コピペの部屋コミュの【生活・雑談】高齢者「おい！注文！」店員「タッチパネルからお願いします」高齢者「面倒臭いことできるか！」

(転載元)
https://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livegalileo/1789285418/

コメントに続きません
でははじまり

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1 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 16:43:38.81 ID:S1tPaXRqa.net


【賛否】 飲食店で導入広がる“タッチパネル注文”はアリ？ナシ？店舗側と利用者の本音とは

https://news.yahoo.co.jp/articles/697add8bfc119e2816126575fa74aba4de843416

最近、飲食業界で急速に普及しているタッチパネルによる注文システム。居酒屋やファミリーレストランなど、幅広い店舗で導入されているこの方式は、客席の専用端末から食べたいメニューを選び、厨房へ直接注文を送信する仕組みです。スタッフを呼ばずにオーダーできる便利さがある半面、世間では賛否両論の声が上がっています。

　街の人たちにも意見を聞いてみました。

（賛成意見の街の人）
「（店員を）呼ぶのに時間かかる場合があるので、スタッフを探して、手をあげて呼んでよりかは、自分のタイミングで注文できるほうが、時短にはなると思う」
「メニュー表だと、カスタマイズ（個別調整）が、端っこのほうに書かれてあって、見落としがちなんですけど、タブレットで注文していると、絶対聞いてくれるので、やりやすい」

（反対意見の街の人）
「大きなメニュー表だと簡単に見られるでしょ？だから（タブレット）好きじゃないね。（店員に）“お姉さん”って呼ぶと、“タブレット使ってください”と言うんですよね。あれ、腹立つ」
「面倒臭い！やりにくい！戸惑いますね。次々画面が変わってくでしょ。それが、ついていけない」

■人手不足解消の切り札？ タッチパネル注文を考える

SNSで話題になったある投稿

　SNSでもタッチパネル注文を巡ってある投稿が話題になりました。

　ある飲食店で、高齢の男性が「おい！注文！」と店員を呼び止めたところ、「タッチパネルからお願いします」と案内されました。

男性が「こんな面倒くさいことやってられるか！」と怒ると、店員もそれに対して言い返したそうです。この出来事がネット上で注目を集めました。


2 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 16:44:21.98 ID:9LBC8l4L0.net
じゃあ口頭で注文できる店に行けばいい


5 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 16:46:40.81 ID:2cd6EEWOd.net
この前ココス行って注文しようとしたらタッチパネル壊れてて反応しなかった
店員呼んで注文しようとしたらタッチパネル！言われてめちゃくちゃキレてたわ


6 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 16:48:03.80 ID:SwKYEvfu0.net
近所の町中華
「タブレットも置いとくから好きなやり方で注文頂戴ね」


7 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 16:49:06.60 ID:6xgvyfSr0.net[1/2]
なんで文字読んで押すだけなのにできなくなるんやろな


9 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 16:50:49.20 ID:RHUrmH3BM.net
>>7
老眼で小さい字が見えない


10 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 16:50:55.40 ID:ALzMLpX70.net
>>7
カサカサでpcapが反応しないんや


156 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 18:28:37.32 ID:D/AcuyqXa.net
>>7
UIがわかりにくいソフトなんて腐るほどあるでしょ


12 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 16:53:32.22 ID:EHMYi9sF0.net
老害「不便でも現金のみの店がいいだろ！そのぶん安くなる！」
老害「スマホアプリで注文させるな！タブレット置くか店員が注文とりにこい！」

デジタルが苦手なだけだった…


16 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 16:54:53.89 ID:4XU96ztw0.net[2/26]
>>12
セルフレジ叩いてる奴らって
なんで俺が労働せなならんねん
とか言うてるけどほんまは使いこなせんだけなんやろなあ


13 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 16:54:03.51 ID:4XU96ztw0.net[1/26]
タブレットで注文はわかるけど
写真が細かすぎてどんな料理かわからん
階層分けがクソなんで見たい料理がわからん
なので
メニューに戻すべきだわ
それが嫌ならデカい写真一覧をだせ


15 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 16:54:52.69 ID:5o1MLEEg0.net[1/2]
むしろタッチパネルの方が楽だし時間かけられるからいいのに


18 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 16:55:21.07 ID:4XU96ztw0.net[3/26]
>>15
らくじゃねーよ
写真クソ小さいやろ拡大もできんし


21 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 16:57:53.67 ID:5o1MLEEg0.net[2/2]
>>18
丸源やすき家やガストでタブレット注文めっちゃいいし
吉野家で店頭でメニュー表見て選ぶのめっちゃ手間食うし


