スキューバダイビング DIVINGコミュのダイビングショップに騙された？

はじめまして、長文にて失礼します。

先日夏の思い出にと体験スキューバダイビングをしたんですが、そこのお店の方とトラブルが…
ダイビング業界の事は全く分かりません…だれかアドバイスをお願いいたします。

先日行った宮崎県のＮＡＵＩのダイビングショップで体験ダイビングをした所、全部込みこみの料金１２６００円で潜水時間は１０分と言われました。
ただ、普通のダイビングショップはビーチで行うのに対し、こちらはボートでサンゴが綺麗な場所へ移動するから。利益は殆どないそうです。これは普通ですか？

また、今回は私が体験ダイビングの無料チケットを３枚持っていたのですが、２人での利用を考えていたから、私が場所を変えて２回潜る事で２枚を使用し、友人が一回の潜るという内容の予約をして、当日ショップに行きました。

すると、友人がいきなり怖くて潜れないと言いだしたので、私にその分長く潜らせてくれたそうなんです。(通常１０分を→２５分)

そして、ここからが問題なのですが、２回潜る予約だったのに、一回目を潜った後にお店の方が「帰ろう」と言ったので「これで終わりなんですか？」と尋ねると「はい」と告げられショップに帰る事になりました。

素人であった私は、当初に聞いていた終了の時間を押していたのもあって、一緒に来ていた他のお客さんの迷惑になるといけないと、それ以上は言えませんでした。(この件については今日お店の方から回答を頂き「一回で満足しているようだったから一回でいいと判断した。２回潜りたかったら言えばよかったでしょ？」と言われました。)

ショップに帰るとお店の方から「一回しか潜らなかったからチケットを返します」と言われたのですが「このチケットは有効期限が八月一杯までだから返されても困る」と伝えました。(もちろんお店の方も有効期限は知っていた事です)

話し合った結果、そのチケットをこの店で使うと一枚あたり約８０００円の金額がチケット会社からショップに入るので、通常はこのような対応をしないが、今回だけ物と交換するという話になり、
安いいタイプのバックルとウエイトベルトと、ノーマルウエイト一キロ×２個＝４２００円相当とチケット一枚を交換し、そして、あと２キロをノーマルウエイトを２０００円で購入して下さいという内容です。(買った物自体は私が欲しかった物です)
だから、ショップには３～４０００円の意味不明の利益が発生します。
その事について質問したんですが、こちらもイレギュラーの対応でリスクを背負うし、元々が安いんですから当然…これが精一杯の誠意と言われました。
そういう物なんですか？

せっかく楽しみにしていたのに、なんか騙されてしまったようで悔しいです。
それとも私が言ってる事がおかしいのでしょうか…
皆さんのご意見をお聞かせください。

コメント(47)

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[8] mixiユーザー 09月02日 00:06

皆さん丁重なご意見ありがとうございます

予想以上に色々と教えて頂き、とても参考になりました。
そして、私の言葉足らずや、説明下手で誤解させてしまっている方もおられるようです…
できるだけ皆さんからの質問や意見に対して答えていきます。

てつさん
今回のチケットは無料で手に入れたわけではありません。
そして、あくまでもショップ認定のチケットの持ち主は、そのチケットで受けられる範囲のサービスを受けられるべきでないでしょうか？

まゆさん
やはり短いですか？
ネットで少し他のショップも調べましたが、潜水時間についてはあまり表記がないものの、それでもたまに書いてあるのを見つけましたが、最低でも３０分くらいですよね？

まこと＠横浜さん
現実的な解決へのご指南ありがとうございます。
まずは意見だけでも、団体の方へ問い合わせしてみようと思います。

もっちんさん
私もそうです！！！
私がおかしいんじゃないですか？と怒ると、ショップを立ち上げて２０年でクレームを付けられたのはあなたが初めてですよ。と笑いながら言われました…
結果としては、予約の変更を無断で行った事に対しての謝罪は口頭で頂きましたが、こちらが異常な事を言っていると、直接な言い方ではなく、間接的に言われて…とても悔しい思いをしました。
通常１０分の所を出来るだけ楽しんでほしいからと利益を考えずに２５分も潜らせてやったのに…
とも言われて…
どうしても納得ができなくて今回皆さんのご意見を聞かせて頂きました。

tanupon323さん
すいません、一部勘違いをさせてしまってます。
チケット一枚で、通常１２６００円の体験ダイビング(一人)ができるチケットです。
ご指摘の通り、レンタル費やインストラクターや燃料などの全て込みの金額で１２６００円でした。

