ミス・シセイドウコミュのBCの仕事に対する意識

昨日、うちの近くのダイエーで買い物をした際に
化粧品コーナーをちょっと見たとき、資生堂のBCにショックを
受けました。

何があったかというと・・・
時間帯的に暇な時間かも、しれません。
お客様はいませんでした。
BCは一人のようで、誰もいないのをいいことに、
新商品の飾りの箱などを出しながら、携帯で話していました。
お店の電話かもしれないと思い、しばらく見ていましたが、
話し終わった後、ポケットにしまっていたので間違いありません。
話し口調からして友達と電話をしていたようでした。

どこで誰がみているかわかりません。
誰もいないと思って気を抜いたのかもしれませんが、BCとして
意識が足りないのではと思います。
急用なら、売り場ではなく、見えない所で電話するべきだと思います。
社会人としても常識のない行動ですよね。

OGとして　がっかりしました。

皆さんの意見をお聞かせ下さい。

コメント(7)

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[1] mixiユーザー 01月18日 13:15

ありえません！というか悲しい･･･。

私は未だ現役で、デパートですが、デパート内の内線がPHSだったりとかするので携帯を使って私用で話してる？と誤解をうけてしまうことはあるかもしれません。
でも、後輩も時々早番の時に売り場で飲み物を飲んでいるのか？ペットボトルが私物いれ入っていることもしばしば･･･。
（私のいるデパートは私物は財布のみ売り場に持ってこれるのです）
私はそれすらもイヤです。
「売り場にたつ」「仕事をしている」という意識・緊張感は何年仕事をしていようがしていまいが、関係なく、きちんと守って欲しいです。
ましてや、人を美しくする仕事ならなおさらだと思います。

[3] mixiユーザー 01月19日 09:43

＞みぃさん
　そうなんですか・・・
　それはちょっといけないですよね。
　先輩と仕事をしているのに、ルール違反を平気でするなんて
　困っちゃいますね。

　みぃさんのおっしゃる通り、意識や緊張感は守るべきです。
　BCは美しさを売る仕事です。
　外見だけではなく、内面の美しさも重要ですよね。

　私が新人の時の教育担任の先生は、とても厳しい方でした。
　でも　そのおかげでお店ではかわいがられましたし、お客様
　にも気持ちよい応対ができていました。
　「資生堂スピリッツ」のようなものを叩き込まれた気がしま　すが、今は　もう　忘れさられてきているような気がして残　念です。

＞明子さん
　セールスもそんな状態なんですか・・・
　その上司の方は矛盾してますね。
　仕事をする上で、友達感覚はありえません。

　おっしゃる通り、会社のレベルが落ちていますね。
　このままでは資生堂のブランドイメージが落ちるのも
　時間の問題ですね。

[5] mixiユーザー 01月22日 09:39

＞いちご。。さん
　全ての方がとは思ってはいませんが、一部の方の
　そういった行動で会社全体のイメージが悪くなってしまいま　すよね。
　頑張っている方たちがかわいそうです。
　いちご。。さんの部署の方たちが本来あるべき姿だと思いま　す。

　私は現役の頃、チェインストアの勤務でした。
　ですから、携帯を会社から持たされ、実績報告をしたり、
　会社からの情報を確認していました。
　しかし、基本的には報告のために使うので通話はあまり
　使っている人はいなかったと思います。
　それに電話するなら、お店の電話がありますし・・・

　私もそうであってほしいと思ったのですが、
　会話が聞こえてしまい、会社に電話しているのではないと
　いうことが確信できたので、残念だなと思ったのです。

[6] mixiユーザー 03月08日 09:41

私も現役の頃はチェインストア勤務でした。
なので携帯使用はありえませんでしたね＾＾；
私にはシスターが付かずに研修後すぐひとり勤務が多かったのでそういう指導をしてくれる先輩がいなかったのですが、
でも、お店の奥様たちがかわりに指導してくれてました。

私のときには携帯を持たされるってことはなかったのですが、
辞めてから６年間くらいお店様でﾊﾟｰﾄをしていたので
BC、今はBAっていうんですよね。BAの人との関わりは
たくさんありました。
一部のひとが悪いｲﾒｰｼﾞをだしたら、悪いｲﾒｰｼﾞってすぐ
ひろがるんですよね・・・
でも、いい人達もたくさんいるから、これからの
BAの人たちに乞うご期待です。
頑張ってほしいと思います。

ちなみに・・・・
やっぱり元職場の売り場って気になるものですよね？
私もスーパーやデパートなんかに行くと
やっぱり資生堂コーナーに目がいってしまいます（笑）

[7] mixiユーザー 03月09日 04:18

読んでいて今も昔も変わらないなぁって
３０年以上前地方の販売会社（当時はそう言ってたけど今は？）に入社して
教育担当して　本社へ転勤しました
この年になっても気になります

今でも変わらない「資生堂スピリッツ」？
読んでいて嬉しくなります(^o^)

最近やっとコマーシャルも「資生堂」らしさが帰ってきた気がするし　なんだか嬉しい♪

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