17 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 16:55:04.06 ID:4W1PkSOd0.net[1/3]
むしろタッチパネルは文字大きいと思うが
あれが読めなかったら、世の中の広告看板やらメニューやら何も読めない


19 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 16:56:28.28 ID:4XU96ztw0.net[4/26]
>>17
結局外部委託で作らせて　
その受託会社が無能やねん
文字も小さいし拡大もできん
GUIってセンスが問われるんやで


30 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:03:58.65 ID:YiZy6Y8N0.net[1/2]
>>19
こういう面倒くさい客を弾けるのはメリットやね


62 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:26:50.06 ID:4W1PkSOd0.net[2/3]
>>19
だからあの文字が読めないのは、視力0.1以下だから
そんなやつはメガネなしで外を歩けない


20 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 16:57:42.37 ID:sqKYChnv0.net
おい！で店員を呼び止めてる時点で既に頭おかしい


32 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:04:26.12 ID:CohwLDM80.net
>>20
シルバー人材センターからきた８０歳のおじいちゃんとバイトしてたけど名前じゃなくて「おい」で人のこと呼ぶんよね
なんかさすがに心が傷つくのを感じたわ🥲
７０歳の人はそんなことする人ひとりもいなかったから世代の違い感じた


26 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:00:53.87 ID:yjRKH1Pia.net[1/2]
自分の世代が若かった時になかったものは受け入れられないんや
君らもZに流行ってるものは叩きまくるやろ


29 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:03:36.36 ID:MrvZ8ZdB0.net
指先カサカサなジジババ向けにタッチペンぐらいは付けといてもいい気がするけどな
そもそもタッチパネルで注文する気の無い輩は無視で良いとは思う


36 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:07:49.46 ID:PEo00dov0.net
スマホでQR読み込んでメニュー見るやつ
はあんま好かんわ
タッチパネルは画面大きいからいい


41 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:15:31.56 ID:+CL8UEp7H.net
60-70くらいの現役時に興味湧いてWin95触ってましたていう男ならスマートにいく
後期高齢者になるとそういう知的好奇心一切無いからな


46 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:19:05.41 ID:AzEebBUaa.net[1/3]
>>41
病院行くとマイナンバーの認証すらできん高齢者が行列作ってるからな
横では診察券無くした保険証ない、マイナンバー？みたいなぶっ飛んだことを看護師に言うてるし
機械って言うだけで拒否反応起こすんやろね


48 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:19:21.62 ID:V5Tp+y+Q0.net[1/9]
サイゼでも普通に店員呼んで注文してるもんな、高齢者は
お前らが店員を足止めしてると他の人の料理が届くのが遅くなるとか微塵も考えないんやろね


52 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:21:04.43 ID:4XU96ztw0.net[9/26]
>>48
注文出来んなら仕方ないやろ


54 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:22:04.89 ID:V5Tp+y+Q0.net[2/9]
>>52
スマホで読み取ってポチポチ押すだけやで？
できないんじゃなくてやらないんだよ


65 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:28:11.16 ID:4XU96ztw0.net[11/26]
>>54
いやそっちやなくて
店内タブレットの方な
例として
天やのタブレット
小さいタブレットに写真がクソ小さく載ってて
写真の意味がないレベルやねん
しかも本当に注文開始するんですかボタン
とか言語選択とかメニューに入るまでに4回くらいボタンおさなあかん
あれは開発会社にてんやが文句言わなあかんのやけど
おえらいさんは高齢者やからそういうのわからんで通してしまったんやろな


61 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:25:40.01 ID:6YhxDEPl0.net
ワイんちの近くのリンガーハットやんわりとは書いているけどタブレットも使えないガイジは仕方ないから店員呼べくらいの注意書きしてあって草生える


68 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:29:14.68 ID:T2lfCCyi0.net
タッチパネルは良いけどQR読み込む奴はスマホ持ってなかったらどうするんや


71 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:30:25.36 ID:1CnbUm8x0.net[3/3]
>>68
そんな奴いないやろ

まぁマジレスすると店員に直接注文するだけや


78 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:32:57.47 ID:tGTx5tCu0.net[2/2]
ワイ「壁に貼ってるやつ美味そうやんけ、頼んだろ！」タブレットﾎﾟﾁﾎﾟﾁｰ

おすすめ
揚げ物
焼き物
ご飯物
鳥料理
肉料理
魚料理
一品料理
おつまみ

ワイ「どこや…」ｳﾛｳﾛ


82 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:33:57.30 ID:4XU96ztw0.net[16/26]
>>78
それよな
メニューうまく作れんなら
もう写真拡大一覧載せとけって話や
　