スキューバの場合は天候や他のお客さんの状況で、やむを得ない状況があるのでは？
と、遠慮がちになってたんですが、やはり勝手に予約を取り消すのは問題ですよね？
(後から２回潜りたかったなら言えばよかったのにとか言われるし…確かにそれも一理あると思いますが、常連のお客さん達も帰る準備してるし言える雰囲気じゃなかったんです

)

Terriさん
日本はちょっと高めなんですかね～

それにしてもやはり１０分は短いですよね…
後になって私が「２５分といったら通常の倍近く潜らせてもらってたんですね」と言ったら、
「倍以上潜らせてあげてたんだよ」と強調されました

ｎｏｒｉｋｕｎさん
かなり楽しみにしていたし、３００キロ以上も運転して行ったのに…

このような形になって、私が間違った事を言ってるのか、ショップがおかしいのかはっきりさせたいんです。今日、電話で一応和解したんですよ…ショップ側としては利益を考えずに倍以上も潜らせてやってたという言葉に、あまり言うと申し訳ないなと思ったから、もういいですと言って電話を切ったんです。
ですが、それが嘘じゃないのか？と疑いをもっています。あまりこんな事思いたくないですが、嘘ついてこちらの良心を騙したのであれば、私としてはきちんと話をしないと残念ながらなっとくできません。
下調べが難しい業界なだけにいい加減なショップを野放しにしていいのか、疑問です。

皆さん本当にありがとうございます。
ちょっと私もまだ頭に血が昇っていて、恥ずかしい状態なのですが、きちんと双方が納得のいくようそのショップの管理団体にショップ名は匿名で問い合わせしてみようと思います。

[9] mixiユーザー 09月02日 01:06

ボートに他の客がいるからという理由で、早く帰るというのは、まずあり得ません。あるとしたら、準備不足で段取りが悪い良心的な店でないということを露呈しているわけです。

スタッフは、ボートに乗る客をチーム分けして、全てのチームの客を満足させるように担当員を割り振ったり、時間割を組み立てます。それが普通です。

ましてや、体験ダイバーを犠牲にして、他の客（ダイバー）を贔屓するとは以ての外ですよ。体験ダイバーであろうが、認定ダイバーであろうが、客であることに何等の相違は無く、平等に扱われるべきです。

ダイビング指導団体には、クオリティ・アシュアランスという制度があります。当該のダイブセンターやインストラクター活動の質について疑問や不満があれば、それを問い合わせたり苦情を云ったりすれば、指導団体から調査が入ります。そういったものを気軽に利用されてみてはいかがでしょうか。

[11] mixiユーザー 09月02日 02:08

指導団体に、ハッキリとショップの名前を出して質問する事が大切。

頭に血が来る程ご立腹なら、キッチリ解決したほうが、良いと思いますね。

店の匿名での意見では、指導団体側からの調査は出来ないと思いますよ。

でも、閉鎖的な業界かも知れないけど、もう少しの下調べが必要かと。事前に、店の名前とかでググってみるとかね。

[12] mixiユーザー 09月02日 02:10

一部復唱になる所があるかと思います。

tanupon323さん
有意義な情報と、ご意見ありがとうございます

どうもその常連客さんはお医者さん夫婦だったみたいで、帰りに「来週はこれないから再来週またお願いね～」と予約を取られてたので、かなりありがたいお客さんであると思います。
そして、その夫婦が行ったファンダイビングは一回潜ると２時間以上間をあけないと２回目を潜れないとの事で、最初にその方達が潜り、その間私達は大島という宮崎の小屋でたいきさせられて、交代で私達が潜りに行き、最後にその夫婦が潜りに行かれたんですが、全部が終了して小屋に集まった時間が１６時前後…
当初聞いていたショップに戻ってくる時間が１６時だったんです。

