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☆すかいらーくルームサービス★コミュの店舗に対して言いたい事

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店舗に対して言いたい事

mixiユーザー 2006年08月03日 21:56

自分は店舗勤務ですが
ＴＣの方々の店舗に対する不満やうれしかった事
聞かせていただけませんか？？
よろしくお願いします。

コメント(5)

[2] mixiユーザー 08月18日 00:39

言ぃたぃ事とぃぅか,思ぃ込みかもしれませんが店長さんが優しぃとこゎみーんな優しぃ気がする♪んまぁ,厳しぃ店長と優しぃ店長ぢゃ教育のされ方が違ぅからかもですけど……

[3] mixiユーザー 01月19日 00:26

こないだ某店鋪から電話がきて、
注文が重複して入っていると怒りの電話。
謝って電話を切ろうとした瞬間、
“○○（←TCの地名）かえれー！！”との声が・・。
ミスをしたこちらが悪いのは重々承知してますが、
店鋪のミスがあった場合は、TCでお客さまに謝罪するし、
持ちつ持たれつの関係なのに・・と、
すごく悲しい気持ちになりました。

気持ち良い対応をしてくれる店鋪も多いのに、
こういう店鋪があると、見る目が変わっちゃうな〜って感じです。
・・・すみません、グチで。

[4] mixiユーザー 01月19日 23:41

＞ｔａｃｃｏさん
まさに店舗とＴＣの壁ですよね。
オペレーターさんのおかげで
大きなクレームに繋がらない
って事も多いと思うんですけどね。。

電話でクレーム対応をするのは本当大変ですよね。

[5] mixiユーザー 01月21日 06:34

＞かねぞさん
　ｱﾀｼまだ良いところ言ってなかったですね；
　すごく忙しい時に店舗さんからの電話、
　お待たせしちゃうことあるんです。
　でも、受けた瞬間に“お忙しいのにスミマセン”と言われると、
　やっぱり嬉しくなりますよね。
　そういう心遣いを感じると、記憶に残るので、
　受注してても“あッ！あそこの店舗のお客さんだ！”って、
　なにげに丁寧な対応をしたくなっちゃいます。
　（もちろん、ひぃきする訳ではないですが・・）
　店舗、ＴＣと仕事内容は違うかもしれませんが、
　ちょっとした心遣いがあるのとないのとでは、違うな〜って思います。

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