80 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:33:25.45 ID:WMD0T0wvd.net
コミュ障店員さんは職種変えたらいいのでは？
年寄りにイライラするくらいなら年寄りと関わらなければいいやん


81 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:33:56.77 ID:TxWEgkWs0.net[1/2]
今のお前らの感覚で考えても意味ない

たとえば注文がCUIデフォルトになったとして
ビール頼むときに次のコマンド打ってくださいねーとかなったらどうする？

⁠DIR>DRINKS> BEER.EXE /COUNT:1⁠

そして、若い人がみんな理解してついていけたとして分からんわってならんか？


86 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:36:11.54 ID:4XU96ztw0.net[17/26]
>>81
最近のWindows
ファイル操作もうパワーシェルにぶん投げて
ファイラーの機能削減しててビビったわ
隠しファイルとかattributesで検索できんようになってる


84 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:34:46.15 ID:4LgmvP1OH.net
>>81
え、AIさんが自動注文してくれるから...


90 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:38:38.27 ID:TxWEgkWs0.net[2/2]
>>84
AIさんは注文の仕方を教えてくれるだけやぞ

**「ドリンクエリアのビールを1つ頼む」**場合には、次のコマンドを入力します。

⁠DIR>DRINKS>⁠：飲み物メニューのページ（階層）を開く
⁠BEER.EXE⁠：「生ビール」を選択する
⁠/COUNT:1⁠：「1個」と数量を指定する

つまり、店員さんに**「飲み物メニューから、ビールを1つください」**と注文するのと同じ状態です。タッチパネル端末や黒い画面の注文ターミナルが席にあれば、そのまま入力してEnterキーを押せば注文が通ります。


108 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:46:21.98 ID:4XU96ztw0.net[22/26]
>>90
店内タブレット端末のAIの話やろ


88 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:37:24.52 ID:HmGjmNGd0.net
タッチパネルで牛丼大盛り３個注文して誤発注だと思って毎回確認しに来んじゃねーよ


89 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:37:58.60 ID:HTi3gW0j0.net
ワイおっさん、たまに注文確定まで押したか忘れて注文履歴探してもあるのか無いのか分からなくて涙目
　

95 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:40:19.00 ID:4XU96ztw0.net[19/26]
>>89
GUIの設計がおかしいんよな
特に数年前の松屋
地獄のような操作性の悪さで
かなり話題になってた


92 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:38:57.77 ID:d3QpqGi40.net
たまにとんでもないクソUIに当たってイライラする
ポムの樹とか


94 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:40:08.13 ID:zY+k688q0.net[1/2]
まあクソUIがあるのも事実
でもまあ人件費とかメニューの紙の印刷代とかも削減出来るんやろうし仕方ないね


101 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:43:32.10 ID:VjGCLRhWM.net
UIがクソのタッチパネルはめっちゃイライライラする


105 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:44:31.55 ID:hi1VC8ff0.net
不思議なのが世代的にPC使ってた層なのについていけないとかあるんやろか
下地は何かしらあると思うんやけど


111 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:48:37.98 ID:4XU96ztw0.net[23/26]
>>105
氷河期がwin95やでそれでも大卒の一部や
お年寄りでdos以前使ってたガチ勢連中はその世代の1%もおらん


120 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:58:14.61 ID:AzEebBUaa.net[3/3]
>>105
PC全盛世代はスマホ苦手やで
若い時はガラケーはおまけでPCがメインだったからな

逆に今のZはスマホしか触ってないからPC苦手が多い


106 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:44:56.41 ID:yg+hgyFqM.net[2/3]
マクドのクソでかいタッチパネルはちょっとめんどい
子供向けなのかなー？あれほどデカくする意味は何？


114 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:51:41.40 ID:fws7poJ90.net[2/2]
>>106
あれいちいちこれもいかがですかって聞いてきてうざいわ
機械は黙って使う人間の意志に従っとけや


119 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:56:27.16 ID:ve65NzKd0.net[2/2]
>>114
低学歴部下によく思う事と一緒で草

無能は考えるなんて事しなくてええから黙って言われた事しとけやってね


109 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:46:58.99 ID:8HRB4EncM.net
タッチパネルから注文したら11%offとかすればいいじゃん


115 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:54:13.41 ID:jmMHJ9ZA0.net
70代80代ならまぁ店もしゃーないなで付き合ってくれるで
言うて5年後はまともな消費活動してないどころかおらん方の確率のが高いしなw
50代とかでできません言うてるやつははよ考え方変えないとこの先生きていけんようになるでまだ20年は消費活動するんやから