オーナーは私が２回分潜る事は知っていたのに、「帰ろう」と言われて私は「これで終わりなんですか？」というのがいっぱいいっぱいでした…
なのに、喜んでたので一回で満足していると思った…もう一回潜りたかったんなら潜らせてあげたのに…後から言われても困る、こんなクレームは開業して２０年になるがあなたが初めてですよと何度も言われました。
最終的に説明不足だった点については謝罪をもらいましたが、こちらが異常なクレーマーみたいな感じに言われて…悔しくてたまりません

クオリティ・アシュアランスという制度…初めて知りました。
一度調べてみます。

ＴＡＴＳＵさん
そう言って頂けると救われる気持ちです

ツアー部分が２０～３０分とは潜水時間の事ですか？
合計で一時間ないくらい？
と、言いますか、私が行ったショップ名が分かるんですか？ｗ
最初は「グ」で始まるショップですよ？

オーナーさんもアルバイトさんもいい人そうだったんです…
私は他のショップと違って利益は本当に考えていない、赤字でやってるんです。
他のショップの体験ダイビングはビーチでしかしていない、それをボートに乗せてきれいな珊瑚がある所で潜らせているんですよ？それに他のショップは環境の事も考えていない、
私は海が好きで、どうせなら喜んで貰いたい、それだけが嬉しくてショップをやってます。
なのにこんなクレーム受けるくらいなら店をしたくない。
と言われてました。

しかし一連の流れから、情を誘う言葉で上手い具合に丸めこめられた？と思ってしまいます…

何度も言いますが、予約も勝手に変更し、その結果余ったチケットを安い金額の物と交換する事で約４０００円くらいの意味不明な利益をショップは得ているんですよ。

天候等で一回しか潜れなくなったとかなら分かりますが、しかし少なくとも天候ではありませんでした。

宮崎でＴＡＴＳＵさんのお勧めのショップなどありましたら教えて貰えればうれしいです。

あまりお金に余裕がないので、普段は素潜りを楽しみ、時々スキューバをしていきたいと思ってるんですが、信頼できるショップさんと付き合っていきたいんですよね

あ、それとこれは話が変わりますが、体験ダイビング中(潜水中)に何度も、フィンが珊瑚などに当たりそうなり、浮上する方法が分からず、フィンは珊瑚に当たるといけないから動かせないし、手で浮上しようとしても効果は感じれなくてドキドキでした。実際どうしようもできなくて何度か珊瑚か何かにフィンが当たってしまい、珊瑚が大丈夫だったか心配です。これもおかしいですよね？

そして、実際に人間がしたものかはわかりませんが、傷ついた珊瑚もチョクチョクみかけました。

[13] mixiユーザー 09月02日 02:14

さとぴさんもありがとうございます

やはり匿名でなくて、きちんと言った方がいいでしょうかね

ご指摘の通り、もうこういった経験はしたくないので、出来るだけねっとなどを利用し、下調べしようと思います。

[15] mixiユーザー 09月02日 10:44

こんにちわ。
最終的に、店側の言葉も乱暴になってきたのは残念でしたね。

10分のほかに、マスククリアの練習やら基本的な所作の練習はありましたか？
なしで、ただ連れて行かれて10分海の中だったらまずいですね。
私の知る限りでは、体験は、どこもだいたい20分くらいが目安です。
私が頼まれてやる場合は、1時間くらいやってますがそれは別の話として。
ただ、体験は、教えることが中途半端なので、個人的にはかなり緊張しますし、精神的にも体力も使ってます。笑顔でバイバイ言ってもらえるようにきっちりやると。

コストについては、店、店の考え方もあるのでコメントし難い（とはいっても、何も考えてないところも多いのも事実ですけど）ですが、その価格だと20分程度が平均的ですかね。　

