？時期など詳しく記事に書いてなかったので、ちょっと気になってしまいました
（まだ、もらってないので油断は出来ませんが
）
万円代もｧﾙんですね
早速検索してみます
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コメント(1000)
> ホウトウさん
私ならキレます
でもやはり大人の対応をするべきかと思います。
カーナビの件は、どこかの段階で手違いがあったのか、単に車だけできてカーナビが用意できなかったのか、そこがわからないのですが、そこをきちんとはっきりさせて、もしTOYOTAの落ち度でそうなったとしたのなら、私は、「ではその間替わりのナビを用意してください」や「そちらの手違いであればお支払いする金額を改めて考えさせてください、じゃないとそれなりの対応(知り合いの事を口にして)をとらせて頂くことになるかもしれませんがそれでいいですか？」など、少し脅しをかけて割り引かせるのがいいかなと私は考えます。
大きな買い物ですからね！
私ならキレます
でもやはり大人の対応をするべきかと思います。
カーナビの件は、どこかの段階で手違いがあったのか、単に車だけできてカーナビが用意できなかったのか、そこがわからないのですが、そこをきちんとはっきりさせて、もしTOYOTAの落ち度でそうなったとしたのなら、私は、「ではその間替わりのナビを用意してください」や「そちらの手違いであればお支払いする金額を改めて考えさせてください、じゃないとそれなりの対応(知り合いの事を口にして)をとらせて頂くことになるかもしれませんがそれでいいですか？」など、少し脅しをかけて割り引かせるのがいいかなと私は考えます。
大きな買い物ですからね！
> ホウトウさん
かなり遺憾な出来事ですよ。
自分はﾘｰｽ会社に勤める中学時代の友人経由でﾌﾟﾘｳｽ君を手配しましたが…
自分の納車の時にﾅﾋﾞが地震の影響で間に合わないかもしれない…と言われてました…
しかし間に合わなくても、自分は遅くても9月3日に納車指定していました…(事故で車輌を失い会社から社用を借りていたので…)
もし納車が間に合わない時には販売店で代車を出すようにと、もしﾅﾋﾞが間に合わないだったら応急でも付けるように言いましたが…
最終ﾅﾋﾞが遅れているのはSDﾅﾋﾞらしく、自分のｴｸｼｰﾄﾞﾅﾋﾞは間に合いましたが…
同じﾊﾟﾀｰﾝならかなり強い遺憾を表してますね
自分でしたら…販売店の店長に直接苦情を言うか…
またはﾄﾖﾀ御客様相談室に苦情を言うと思います。
それで対応が悪ければ契約不履行(納期遅れに対する説明不足と一方的な理由での納車要請と契約時の約束違反)で契約解除しますよ
少し度が過ぎますよ
かなり遺憾な出来事ですよ。
自分はﾘｰｽ会社に勤める中学時代の友人経由でﾌﾟﾘｳｽ君を手配しましたが…
自分の納車の時にﾅﾋﾞが地震の影響で間に合わないかもしれない…と言われてました…
しかし間に合わなくても、自分は遅くても9月3日に納車指定していました…(事故で車輌を失い会社から社用を借りていたので…)
もし納車が間に合わない時には販売店で代車を出すようにと、もしﾅﾋﾞが間に合わないだったら応急でも付けるように言いましたが…
最終ﾅﾋﾞが遅れているのはSDﾅﾋﾞらしく、自分のｴｸｼｰﾄﾞﾅﾋﾞは間に合いましたが…
同じﾊﾟﾀｰﾝならかなり強い遺憾を表してますね
自分でしたら…販売店の店長に直接苦情を言うか…
またはﾄﾖﾀ御客様相談室に苦情を言うと思います。
それで対応が悪ければ契約不履行(納期遅れに対する説明不足と一方的な理由での納車要請と契約時の約束違反)で契約解除しますよ
少し度が過ぎますよ
> ホウトウさん>チョコさん
ﾄﾖﾀはかなり強気の商売していますからね…
ﾚｸｻｽ店も値引き無しの商売で公取に注意された経緯もありますし…
御客様対応もある意味ﾏﾆｭｱﾙ的な対応ですからね…
登録納車はﾉﾙﾏや販売台数ｼｪｱ等で担当者も焦りたい気持ちも分からなくはなくないけど…
ﾄﾖﾀの基本方針の受注生産(ﾃﾞｯﾄｽﾄｯｸ部品と車の在庫を無くす)方針はコストは抑えれても、御客様の要望や下請業者を泣かすだけなんですよね