118 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 17:56:20.09 ID:kcVcXp07d.net
タッチパネルやらで注文しない出来ないってのとUIが糞ってのはまた別問題やろ
後者が改善されないにしてもじゃあ使わんってなるのは横暴やし


128 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 18:07:25.63 ID:8Nq7WWXKd.net
スマホかてキャリアも諸々のサポートは別料金や専用のパックあるんやからその程度の事出来んやつには数%上乗せが妥当やろ
元々人件費削減が名目なんやから


129 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 18:08:34.27 ID:m9bEZEC10.net
タブレットでの注文→無料
店員への注文→サービス料500円いただきます
にすれば老人も必死で覚えるやろ


132 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 18:12:20.60 ID:d1/aF9P30.net[4/7]
スマホ持ってませんタッチパネル使えませんて情弱は安く松乃家でとんかつやカツ丼食えなくて可哀想w


134 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 18:13:35.23 ID:K8G+kAU90.net
てめぇのスマホで注文しろって店はマジで嫌なんやがこれも老害に片足つっこんどるんか？


139 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 18:15:45.14 ID:nnObpJiR0.net[1/2]
タッチパネルはまだマシやろスマホから注文させる店は貧乏くさいしめんどい


145 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 18:18:11.24 ID:6xgvyfSr0.net[2/2]
>>139
充電切れてる人を無視してる時点でアクセシビリティとして破綻してる


147 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 18:20:35.71 ID:nnObpJiR0.net[2/2]
>>145
Free Wi-Fiと充電器の貸し出し席の近くにコンセントがある
これができないならタッチパネルか注文とりにこいって思うわ


141 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 18:16:10.46 ID:d1/aF9P30.net[6/7]
結局安い店は限界まで人件費削って値段を下げようとしてるのにその企業努力を台無しにするような奴らだ
こんな奴らこそ値上げしたら文句言うくせに


142 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 18:17:18.70 ID:GtvtLbaK0.net
タッチパネルが俺を押しに来い！


144 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 18:17:43.90 ID:Kg0f9nAu0.net
久しぶりにマック行ったらマックもタッチパネルで自分でやるのになってたわ


148 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 18:21:00.47 ID:5bEuGVHW0.net[1/2]
備え付けのタブレットで注文する店　→　好き
自分のスマホから注文させる店　→　嫌い


158 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 18:30:30.75 ID:sGQlW4mY0.net
>>148
他人の触ったタブレットのほうがきたねえわ


149 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 18:21:59.24 ID:rZ03njKl0.net[2/2]
スマホ注文たまにライン登録必要なのあって嫌すぎるわ
スマホ利用別にええねんけど紐付け要素はまじでやめてくれや


152 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 18:24:22.21 ID:B3WfqRoUd.net
ワイらもその内ってのは恐れる所ではあるが多くの爺婆は普通に使ってるんやから文句言う奴は結局マイノリティやろう
問題としては今の老害と違うのはその時ネットはそんな声だけデカいアホが跋扈してそうなところ


164 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 18:39:16.85 ID:RKDYCAdq0.net
なんかセルフ系の端末がギリ健判定機になってるよな普通に操作できなかったら人として終わってる扱い


168 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 18:46:30.02 ID:mVR7Dmrn0.net
スマホから注文させるの苦手やわ
まあワイのスマホが古いのが原因なんやけど読み込むのめっちゃ時間かかるんや


178 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 19:02:16.11 ID:mvgONFcZ0.net
メニュー注文だけのパネルはクソ
取り皿頼めるとか店員呼ぶ機能とか会計できる機能とかオプションみたいのあるやつはまあ許せる


163 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 18:37:04.66 ID:YJEZTpM/0.net
カスハラの風潮が思ったよりも早く接客業で広まっちゃったからわからないなら来なくていいよって言われてまうで


155 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 18:27:20.84 ID:d1/aF9P30.net[7/7]
なぜ爺が老害て言われて嫌われるかわかるスレ
自分が対応できないアホのくせに偉そうでワガママだから


157 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 18:29:54.24 ID:5bEuGVHW0.net[2/2]
>>155
でもワイらもジジイになったらその時のテクノロジーについていけなくなって・・・となるのかなとも思うわ


161 ：それでも動く名無し：2026/09/13(日) 18:33:16.79 ID:huPGR2Qm0.net
否が応でも慣れないとそのうちどこも行けなくなるよ
店も客を選ぶ時代になっとるからね

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おしまい。