あ、それとこれは話が変わりますが、体験ダイビング中(潜水中)に何度も、フィンが珊瑚などに当たりそうなり、浮上する方法が分からず、フィンは珊瑚に当たるといけないから動かせないし、手で浮上しようとしても効果は感じれなくてドキドキでした。実際どうしようもできなくて何度か珊瑚か何かにフィンが当たってしまい、珊瑚が大丈夫だったか心配です。これもおかしいですよね？

＞まあこれは連れて行ったイントラが未熟なだけの話では？と思います。基本、体験は、体験で連れて行く人をイントラが物理的にコントロールしますから、深度コントロールなんかもイントラがやるべきです。もし潜っている間中、イントラが物理的に離れた場所にいたとしたら、それは体験ダイブではなくなってしまいます。

つっこみどころがたくさんあったのですが、このへんにします。当事者ではないので、よくわからないところがありますから。　あと、最近、ダイビング器材の店にいって買い物していないですが、ウエイトってそんな値段なんですかね？

[17] mixiユーザー 09月02日 11:09

ボートで他のお客様がファンダイブや別の講習など複合的な段取りを組むことはよくあります。その場合当日になってキャンセルを別の人がもう１本潜るのに振り替える場合、お客様の技量が違いインストラクターやポイントの段取りがつかないことはよくあります。

安全管理上の問題もあり仕方ないのですが、初心者のお客様にそれを説明できないのでお店もやりくりの苦労があるのではないでしょうか。

商品と交換してくれたのは良心的なお店だと思います。それでも損したという気持ちも理解はできます。

[19] mixiユーザー 09月02日 17:48

ありがとうございます！
皆さんのご意見、完全な素人の私にはすごく勉強になります。

tanupon323さん
ショップのＵＲＬを張られていますが、あえてノーコメントでお願いします

もうひとつのＵＲＬの問い合わせ先については、昨夜皆様からのご意見で勉強させて頂き、メールを送らせてもらいました。
するととても早い対応で、今日メールと電話で連絡を頂きました。

潜水時間の短さに対する回答は予想していた部分もありますが、
「確かに１０分は短めではあるが、NAUI加盟店、NAUIインストラクターが色々な事を考慮し、実施時間を決定するので、それぞれのショップによって異なります。そして、お客さまとショップがやりとりした内容については、こちらは口を出す事はできません。ＮＡＵＩの規約違反などしてたら正式に依頼して頂ければ、調査を行い問題がある個所があれば、今後そういった事がないよう注意をいたします。ですからもしショップと行ったやり取りに対し不満があられるようであれば消費者センターに問い合わせて下さい。」
といった内容でした。(実際はもっと長文です。)

正直がっかりです…

しもさん
乱暴な部分もあったんですが、それ以上に散々と「ありがとうと言われても、あなたみたいに苦情を言われるのは、運営を初めてのですよ」といった内容を散々言われて…
私が非常識な事を言ってるように思うようになってしまい、とても悲しくなりました。
逆に、私が言ってる事が正しいのであれば、責められた分とても悔しいです。

説明についてですが、海に入るまでの説明はマスクの水抜きや耳の空気抜きなどきちんとしてもらいました。
ですが、海に入った後の行動については何も説明がなく、最初のうちはインストラクターがどこにいるかも分からずとても不安で、しばらくして後ろからウツボがあそこにいるよと手を差し伸べてもらって、やっと後ろにいる事が分かりました、そして、どうも私を後ろで掴んでくれてる？というのもだんだん分かってきたんですが、浮上や下降？については岩にぶつかったりサンゴに当たろうとしたりして本当にドキドキでした。
岩は指で押して避けたりしたんですが、岩といっても色々な生物が住んでる感じだったので、珊瑚の子供なんかを傷つけてないか不安でした。
(何度も手を胸の前や横あたりで漕いで浮上しようとしてたのに、後ろからは見えないのでしょうか…前は見えなくても横は見えてたと思うんですがね…バカっぽく見えてたんだろうなｗそれもちょっと腹が立つな～…)

一番怖かったのは海から上がる時です。
降りる時は耳抜きの事を聞いてたんですが、上がる時は何も聞いていなかったので普通に上がって耳などに影響がないかとても怖かったです

