デパート　百貨店　勤務経験者コミュの辛い経験したことありますか？(^^;)

はじめまして☆
デパ地下でアルバイトを始めて５ヵ月目でまだまだ未熟なんですが…。
８月に入って急にレジ締めをやることになりました。百貨店のカードを持ってるお客さんには５％割引という面倒なことをやっていて、さらにうちは３ブランドのレジを締めなくてはならなくて、まだまだ新米の私にとって大きな重荷です(-_-)

レジ締めって泣きそうになるくらい難しくて、ホントに辛いです(>_<)

コメント(60)

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[22] mixiユーザー 06月23日 09:55

ルルさん

＞私も悪いのですが…
何も悪くはないです。
待たせたことが悪いというなら分からなくもないですが、その結果、罵倒され、暴行を受ける筋合いではありません。
「お客様は神様です・・・。」
なんていう言葉はもう通用しない世の中でもありますし、百貨店といえど、お客様を選ばないと最終的に企業としてダメになってしまう時代だと思います。

[30] mixiユーザー 04月02日 18:56

クレーマーは百貨店にとって付き物ですよね･･･

本当に困ります･･

そんなクレーマーの言う事を鵜呑みにされたら辛いですね･･

[32] mixiユーザー 04月07日 11:01

マネージャーによって本当に違いますね

前の人は自衛隊のような人で上からものを言ってきて、言う事を聞かないと無視したり、本部の上司にもんくを言ったり、休みの日に

かけてきて、怒鳴ったり散々で、地獄でした

今の人はお互いパートナーのような方で天国です

正直、前の人が戻ってくるなら辞めますよ。

[33] mixiユーザー 04月07日 11:13

私も前のマネージャーがすごく…ニガテだった

顔はカッコイーけど性格が、ねちっこいしヒステリックだし(男のくせに)、自分のいいように仕切るし、独裁者と影で呼ばれてました(笑)
シフトも毎月めっちゃ遅いし。

4月からは、良いってか普通のマネージャーやし良かった

[34] mixiユーザー 04月07日 11:51

うちもデパ地下の和菓子屋で働いてます。
この前、ある取り置きのお客さんで取りに来たときに「これを家から送りたいんだけど」と言われたのですが、期間限定の商品というのもあり、大変壊れやすい商品が入ってました。
なので「こちらは壊れやすい商品なので、あまり配送はお勧めしません…」
と言ったら、急にキレられました。
「お客さんが話してるときに喋るんじゃないわよ

」とか言われ、揚句の果てにカルトン（お金を乗せる皿）まで投げ付けられ、大声出され、ガラスのケースをばんばん叩き出して、はっきり言って営業妨害でした…
もう二度と来るな

と思いました…

[36] mixiユーザー 04月07日 14:04

> ゆっき～さん
中年くらいでした

本当にあの時は勘弁してくれ

とずっと思ってました…

しかも一回帰ったと思ったらまた帰ってきてまた騒いで帰りました。
その間お客さん一人も来ず…

ああいう理不尽なお客さんが一番の悩みですね…

[37] mixiユーザー 04月07日 15:48

先日ちょっと嫌なことありました。

お客様に、歩きながら話しかけられたとき。

その人は、早足で歩きながらだったから、しかし、売り場の通路が狭いため、私は、お客様に道をあけるつもりで、ちょっと離れたんです。
そしたら…
「あなた！今！私から離れたわね！私は話してるのに！」

…そりゃ私も悪かった。
でも、怒鳴られて怒りしか沸かなかった。
あー、今思い出してもムカつく。

[38] mixiユーザー 04月09日 20:50

クレーマーよりうざいのが、ただのお問い合わせなのにクレームとハナシをデカクするバカ。ウチ、業者なんで内線電話でねちねちねちねち小一時間。
ぶっちゃけ、本当にクレームであるのなら対応すべき時間すら与えないと言う。
返答をお待たせしたら本気でクレームになっちゃうぢゃないの！
て事を某は定年まで知る事も無かったあげく、ジュニア＝部下までこさえて行ったのは心底ムカつきます。

業者、なめんな

業者と言う立場は頂いたお仕事分だけ要らん買い物にお付き合い「させて」頂いてるんじゃ。

[39] mixiユーザー 05月16日 23:16

悩むだけ悩み…、文句言うだけ言い…
品物が決まると｢バスの時間が～｣｢電車の時間が～｣｢急いでくれないと～｣
て言う客多い

なんで余裕に来店しない

[40] mixiユーザー 05月23日 22:31

> ｽﾉｰｽﾏｲﾙ☆彡さん
こんばんゎ。年配に多いですよね。とくにあたしがいる店は年配ばっかしでそれ言われるとなんも言えなくなる。

[42] mixiユーザー 07月17日 17:11

久々にムカッ腹です

食品売場で働いてるのですが、さっき来た客が腹の立つ客でしたっ

何点か買われたので、
『おまとめしてお包みしてもよろしいでしょうか？』
って確認して、はいって返事したから一緒に包もうとしたら
『一緒にしたらぐちゃぐちゃになるじゃないっ！』
と怒り出し…。

