エアラインforゲイコミュの変えてみました。

スミマセン、ほったらかしの管理人です。(笑）
特に意味は無いのですが、
トップの画像変えてみました。
NZのダッシュ400です。

今月、NZによく乗ってるんですが、
Yでも人間扱いしてくれる感じがします。(笑）
またご意見お待ちしてます！

コメント(9)

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[2] mixiユーザー 04月16日 20:52

じゃあ、、もっともYを人間扱いしない会社はどこなんだろう？（笑）

[3] mixiユーザー 04月17日 15:17

>ヒデキさん

キャリアによっちゃ人間扱いされませんよー
てか安い運賃で乗せてもらってるんですもんね…
そんでＴＣはもちろん一番の嫌われ者って感じです。(笑）
画像は某ＨＰから頂きました。スミマセン、、

>那欧さん

某アメリカ系の会社の友達とかは、Ｙは動物園って言ってるよー（笑）
ギャレーでは“さっ、エサ配らなきゃ！”とか言ってるって(笑）

[4] mixiユーザー 04月17日 16:04

こんにちは。

自分たちの会社では、エコよりもIIT（格安航空券とか団体）のお客様に対しては事務的に扱っているのは事実です。
FAも多分、同じ扱いしているかも･･･。

自分の経験では、一番我が儘をを言ってくるパターンがこのお客さんなんで。

[6] mixiユーザー 04月20日 01:41

そうでうかね。日系ではYもちゃんと人間扱いしますよ。好きでこの仕事している訳ですからYであろうとCであろうとお客さまです。
特に団体のおじさんおばさんと話すと話が弾みます。自分はとても楽しいです。そして皆様に喜んで｢ありがとう、お世話になりました｣と降りていただくのが一番嬉しいです。お客がいくら払っているYかは我々には関係しません。忙しかろうと、安かろうといくらの運賃で乗っていようとお客様です。機内で迷惑行為をしない限りは！！　あと添乗員は大事なお客様です。いやお客様以上です。ご挨拶したり、仲良くなったり、わがままを聞いてあげたり自分は大好きなお客様です。たとえわがまま言おうと仕事見ていて大変ですから少しは優遇してあげたくなります。これは私の所見です。日系でも皆が皆そうだとは限りませんが、自分もこの仕事が好きで選らんだのでできるだけのことはYのお客様にもしてあげたいです。どんなクレーマーもわがままなお客様も丸めるのが自分はとてもすきですし、クレーム客を顧客にする事に仕事の楽しみを感じます。

[8] mixiユーザー 04月20日 10:59

まだまだ乗務員として未熟者ですが、せっかく好きな仕事をしているので楽しもうと思っています。そうするとそれが自然とお客様に伝わると思っています。私は頭を下げたり、｢申し訳ございません｣と言ったりする事も全然いやではありません。仕事の一部だと思っております。自然と｢失礼致しました｣｢かしこまりました｣など出るようにしております。後横文字を使わない等も注意致しております。お客様と同等にたって言い合いはしたくありません。部下もみていますし！
それと自分がチーフで飛んだりするようになって色々変わりましたね。ブリーフィングでも｢暇があればツアー客とできるだけ話しなさい、添乗員にはできるだけご挨拶して持ち上げてあげなさい｣と指導しています。自分がきちんとしないと下で働いているクルーが育たなくなりますから立場上も仕方がないんです。一般企業も部長にでもなると下に模範を見せないと仕方がないのと一緒です。

(引用)
某アメリカ系の会社の友達とかは、Ｙは動物園って言ってるよー（笑）
ギャレーでは“さっ、エサ配らなきゃ！”とか言ってるって(笑）

これってNWに乗って思いますが、皆が皆そうではないですよね。仕事楽しんでお客様わらわかしているクルーも見うけられました。要は本人の考え方次第ではないでしょうか？？

[9] mixiユーザー 04月20日 23:22

こんばんは！某エア－ラインのホテルに勤めています。
いろんな搭乗後に宿泊に来る団体のですがアジア系の団体客に
振り回されています。勤務しているホテルに宿泊の際はメ－ル
おまちしております。

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