ちなみに、イントラさんは終始オーナーさんが対応してくれました。

Dukeさん
本当は潜れたのに、勝手に一人分の予約をキャンセルして、チケットが余ったから安い金額で買い取ってあげますよ。
という内容が良心的なんでしょうか…

当事者間でしか分からないところもあるんでしょうが、
残念ながら私には理解できません。

ＴＡＴＳＵさん

次は絶対そこに行きます！
家族でやられてるとかの方が、価格設定は分からないにしても、悪質な事はしなさそうですもんね

ビーチではサンゴがないって言われてましたが、あるんですね…
他のショップの悪口ばっかで自分とこはとても良心的と言ってて、やっぱ信用できないショップです…

今後どうしようか悩みますが、正直時間ももったいないですよね…
まずは少し冷静になってみようと思います。

皆さん本当にありがとうございました。

[20] mixiユーザー 09月02日 18:01

いちおう店側の立場もわかるので少し説明してみただけで、良いとも悪いとも言いません。もし納得がどうしてもできないなら個人の判断で法的な手段も含めて考えればよいのではないかと思います。

でもわるい印象は忘れて他の店で楽しく潜られるのが良いと思いますよ。ダイビングは楽しいのだから、気の合う店がはやく見つかると良いですね。

[22] mixiユーザー 09月02日 19:18

いがぐりさんに同感です....

あとは
これでダイビングが嫌いにならなきゃいいなあ...

と
思ってます...

[23] mixiユーザー 09月02日 19:58

いがぐりさんの言う通り。

けど、客側の行為を責めるような発言はありえないと思います。ポルチーニさんももし店側のそういう発言がなかったらここまで怒りを感じることはなかったのでは？と思います。

心情お察ししますが、他の方も言われているようにダイビングは本来楽しいものです。今回のトラブルに早く終止符を打って、再度ダイビングにトライしてもらえたらと思います。

[24] mixiユーザー 09月02日 20:01

ポルチーニさん
「買った物自体は私が欲しかった物です。」とかいてありますが、
ウエイトが何故ほしかったのか疑問です。

私は、ダイビング歴7年になりますが、国内外共通でタンクとウエイトは現地でレンタルするのが基本です。
ウエイトを購入する時、ショップの方のアドバイスはなかったのですか？

もちろん、ｽｷﾝﾀﾞｲﾋﾞﾝｸﾞ（すもぐり）をするのであれば話は別ですが・・・。

[25] mixiユーザー 09月02日 20:35

しばらく中断していましたが気の合うダイビングショップ見つけるのって難しいですね
FUNダイブが安いに越したことはないんですが・・・
今のショップからは、お金の問題もあるから押しつけがましいことは出来ないけど
最初は、軽機材よりもダイブコンピューターが良いと進められました

今は家族的な（自宅とショップが一緒）なので良心的だとは思うんですが。。
一番安い（近所で）5250円フルセットレンタル（軽・重機材）で1575円しかかかりません

[27] mixiユーザー 09月02日 22:54

　悪いお店には感じません。少し説明不足・不親切かな？とは思います。

　日記を拝見させていただきました。撮ってくれた下手な写真はそんなもんだと思いますよ(笑。カメラマンじゃなくて体験ダイバーを連れて入ってるイントラですから・・・。

　これに懲りず、ダイビングにチャレンジしてみて下さい。

　ダイビングを楽しめる方だと感じました

[28] mixiユーザー 09月03日 00:58

はずかしながら、私もいがぐりさんの意見は最もだと思います。

怒ったり疑ったりするのって、心身共に疲れますよね…
時間に余裕があると言うわけでもないし、このまま深追いしてもスキューバダイビングの事が嫌いとまではいかなくても、前みたいに興味がもてなくなりそうなのが一番怖いです。

あ、一つだけ私の説明がまずかったです。
体験ダイビングが通常は１０分ですと言われたのは、全てが終わった後です。
私が、一連の流れについて納得できるように説明してほしいと尋ねると「倍以上潜らせてあげてたんですよ」って話になったんです。
だから、本当に通常は１０分なのか疑いを持ってしまいました。