ちなみにSDﾅﾋﾞは長野地震の時に生産が遅れている…と言ってました
自分の担当者はﾘｰｽ会社の友人になるのとﾌﾟﾘｳｽ君の部品の業者を介して手配している商社に相方さんの会社が絡んでるので…抑えましたが…
営業マンも大変だけど、体質を直すには、根本的にﾄﾖﾀ本体から改善案を出して欲しいですね
ﾄﾖﾀはかなり強気の商売していますからね…
ﾚｸｻｽ店も値引き無しの商売で公取に注意された経緯もありますし…
御客様対応もある意味ﾏﾆｭｱﾙ的な対応ですからね…
登録納車はﾉﾙﾏや販売台数ｼｪｱ等で担当者も焦りたい気持ちも分からなくはなくないけど…
ﾄﾖﾀの基本方針の受注生産(ﾃﾞｯﾄｽﾄｯｸ部品と車の在庫を無くす)方針はコストは抑えれても、御客様の要望や下請業者を泣かすだけなんですよね
ちなみにSDﾅﾋﾞは長野地震の時に生産が遅れている…と言ってました
自分の担当者はﾘｰｽ会社の友人になるのとﾌﾟﾘｳｽ君の部品の業者を介して手配している商社に相方さんの会社が絡んでるので…抑えましたが…
営業マンも大変だけど、体質を直すには、根本的にﾄﾖﾀ本体から改善案を出して欲しいですね
> ゆうくんさん
差し出がましいようですが…
自分は今､車輌管理で勤める社で、車輌購入の担当や以前ﾃﾞｨｰﾗｰに勤務(整備営業)等に居ましたが…
担当者の信用や安心感に繋がると思います。
その営業マンがホウトウさんの立場にたったらどうなるか…
確かにホウトウさんのｺﾒﾝﾄ内容には一部行き過ぎた内容はありました。(関連会社の重役や潰すだの中古車に落とすだの等)
それは出すべきでないと思いました。
整備営業時代、[ｸﾚｰﾑを言って頂ける内は花]だと教わりました
何も言わずに切られる方が悲しいですからね。
無意味にｸﾚｰﾑは単なるｸﾚｰﾏｰに成り下がりますが、改善の意味で、御客様相談室への御連絡を記載しました。
ﾃﾞｨｰﾗｰでは月間登録台数やｼｪｱ等での登録目的もありますから…なのでホウトウさんの[入金関連]だけではないと思いますが…
自分のﾌﾟﾘｳｽ君はﾘｰｽ契約なんで直接営業のとのやり取りはありませんでしたが…ﾘｰｽ担当は中学時代の友人なんで、そこらは自分は恵まれた方と感じています。
今は、ﾌﾟﾘｳｽ君が手元に届いてからはかなり満足しています。
ゆうくんさん等の言う通り余裕の気持ちやゆとりも大切ですが…やはり高い買い物でもありますし、購入後のﾒﾝﾃﾅｽ等の付き合いも始まる訳ですので…
ホウトウさんみたいに慎重や気持ちも察します。
なので、ここでの喧嘩腰的な発言は辞めませんか？
少なからずゆうくんさんとホウトウさんのやり取り自分は喧嘩に感じます。
現在ﾌﾟﾘｳｽ君は一番の売れ行きで沢山の方々が乗られています
残念ながら、一部ﾏﾅｰの悪い運転手の方も居りｱﾝﾁﾌﾟﾘｳｽ君の方が居り時々荒しに来る事もあります。
ｱﾝﾁを喜ばす事やお互いにﾌﾟﾘｳｽﾗｲﾌを楽しめるように､しましょうよ。
ホウトウさんも購入時には担当さんにかなり頑張って頂いてる事も踏まえ、当初の納期の遅れる理由やﾅﾋﾞ未装着状態の納車の理由を喧嘩腰で無いように聞いてみてからしっかり判断される事をお薦め致します。
最後に長文･誤字･乱文を御許しください
差し出がましいようですが…
自分は今､車輌管理で勤める社で、車輌購入の担当や以前ﾃﾞｨｰﾗｰに勤務(整備営業)等に居ましたが…
担当者の信用や安心感に繋がると思います。
その営業マンがホウトウさんの立場にたったらどうなるか…
確かにホウトウさんのｺﾒﾝﾄ内容には一部行き過ぎた内容はありました。(関連会社の重役や潰すだの中古車に落とすだの等)
それは出すべきでないと思いました。
整備営業時代、[ｸﾚｰﾑを言って頂ける内は花]だと教わりました
何も言わずに切られる方が悲しいですからね。
無意味にｸﾚｰﾑは単なるｸﾚｰﾏｰに成り下がりますが、改善の意味で、御客様相談室への御連絡を記載しました。
ﾃﾞｨｰﾗｰでは月間登録台数やｼｪｱ等での登録目的もありますから…なのでホウトウさんの[入金関連]だけではないと思いますが…
