富士ゼロックス株式会社コミュのはじめまして♪

はじめまして。

私も元アシスタントでした。

ヨロシク。

イッコさん

はじめまして！是非是非よろしくです♪
最近仕事で悩みすぎてぶくぶくしています。（笑）
アシスタントもけっこー辛いですよね。。。

どんなユーザーを担当しているんですか？

デモ、わぁー懐かしい。

私も何度やったことでしょう。
研修やテストもありましたね。
ド緊張でした。

あと１年ですか。
なれてきた頃ですね。

悩み聞きますよぅ。

私も昔を思い出してきたなぁ。
イライラしっ放しもあったし、毎日楽しい時もあったし。

こんにちはぁ♪
入って約3カ月でまだまだペーペーなんですけど
頑張ってます。
よろです！

You&Me さん

はじめまして。
ヨロシクです。

私は今シンガポールで駐在妻してます。
３ヶ月ですか、楽しい時期ですか?
毎日覚える事で大変だと思われますが、頑張ってくださいね。

こんばんは☆

イッコさん
マジ最近仕事で悩みまくりでずっと落ちていてミクシィも
してませんでしたよぉ。。。女の外回りって、大変ですよね。
色んな客がいるし。(ToT)ﾀﾞ-
今はイライラ時期です。ちょっと前までめっちゃ楽しかった。。
ぐすん。。

You＆Meさん
はじめまして！！3ヶ月ですかぁ。
あたしがその頃はまだまだ何にもわからずひたすら勉強したり
今とは違う悩みがいっぱいありましたよぉ。
懐かしい！！
何か相談でもあれば聞きますよん！よろしくぅ！がんば！

みーみー ｻﾝ

そうそう、慣れてきたらイラつく!
私もそうでした。

でも、結果はセールスさんより楽しむ事あるよ。

私はーーーーーーーーー大変だった。

みーみーさん

最近慣れてきましたけどまだまだ勉強中です。。
同期がいなくてグチれません。ぜひ悩み聞いてください！なかなかMIXIにこれないんですけど
顔だしますね(*´ェ`*)ポッ


イッコさん

私駐妻憧れなんですよっ☆
生活慣れました？？
今は会社けっこう楽しいです！
これからが上り坂ですよね。。
はい、頑張ります！

You&Me 様

研修とか無いんですか?
私の時代は、同じ年入社の研修がありました。
年齢はバラバラでしたが社がそういう場を作ってくれてました。

勿論、同じ県にはいませんでしたけど。
内線とか時々して愚痴ったりしてました。

うーん、慣れたけど言葉が･･･。

昔のインストラクターさんは横田とか行くとそのまま沖縄に飛ばされたりしてました・・・・　笑


頑張って下さい

ケヨさん★
初めまして
お互い頑張りましょうね宜しくね

＞＞佐藤錦さん
是非頑張って下さい
俺は今X営業から転職活動中ですが・・

A`)はじめまして。

プライムタワーで働いてます。みなとみらいまであと2年？です。
あ〜いよいよ夏休み目前だぁ。

はじめまして。場違いかもしれませんが、就職活動中で選考会を控えている者です。

障害者枠での事務職希望で、厳しいでしょうが、受かると思わないと受からないと思い、コミュに入らせていただきました。
よろしくお願いします

派遣ですが、NMCに入りました
想像と全く違いとまどいばかりです


よろしくお願いいたします

総務をしているものです。

ここのコミュニティは内部の方が多そうですので、
今から、書く内容に不愉快な思いをさせてしまうかもしれませんが書かせて下さい。

富士ゼロックスの製品は、なんでどれもこれもこんなに性能が悪いのでしょうか？

キャノン、リコー、と今まで使ってきたのですが、どちらも、甲乙全く付けられないくらい全く問題なかったのに、富士ゼロックスの製品は問題だらけで、複合機もしょっちゅう紙詰まりが起こり、何度も電話を入れ、「連結部分が悪かった」ということで直してもらったのですが、新品で購入しているにもかかわらず、連結部分が悪い状態で当たり前に納品される事が信じられません。（それも、何度も何度も直してもらい、やっと直った感じです。）
他にも、コピーするときに、少し左にずれて印刷されたりとか、紙に折り目がついて出力されたりとか、色々と問題がありすぎて、その度に何度も直してもらっても、結局直らなくて、こちらも、何度も連絡する気力が無くなり、諦めました。
でも、キャノンやリコーだったら、こんな不具合はありえなかった事です。