貴重な経験談からのアドバイス、ありがとうございました。

Seadragonさん
ありがとうございます。
結果論ですが通常の私であれば言われるように、普通にその場で「２本潜る予約をしてましたよね？」と言えたはずなんです。
天候の状態、他のお客さんや私達の状態など、命の危険もある遊び？なだけに、かなり気を使ってたと思います。

masyaさん

実は…まさしくそのスキンダイビングをしていきたいんです

私は金銭的に裕福な方でもないですし、佐賀県に住んでいるのですが、近場の海でスキューバをしてもあまり海は綺麗じゃなさそうですし

それに、日常からスキンダイビングをしてる、海流や天候の変化などに詳しくなるのもあり、スキューバの上達が早いとアドバイスを頂いて、初めてみようかと…
それでウエットスーツはちょっと高いから、チケットで交換できる価格帯という事でウエイトをｗ

mailさん
ダイブコンピュータですか…
欲しいんですよね～

ｗ
ウエットスーツの次に買えたらいいな

それにしても、貧乏人の私としては、もう少しお手軽にスキューバダイビングができたらな～と思ってしまいます

仕事を頑張れって事ですかね

ｗｗ

ＴＡＴＳＵさん

私のプロフ等を見られたんでしょうか…
もりさんも…

なんかここに質問させて頂いてから、プロフのトップ写真にスキューバの写真をアップされてるような方達が沢山の足あとを残して下さってて…
ちょっと恥ずかしくなってきました

ｗｗｗ

ご指摘の件は、まさしくそういう事になりますね。
２本の予約を勝手に１本にした事…
その事について、「現場で言ってくれれば対応できたのに、今さら言われても困る」
といった言葉が、どうしても理解できませんでした。
だけどショップ側は、親切心だけで今まで続けてきた、それなのにこんな事言われたら屈辱です。
みたいな事を散々言われて「あなたにも通常１０分の所を倍以上の２５分も潜らせてあげてるんだよ」
とか言われて…それなら私も言いすぎたと思って、もういいです。
と、話を終わらせたんです。

ですが、電話を切った後に気づきました。
通常１０分？？？いくらなんでも短いやろ！
そして、泣き脅しにはめられた可能性が高いと…
実際、私と同じように、
もっちんさんの経験談によるコメントで、『10年以上この仕事やってきて、お客さんにキレられたり、クレームとかは一切なくて、〇〇さんが初めて（笑）』という私が今回のショップから言われたフレーズと全く同じ言葉を目にして、もっちんさんの経緯は分からないにしても、そういった非常識なコメントをお客さんへ普通に言うお店が生き残っていける業界なんだな…と感じました。

特に最後の笑いまで同じ所が、ある意味笑えましたけど…

もりさん
偏った意見になってるとは自覚していますが、私は悪い店である「可能性」が高いと思います。
もちろん、説明不足だったり、ミスはあると思いますが、その後の対応(言葉)がひどすぎです。

最終的には、一部の内容について謝罪して頂きましたが、そこに至るまでに、散々と私の事を短気な異常者のように言われましたから…

私も言いたくて言ってるんじゃないのに…

あ、写真見られたんですか(恥)
最初はショックでしたが、今は気にしてませんよ

笑いのネタとしもいけるしｗ
ご指摘のように単純にインストラクターの腕の問題でもあるでしょうし、ずっと私の事を後ろから掴んでいたんなら写真撮ってという方が可笑しいでしょうから…
私がもうちょい上達して、自分で泳げるようになってキレイな珊瑚と一緒に撮ろうと思います。