こっちからしたら、だからまとめて包んでいいかって聞いたじゃねーかよ　っ

おめーがいいって言ったからそうしようとしたんだろ？なんですよね。

こういう訳のわからん客は、
『お客様にはお売り出来ませんので、他でお買い求め下さい』
と、満面の笑顔でいってやりたいですね。

あ～、ホント腹立ったわ

[44] mixiユーザー 10月05日 22:20

> ちおんさん
まさかとは思いますが…

ちおんさんもぐちゃぐちゃになるかも知れないと思っていながらお客に尋ねた訳じゃないですよね？（・ω・｀；)

[46] mixiユーザー 01月03日 08:17

> あっきーら。さん
大変ですね。
お疲れ様です。

私は販売員ですが、
用度の補充などの応援をしてもらってとてもありがたかったです。

応援をもらったサイドから。
ありがとうございます。

[48] mixiユーザー 01月03日 23:00

> ゆいさん
同じくです(苦w
おまけにクリスマスも残業してました(泣w

[49] mixiユーザー 01月04日 02:20

年末年始の疲れがかなりキテマス(´･_･`)
正月気分に全くなれないのが悲しい～(ﾟoﾟ;;

[50] mixiユーザー 10月22日 15:30

初書き込みさせていただきます

私はﾒｰｶｰ派遣で働いていますが
先日とても忙しく他ﾒｰｶｰ(隣の売り場)の人に接客をしていただき恐縮していたところ、お会計も終わりお客様の修理伝票を確認したところ…？？？ﾅｲﾅｲﾅｲ

接客してくれた他社の派遣ｻﾝも知らないと…
まさかと思い他社ﾒｰｶｰのゴミ箱をのぞくと破り捨てられた伝票が

親切そうに接客しておきながら個人情報書いた伝票を破り捨てるとは…唖然

知的ﾚﾍﾞﾙはどうなってんだか

あまりのｱﾎな仕業に呆れています

[51] mixiユーザー 10月27日 10:12

>>[50]

それは、つらい～！

[52] mixiユーザー 10月27日 12:10

>>今日も隣の売り場なんで顔合わせてます

[53] mixiユーザー 10月29日 15:13

>>[52]

理解してもらうだけ、時間の浪費なんで

そっとしておいて、あげましょう～

アドレナリンだすだけ、もったいないですよ！

[54] mixiユーザー 12月14日 01:46

このトピを見つけて、今正に厳しい状況に
陥っているので初めて書き込みさせて頂きます。

私は大阪の百貨店で事務職をしている者ですが、
男性上司Ｍは部下の家族の一大事に対して
全く配慮のない人間です。

先日、うちの母が転倒して足を骨折、
既に手術をしてリハビリ専門病院で
リハビリをしているのですが、
そのことに関して現状の報告と、
今後病院の先生の説明を母と一緒に
聞く為に休みを変更するかもしれない
と言う予告をしたかっただけなのに、

「ちゃんと何日に休みを変更するのか
決まってないのに何を言うか！？」

とか、

「先に決まってる休みで何とかならんのか！？」

とか、全くもって心無い暴言を吐いてくるのです。

こっちも心配や迷惑をかけて申し訳ないと
思って、ちゃんと報告しているのに、
暴言を吐く上司。
はっきり言って部下のことをなーんにも
考えてない人間です。

これからは何事もギッリギリになってから
言ってやろうと思う今日この頃です。

余談ですが、今日から上司に対して
冷たい態度＆帰りはシカトして
帰ってやりました。

[58] mixiユーザー 07月17日 11:43

それでいいのかマネージャー？
高さ１２０センチ位の冷蔵ケース越しに接客中、お客様が店内用の買い物かごをケースの上に置いたので注意したところクレームに。
商品を包む事もあるので、衛生的にも他のお客様の視点からも良くないと思うのですが・・・。
マネージャーは、拭けばいいことでしょう。
とおっしゃっていました。

[60] mixiユーザー 02月22日 08:26

お客様との
御交流楽しい
生き甲斐です。。。

役職は大変ですが
私のスタッフの
最高のﾎｽﾋﾟﾀﾘﾃｨを
発揮出来るｽﾃｰｼﾞとして
祈りの出発
そして感謝の退店です。

百貨店の中でも
本当に人仲間に
恵まれたら恩の字です。

人間関係協調出来ず
苛めにはしるｽﾀｯﾌが
稀に存在です。。。

営業職ですから
裏は数字の戦いで
大変な部分も存在です。

しかし
誇りを持ち
常にお客様はｽﾀｯﾌを
良く見て下さってます。

人が商いなり
私が看板なりで
自己啓発に常に努め
生涯現役で頑張りたいです
私はこの仕事が
大好きです～♪

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