アパマンショップ（全国ネット）コミュのアパマンショップ関連会社の対応について

トピたて失礼します。

現在、１Fの賃貸に住んでいるのですが、ありえないくらいのカビに悩まされています。湿気取りを置いたら数日で水がたっぷんたっぷんにたまり、全ての家具、トイレの壁、クローゼット内の衣服、かばん、カーテンにカビが生えまくり、あまりにひどかったので管理会社になんとかしてほしい、と訴えました。

そこで誠意ある対応をしてくれず、メンテナンスの方が来られて写真を取るだけだったんで、電話をかけたら、１階は湿気が多いのは当たり前の事、その物件を選んだ私が悪い、と言われ、私はそんな事は知らなかった、湿気が多いなら換気を十分にするように、などの注意事項は知らせるべきだと言うとそれは仲介人（また別にいるんです）の仕事だ、と言われ、ともかく私が悪いとまくしたてられました。

また、水漏れをしているわけではなく、今までの入居者で同じようなクレームがなかったので私の換気不足が原因と判断せざるをえない、とも言われました。

無駄な加湿やお湯を必要以上に使用したわけでもなく、部屋を閉め切って換気をしなかった事もありません。私は今までしてきたような換気をしていました。逆に気をつけていたつもりです。ですが、今まではこれほどひどいカビに悩まされた事はありません。

納得できないならしかるべきところに相談してください、と何かと言うとしかるべきところ、を主張され、仕事を放棄されて話にならなかった。家にもなかなか来てくれなくて、その事を言うと「家に行くほどの案件ではない」と言われました。

東京の本社に電話をして「どういう対応をしているのか？」と訴え、やっとその発言をした上司が家に来てカビの状況をみられたのですが、ともかく私の換気不足が原因の一点張りでした。

パンが部屋の中にあります。そのパンにカビが生えました。なんとかしてください、と言っているのと同じ事、とクレーマー扱い。

しかもその上司の方が最初に私が「困っているんです。どういった換気の仕方がありますでしょうか？」など低姿勢で言われるならこちらもそれに応えようとするのですが、最初から怒り気味に発言されたらこちらも鏡を反射するかのように同じようにきつい言い方をしてしまう、と売られた喧嘩を買っただけ、というような発言をされる始末。

最初にまくしたててきて、私が悪い、と譲らず、威圧的な対応をされたので私もその対応に腹が立ち、怒ってしまっただけなんですが。

また、窓を開けているのをみて、「これは換気ではありません」と言われました。おもむろに立ち上がって換気扇を回し始めてこれが換気です、玄関のドアを開けて、これが換気です、と喧嘩を売っているかのように言われました。

また、朝洗面所を使って水しぶきが残っているのを見てこれではだめです、使ったらその度に換気扇を回してください、使うたびにです、といわれました。

水を少しでも使うたびに追い立てられるように換気扇を回さないといけないんでしょうか？そこまでしないといけない賃貸はおかしいのではないでしょうか？

そういってもとりあってもらえず、当たり前の事です、と話になりません。

1階は湿気が多いのなら、説明、案内、注意、警告等を契約時、契約以前にするべきだったのでは、と言うとそんな1から10まで説明するような事はできない。不可能だ。それこそドアを静かに閉めてください、と説明するような事と同じ事、と言われました。

ともかく除湿機を買ってまわしてください。電気代もそんなにかかりません、とこちらが望んでいるような回答をいただけませんでした。

カビに悩んでいるのは根底にあるのですが、一連の対応に納得できず。何故そこまで言われないといけないのか、謝罪は一切なく、私がクレーマーのような言い方扱いに不信感を抱いており、できる事ならばこのまま長く入居したかったのですが、カビの事、管理会社の対応を考えると退去せざるを得ない、という結論です。

管理会社というのはそういうものなんでしょうか？平穏に暮らせるように管理するのが仕事だと思っていたのですが。声をあげているのに頭をおさえつけて黙らせようとしているように思えます。

契約時及び契約以前に湿気が多いため、換気を終始しないといけない、除湿をよくしないとカビが生えてくる恐れがある等の説明をするべきだったのでは、不当な条件内容による契約であった、カビが除去された上で発生しない改善策があるのなら長期滞在入居したい、という意見要望申立書を提出したのですが、１Fが湿気が多いのは一般常識の範疇と返されました。また、換気不十分と判断せざるをえない、と。（つまり私が悪い）

そこで貸主と直接話しました。ここに至るのも大変でした。
貸主の電話番号を教えてくれない上に、調べても分からなかったんです。

そこで不動産協会に相談してそこから交渉してもらい、電話番号をゲットしました。で、貸主であるアパマン関連会社の社長にもう住めないので、敷金、礼金等初期費用を返金してほしい、と訴えました。

今日、その返答があったのですが・・・。

予測どおりというか敷金しか返ってこないとの事。

納得できませんでしたが、管理会社から一連の発言に対する謝罪をしてくれ、と言い、その後電話がかかってきて、また激怒するような事を言われました。

悪い、という事が分かってない。ありえない発言をした事に気付いてない。「私にそこまで言われる筋合いはない」と開き直られるわ、換気を怠ったあなたが悪いです、と言い切られるわ。謝罪がないですよね、と言うと最初に言いました、とこれまた喧嘩を売りつける発言。全然謝罪しているように思えなかったんですが。というか何に対して私が怒っているのか全然分かってない。

ほんと日本語が常識が通じない。普通の会社と同じ対応を少しでも期待した私がばかでした。

また、いろんな所で相談したんですが、カビ問題ってすごく難しいらしいですね・・・。初期費用が返ってこないのは仕方ないと言えば仕方ないんでしょうか。新築じゃないですし。

以上を踏まえ、私に今後出来る事はなんでしょうか？
諦めて転居するしかないんでしょうか？
是非ご相談に乗ってください。