皆様からほんとに沢山の意見を頂き、その殆どの方から良いアドバイスや賛同を頂き、
それだけでイライラしていた感情が大分落ち着きました。

ここに質問してよかったです

ありがとうございます。

[30] mixiユーザー 09月03日 08:24

いがぐりさん

なかなか良いDMですね。是非勉強を継続してすばらしいイントラになってください。

[32] mixiユーザー 09月03日 10:51

いがぐりさん

仕事にしなくてもイントラになる人も多いですよ。IDCを通してDMでは見えなかったものが見えるようになるし、スキルも格段に上がります。

ダイビングの水への恐怖心も何百か潜れば生理的に薄れていきます。慣れですね。

また自立して潜れるようになれば、新しいSHOPや海外で初めて行く場所でも対応しやすくなれます。

今回のTOPICのようなお客さんとの問題などに関連することも勉強できますので、関心がおありであれば今後イントラ勉強の検討の余地はあるかと思います。

[33] mixiユーザー 09月03日 16:50

体験ダイビングは、お店によって全くやり方や考え方、楽しみ方が違うので一概には言えないと思います。

ただポルチーニさんが、騙された！満足いかなかった！と思うのでしたら、それはお店側の問題だと感じます。

ダイビングとは感動や満足感があってこその、スポーツだと思います。
不信感や違和感を感じるお店は、いいお店とは言えないのかもしれません。

今後ダイビングを続けるのでしたら、ネットなどの情報よりも、実際に行って話を聞いてから自分に合うお店を選択されると良いと思います。

また疑問や不安な事があった場合は、鋭く突っ込んで質問していいと思います。
相手はプロですから、全てに答えてくれるはずです。

答えられないお店は避けた方がいいかと。
ダイビングは楽しいスポーツですが、死と隣り合わせですから、安心あるお店を選んで楽しんでみてください。

[34] mixiユーザー 09月03日 21:41

　ダイビング屋さんはとても大変な仕事だなぁ～と思います。

　海では人の命を預かり、陸では顧客満足の為に朝から晩まで・・・

　一番大事なのは海で安全に楽しませてくれる事。それが当たり前でしょと言われればそうなんですけどね・・・。

　ダイビング続けて上手になって素敵な写真撮って下さい

　面白いですよぉ～

[35] mixiユーザー 09月10日 02:41

>>もっちんさんの経緯は分からないにしても、そういった非常識なコメントをお客さんへ普通に言うお店が生き残っていける業界なんだな…と感じました。

私も最近似たような境遇に陥りました
ショップ兼自宅でやられているところなのですが、会社帰りに偶然近くを通りがかったので
海の話し兼世間話でもして親交をを深められたらと思いチャイムを押したんですが
電気はついていたんですが留守でした
（勿論多忙です等、返事があればそのまま帰る事は常識の上でです）

その日はそのまま帰りメールにて不在のことを話したら、逆ギレされて
人間だから不在にすることもあるでしょう。どうぞよその店へ行って下さい
口の合わない料理店にわざわざ行くこともないでしょうと
明らかに高飛車なんです。そこで私の考えとショップのスタンスが近いので

（私の考えというのはヒマなときダイビング時だけじゃなく近くに来たときとか
海の話しをして貰い魅力を感じてをしてツアーとかに行けたら
と言う考えです）
ショップの仲間の輪の中に入れてくれませんか？
とメールしてみたんですが確実シカトされました
折角また始めようとCカード再発行までしたのですが
人間関係でイヤになりこのままお蔵入りしそうです

[36] mixiユーザー 09月10日 09:27

>mailさん

ショップがなぜ逆ギレしたのか意味不明ですが。。。まぁ多忙か何かでイライラしていたんでしょう。よその店へ行って下さいと行ってるくらいなんだから他の店を探した方が幸せになれますよ

せっかくまた始めようと思ったのに１店のために中断するのも勿体ないと思います。

[37] mixiユーザー 09月10日 23:24

　逆ギレ？ということは、最初にmailさんがキレた内容のメールを送ったということで良いですか？

　他所の店へ行けば良いだけの事では？それとも「どこのお店ですか？」って聞いて話を続けた方が良いのかな？(笑。

　ボルチーニさんの話とは全く関係の無い話と思いますが・・・何がしたいのか謎です。

　ダイビングがしたいのですか？

[38] mixiユーザー 09月11日 02:00

>>もりさん
別に切れた内容のメールを送ったわけではありませんよ
～時頃遊びに寄ったんですがご不在でしたか～？お客さん対応なら言っていただければ
素直に帰りますよ。遊びに行くときは最初にメール送った方が良いですか？的なメールを送っただけです

ポルチーニさんの　そういった非常識なコメントをお客さんへ普通に言うお店が生き残っていける業界なんだな…と感じました。のカキコに同意したからついでにカキコしたまでです

