IKEA 港北店コミュの教えて下さい

IKEAで、ソファを買いましたが、三人掛けソファカバーが欠品で、予約をして来ました。二週間たちますが、連絡が来ません。メールで入荷を知らせてくれるようですがまだ来ずで、カスタマーズセンターに電話しても、予約確認を受付るアナウンスも無く、電話はつながらないし、どちらに確認したら良いかわかる方いましたら教えて下さい。

コメント(4)

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[1] mixiユーザー 01月25日 11:41

どこに確認したらと言われたらカスタマーセンターしかないんじゃないかと思います。
午前・夕方はカスタマーセンターも混み合いますと記載ありますし、
電話で確認したいなら、ひたすらかけ続けるしかないと思います。
それかIKEAは問い合わせフォームがありますからそれで問い合わせるしかないのでは？
返信にも時間かかるとは思いますけど・・・。

何を確認したいのでしょうか？？ちゃんと予約が入っているか？それともいつ届くのか？？

欠品している商品が国内に在庫がなく、海外の生産拠点からの輸送となっていた場合、
船便でしょうから、少なくとも1カ月はかかるんじゃ・・・・もしくはそれ以上。

IKEAではありませんが、北欧が発祥の某雑貨店も在庫がなくなって追加の商品が届くまで
1か月以上閉店せざるを得なくなったニュースが以前ありましたよね？
海外から輸送の落とし穴というか典型的な例だと思います。

IKEAで予約はしたことないですけど、私だったら船便は時間かかるし・・・と気長に待ちます。

[2] mixiユーザー 01月25日 13:53

>>[1]
ありがとうございます。カスタマーズセンターにも電話しましたが30分待っても繋がらない毎日なので💦、IKEAで商品を予約するのが初めてだったので来週中に入ると言われてたのが、二週間たったので、一体いつ連絡が来るの確認したかったんです。
カバーが無いと組み立て出来ないので、段ボールに囲まれての生活もなんか窮屈で💦
ありがとうございました。

[3] mixiユーザー 01月25日 14:28

>>[2] 入荷のめどを伝えられていたのですね。でしたら不安にもなりますね。早く届きますように。

[4] mixiユーザー 01月25日 15:19

>>[3]
ありがとうございます！もうちょっと待ってみます(⌒-⌒; )

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