事なきを得ましたが）。

カスタマーセンターって本当に担当者によって言ってることが違うので、おかしいと思ったら何回も問い合わせるか、メールで詳しく問い合わせたほうが良いのではないかと思います。

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