ダイビングがしたいのですか？＞勿論したいから再申請しましたが・・
したくもないのに再申請料金まで払ってカード再発行しますかねぇ（笑
苦情系のトピがないからついでに書いただけですが
気に障りました？

[40] mixiユーザー 09月11日 22:11

>ＺＡＴＳＵＭＡＮＩ
さんこれに懲りずに色々ショップに当たっているところですが
良さそうな店だけど会員制で値段が割高だったり・・

店選びって難しいですね～
最初Cカード取った店が良かったんですけど転勤で
移動になってしまったものですから１からの店選びです

[41] mixiユーザー 09月11日 22:34

>mailさん
私もCカード取ってすぐに転勤になってしまい、ほぼ20年のブランクが開きました。結構、内気でした。

今は、現地ショップを使ってます。

HPでしか情報源がありませんでしたが、それでもよさげなところを使ってみています。ほんと、色んなオーナーやスタッフがいますし。
何度行ってもよければよし、悪くなったら変えるって感じでやるしかないか！って思ってます。

[42] mixiユーザー 09月11日 22:40

体験ダイビングで珊瑚絡みって言うのがそもそも危ないと思うのは私だけでしょうか。自分のベースでもたまに珊瑚を見に行きますが、条件として中性浮力が完璧に取れる人限定です。(珊瑚に触れると死んでしまう為)
その辺どう考えてるかなぁと思います。

[43] mixiユーザー 09月12日 23:40

　mailさんへ

　「どうぞよその店へ行って下さい。口の合わない料理店にわざわざ行くこともないでしょう」と、僕も返信したくなりました

[44] mixiユーザー 09月13日 06:31

もりさんへ
返信の内容は分かるとしてもその後謝罪文を送っても
４２歳にもなるイントラがＡＬＬシカトですよ

いきなり全部シカトするのもどうかと思いますがね？
電話拒否・メールも多分読まずにゴミ箱の中でしょう？
普通なら「縁を切りたいので連絡しないでくれ」とか一言あると思いますが・・

それならそれで気持ちの上で分からなくもない部分もあるんですがね

[45] mixiユーザー 09月13日 21:08

　mailさんへ

　年齢・認定ランクは関係の無い話と思います。ダイビング業界云々の話とも違いますし・・・。
　mailさんが仰る「普通なら」という、「普通」の基準は人それぞれ違います。お互いの普通と考える基準が違っていたのでしょうね。そういうのを合わないって事ではないかと思います。

　そんな合わない店に行く必要はありません。良い店が他にたくさんあります。
もっと詳しく(居住地・ダイビングスタイル等)を書いて、別トピックで質問されてみては如何でしょうか？良い情報が得られると思います。

　あなたに合う店がありますよ。つまんない思いをした事なんてすぐに忘れられると思います

　あと、僕は40歳ですが「ALLシカト」の使い方や意味がよくわかりません

[46] mixiユーザー 09月13日 23:17

もりさんへ

確かにそうですね。別トピックで建てようかと思いましたが
すでに建っていて

一店だけ

の書き込みがありましたので
今日その店に一連の出来事を話しＦＵＮダイブ（一回ぐらいはＦＵＮダイブしないと
店の雰囲気というか店の考え方が分からないと思ったためです）の予約を行いました

ＡＬＬシカトってわかりずらかったですね
メールにも返信なし。電話しても何か用ですかって言われてガチャ切りされる
状態です

すべてに返信なしシカトされてる状態です

今が稼ぎ時なので、１人位常連になりそうな人（毎週その店でダイブしたので勝手にそう思っているだけですが）が居なくなっても全然気にも止まらないのでしょうね

海になれたらアドバンスとダイブコンピューター（一番に勧めてきたので）も
購入目標に入っていたんですけどね（その話もしていたんですが・・・）

とりあえずその別の店で予約したＦＵＮダイブを楽しみにしておきます

[47] mixiユーザー 09月14日 23:13

　mailさんへ

　Cカードがお蔵入りしなくて良かった

　ダイビングを楽しんで下さい

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