保守契約を結んでいないDocuPrint1100も、安いという事で、消耗品等色々比較して、御社の製品に買えたのですが、消耗品の減りが異様に早く、ドラムの交換も、今までのキヤノンや、リコーでは考えられないくらいに早く、結局消耗品代が3倍くらい掛かり、さらにさらに、今度は、『フェザーユニットを交換して下さい』という警告が出て、問合せすると、この製品には、トナー、ドラム以外に、定期交換部品というものがあって、保守契約に入っていないと、フェザーユニット代に16,000円、交換代（技術者じゃないと交換できない）に最低でも20,000円（30分超えると加算）という、全く初耳の、悪ふざけとしか思えない答えが返ってきたのですが、

今まで、キャノン、リコーと使ってきて、トナー代、やドラム代以外に維持費が掛かるものはなかったのに、富士ゼロックスの製品だけ、フェザーユニット代という、謎の維持費が掛かってくるのか不思議でなりません。

しかも、製品購入時に、その件に関する説明も無かったですし、
必ず必要になる定期交換に、1回36,000円も掛かるなら、32,000円で済む保守契約に入っておくべきでしたし、その説明も一切無かったですし、
維持費に、こんなにお金が掛かる仕組みになっているのがおかしいと思います。
購入時の担当営業の方はとても、情熱を持って、何でもサービスで対応するとのことでしたが、購入してすぐに、異動になり、新しい担当は、誰が見ても、入社したばかりの、若い女性の新人さんで、問題が起きて、クレームを言った時に、入社したばかりで、何の知識も無いその女性の新人さんを、平気で1人でよこす富士ゼロックスの体質にもかなり疑問を感じます。
富士ゼロックスは、CMもやっていますし、有名な大企業なのに、
実際、商品を購入し、客になって見えてきた現状にかなり驚いています。

キャノン、リコーと比べると、製品のレベル、サービス、全てにおいて、ビックリするくらい劣っていると思います。

こんな適当なやり方で成り立ってしまっている事に驚いています。

複合機の方は高い買い物ですので、使い続けるしかありませんが、
プリンターの方は、フェザーユニットの交換代という、謎の項目に、36,000円も払いたくないですし、これから保守に入る事も可能とのことでしたが、富士ゼロックスにもう1円も払いたくないですし、もう係わりたくありません。

他の製品に買い換える事にします。

今後、富士ゼロックスの製品を購入する事はプリンターであれ、なんであれ、もう2度とないでしょう。
複合機の方も、買い換えなければならない時期になったら、全く問題のなかった、キヤノンか、リコーの製品にします。

複合機、プリンター全てを富士ゼロックスの製品に買い換えてから、がっかりする事ばかりで、
正直、富士ゼロックスは悪質な詐欺会社だなと思いました。

ここのコミュニティーは、内部の方が多いようですので、
こんな事書き込んでしまうと、叩かれそうで恐いですが、

内部の方々にもこの現状を知ってもらいたくて、書き込みました。

どのトピックに該当するのかわからなかったのですが、
新にトピックを立てるのも少し気が引けたので、ここに書きました。

この事について、皆さんの意見を是非聞かせていただきたいです。

よろしくお願いしますm(__)m

> ■とも■さん
いろいろなことが重なってしまったようですね(^^;

内部の人ではないので客観的に書きます。

フューザーユニット(定着器)はどこのメーカーにも必要ですし、やはりそのくらいの価格しますね。
(先ほどリコーのHPを見てみましたが同様に定期交換部品は存在しました)
定着器は一部のメーカーでユーザー交換可能ですが、基本的にどこのメーカーも作業員が交換します。
なので営業の保守に関する説明不足はあるものの、定着器に関しては少し八つ当たり気味のように感じます。

製品品質に関しては、私が前に勤めていた会社で複合機がゼロックス⇒キヤノンと置き換えられたことがあり、その際はキヤノンは(ゼロックスと比べて)よく壊れる印象がありました。
実際どうだったのかわかりませんが、メーカーよりも機種やロットに影響されるのかもしれません。

それにしてもその営業さん(というより体制)はひどいですね。

はじめまして板が沢山あったのですが、ここが一番上にあったもんで

2000年入社でMVS-CEやってます。
1年前まではRAFのCEでした。
プロフ見ればどこにいるかバレバレですが

まさかと思い検索したらあるんですねぇ〜(^^;)

取りあえずポチッとしてみました。
よろしくお願いします！