自分のﾌﾟﾘｳｽ君はﾘｰｽ契約なんで直接営業のとのやり取りはありませんでしたが…ﾘｰｽ担当は中学時代の友人なんで、そこらは自分は恵まれた方と感じています。
今は、ﾌﾟﾘｳｽ君が手元に届いてからはかなり満足しています。
ゆうくんさん等の言う通り余裕の気持ちやゆとりも大切ですが…やはり高い買い物でもありますし、購入後のﾒﾝﾃﾅｽ等の付き合いも始まる訳ですので…
ホウトウさんみたいに慎重や気持ちも察します。
なので、ここでの喧嘩腰的な発言は辞めませんか？
少なからずゆうくんさんとホウトウさんのやり取り自分は喧嘩に感じます。
現在ﾌﾟﾘｳｽ君は一番の売れ行きで沢山の方々が乗られています
残念ながら、一部ﾏﾅｰの悪い運転手の方も居りｱﾝﾁﾌﾟﾘｳｽ君の方が居り時々荒しに来る事もあります。
ｱﾝﾁを喜ばす事やお互いにﾌﾟﾘｳｽﾗｲﾌを楽しめるように､しましょうよ。
ホウトウさんも購入時には担当さんにかなり頑張って頂いてる事も踏まえ、当初の納期の遅れる理由やﾅﾋﾞ未装着状態の納車の理由を喧嘩腰で無いように聞いてみてからしっかり判断される事をお薦め致します。
最後に長文･誤字･乱文を御許しください
> ホウトウさん
ﾌﾟﾘｳｽ君には何も非がありませんから
自分もいろんな車を乗り継いでﾌﾟﾘｳｽ君が8台目の車になりますが…
勿論良い点･悪い点もあります。
自分は今までｸﾗｽの違うくるまが大半で、ましてﾊｲﾌﾞﾘｯﾄﾞ車は初ですから…
捉え方では良いようにも思えるし、悪いようにも捉えれます。
これは人にもある意味繋がり、違和感を感じるととことん悪いように考えてしまわれる事に繋がります。
本当に理不尽な対応をされてると思います。
ホウトウさんも、営業マンを育ててあげる意味で接してあげてください
自分も車輌担当になって早10年以上も同じ担当者で車を導入しているﾒｰｶｰもあります。
勿論他社競合でその販売店に負けた事も少なくありません。
勿論人間なんでﾐｽも多々あります。
来月来る新車も契約してから装備品の落としもありました。
先月来た他ﾒｰｶｰの販売店なんかは忙しいからか事前打ち合わせ無しの電話と架装業者だけの打ち合わせで見積金額を提示して､制作段階でかなりﾐｽ連発してその販売店は赤字をくらった形にもなりました。(自社は見積金額で契約を交わしている為)
恐らく、この似たパターンがホウトウさんの置かれてる状況に近いと感じています。
契約迄の営業担当者の努力を踏まえて落ちも相殺してあげてください。
そしてﾌﾟﾘｳｽｵｰﾅｰとしてここでいろいろ情報交換等で親交を深めていきましょう
長文大変に失礼しました。
ﾌﾟﾘｳｽ君には何も非がありませんから
自分もいろんな車を乗り継いでﾌﾟﾘｳｽ君が8台目の車になりますが…
勿論良い点･悪い点もあります。
自分は今までｸﾗｽの違うくるまが大半で、ましてﾊｲﾌﾞﾘｯﾄﾞ車は初ですから…
捉え方では良いようにも思えるし、悪いようにも捉えれます。
これは人にもある意味繋がり、違和感を感じるととことん悪いように考えてしまわれる事に繋がります。
本当に理不尽な対応をされてると思います。
ホウトウさんも、営業マンを育ててあげる意味で接してあげてください
自分も車輌担当になって早10年以上も同じ担当者で車を導入しているﾒｰｶｰもあります。
勿論他社競合でその販売店に負けた事も少なくありません。
勿論人間なんでﾐｽも多々あります。
来月来る新車も契約してから装備品の落としもありました。
先月来た他ﾒｰｶｰの販売店なんかは忙しいからか事前打ち合わせ無しの電話と架装業者だけの打ち合わせで見積金額を提示して､制作段階でかなりﾐｽ連発してその販売店は赤字をくらった形にもなりました。(自社は見積金額で契約を交わしている為)
恐らく、この似たパターンがホウトウさんの置かれてる状況に近いと感じています。
契約迄の営業担当者の努力を踏まえて落ちも相殺してあげてください。
そしてﾌﾟﾘｳｽｵｰﾅｰとしてここでいろいろ情報交換等で親交を深めていきましょう
長文大変に失礼しました。
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