SoftBank/vodafone 705SHコミュのさっそくソフトウェア更新をしようとしたら。。。

ついにソフトウェア更新ができるようになったということで、さっそく更新してみました！

そしたら、更新ファイルのダウンロードまでは順調だったのに、更新が始まって５％くらいのところまできたら、いきなり

「ソフトウェア更新に失敗しました。故障受付まで連絡してください」

みたいなメッセージが出て電源断、それ以後電源が入らなくなっちゃいました。。。。電池パックを抜いてみたり、USIMカードを挿し直したり、micro SDカードを抜いて起動させてみたりと色々やってみましたが、復活する気配ナシです。。

さっそく明日修理に持って行くことにしました。。。みなさんは無事に更新できましたか？？

コメント(9)

最初
全て
最新の40件

[2] mixiユーザー 08月05日 06:44

確かにソフトの品質は、出荷前の品質チェック（いわゆるデバッグ）にかかっています。この手の機器は、ユーザー層が広いのでどんな操作・使い方をするか分かりません。そのすべてのパターンを追い込むのは不可能に近いとは思います。つまり、今回の事象は原因追及よりも対策の仕方がポイントでしょう。

ＨＰに掲示するだけでなく、ユーザー各々にお詫びと案内を送るようなことをすべきです。現実的かどうかは別として、そのような対応をしないとメーカーの信用が落ち、やがてメーカー自身の首を絞めることになると思います。三菱自動車しかりですね。

ソフトウェア更新時に失敗されたRAIZOさんは非常に不運だと思います。ＰＣでもBIOS書き換えで失敗すると死にます。そういうリスクをユーザーに負わせるのはどうかとは思いますが、逆にすぐにでも更新したい人もいるので、なんとも言えません。もっとリスクに対する説明をすべきでしょうね。分からない人は、ショップ持ち込みで対策するのが理想でしょう。

[4] mixiユーザー 08月05日 09:04

TWorksさんと同じ症状です。

ダウンロード後に電源が切れて反応なし。
充電中の赤いランプも消えました。
電池とSIMカードを抜いて、再装着すると、更新が開始されました。

もろもろの設定はどうなんでしょ？
着信音は大丈夫でしたが、着信音量はリセットされているかも？
あまり気にしていなかったので、よくわかりません（汗）

[5] mixiユーザー 08月05日 11:16

更新の際なんですが、取扱説明書の記載には３０分くらいは放置の上(一切触らず)、移動は行わず、電波のいいところで行うといいようですよ。

あと更新の際に電源が落ちたときは、やはり電池パックとUSIMを抜くのが有効なんですが、やはり稀にデータ損失があるそうです。

結局今回プレスを遅らせたのは、対象台数が１０００万台くらいあり、その内の数割が修理にくるとしても数百万台。
もしそれをすると、修理をするのに数ヵ月かかってしまい、さらなる苦情に発展するからなんだと思いますよ。

[6] mixiユーザー 08月05日 17:43

さっきやってみました。しかし変な状態になってます。

ダウンロードはそれなりに済み、インストールやらの画面に。ちょっと直すだけで直ぐ終わるかと思ってたら中々終わらない。机で読書しながら待とうとしましたが、いつの間にか1時間以上経ってますね。

「しばらくお待ちください」の上に左から右へ移動する様に見える青いメーターが永遠に動いているだけ。パソコンのフリーズならメーターは止まりますが、これは動いているからそのままにしました。最初は閉めたり、開けたりでサブパネルに無論「圏外」表示。

しかし今しばらく待ちやがれ画面の上の時計を見ると、3:57のまま。しかも閉めるとサブパネルの表示は皆無。どうしたもんでしょうね。

更新に難なく成功された場合の所要時間は如何程ですか？

[7] mixiユーザー 08月05日 18:14

追伸です。

表示されていた情報は当てに出来ないと思い、充電する積もりで繋ぎ、電源オフが出来なかったです。そこで裏蓋を開け、電池を取りました。この時点灯してたスモールライトは消えました。USIMとmicroSDは触りませんでした。

電池を入れたら、「書き換え中」（正確に覚えていないがこの意味）の表示になりました。今度は計ってみようとストップウォッチを。10分弱で書き換えが終わり、インフォメーション表示に一件。開けると更新成功みたいな事が記されてました。

じゃんじゃん。

今の所設定が変わった、戻った等は気付いてません。壁紙は外から取り入れた画像のままでした。

[8] mixiユーザー 08月05日 18:46

＞TWorksさん、あしべ(^o^)vさん、えだっちさん

おめでとうございます。良かったですね。携帯のこういう挙動は不安ですよね。実際、どういう画面がどう出てくるかの説明もないとね。

昨日“「みられまくっちゃ」でフリーズ”のトピのほうにも書きましたが、私の場合はジャスト10分で終わりました(こういうの計るのが好きなんでｗ)。

・ダウンロード･･･30秒ほど
・書き換え中表示１･･･1分ほど
・書き換え中表示２(0%→100%)･･･残り
・画面復旧

こういうステップですね。１と２は画面の雰囲気が異なります。１のほうは見慣れた感じのデザインですが、２はシンプルな画面でバックライトも暗い状態です。

いずれも、携帯をOPEN状態にしたまま机の上にずっと置いたままにし、一切触りませんでした。もちろん、充電は満杯で電波状態もいいことを確認してからの更新です。意外にすんなりと行ったので拍子抜けしたほどです。

更新後の設定の変化ですが、今のところ何も問題ないようです。壁紙設定、着メロ設定、メールなんかもちゃんと残ってます。

逆に、機能がUPしたような記述がHPにありましたが、そういう気配もありません(笑) ま、期待してないっすけどね。差分リストぐらい公開して欲しいよね(バグリストは公開できないだろうけど～)。

[9] mixiユーザー 08月05日 19:08

みなさん、無事に終えられておめでとうございます！！

私は、結局今日ボーダフォンショップに持っていきました。店でも色々試してもらいましたが、やはりメーカー修理になるとのことで預けてきました。。。お盆休みを挟むから、修理完了までに２週間ほどかかるとのことです。

人によっては、けっこう危ない状態に陥ってしまうケースもあるみたいなんですね。うーん、思ったよりもリスクのある作業だったんですね。

ログインすると、みんなのコメントがもっと見れるよ