サラ's factoryコミュの僕のﾘｱﾙを面白く書こうと思ったら途中でｲﾗｲﾗし始めて最後病んでしまった話

以前携帯販売をした事例を元に
一部の店舗側の考えを書こうと思う。


今や、１人に１台は当たり前、僕と同じように通話(ガラ携)とインターネット(スマホ)で２つ持っていても不思議はない時代。

※ガラ携とは・・・ガラパゴス携帯の略で、まぁみんなが持っているもの。スマホの逆って方が分かりやすい？


。。。。まぁそんなことはどうでもいいやw

僕らの非常に身近になった携帯電話。
もはや僕なんか、携帯を家に忘れただけでもやもや。

その日は生きていけません。通勤の途中も上の空。
何も考えられずに、己の忘れっぽさを悔やみ、
駅を乗り過ごす事もあった。
仕事中も→(゜Д゜)ポカーンって仕事が手に就かない。それで上司に怒られたって事は内緒ね
上の空で仕事をしてもやはり疲れるんだ。
不思議だよな。えっ？当たり前だ？

うんわかってる。脱線した。すまぬ


。。。。まぁそんなことはどうでもいいやw

。。。。。でもだ、しかし携帯と言うもの程、非常に厄介なものはない

より商品を販売するためにはお客と仲良くなって、
売るのが１番なんだ。

俺も性格上ももちろんあるが、
第一にそれに着目してお客様と接した。



よく考えて見てくれれば分かると思う。


自分の為に親身になって、
話を聞いてくれて考えてくれる人

そんな人が変な物を売るわけがない。とね


年齢が高くなればなるほど、
十中八九店員の勧め通りに買ってくれる。

もう一つの理由はクレームの出にくさ。

購入後に無理矢理買わされていたんじゃないかと
クレームになる場合が意外と多い。

それはお客様とのコミュニケーション不足が一つの原因なんだ。

月の料金、家族構成、今何を使ってる、どこまで知ってる、どの言葉が心に響くのか、どれが欲しいのか等。

スムーズに聞くことが出来たら、
自然とそれに見合った商品が
必ず見えてくるんだ。

まぁ無茶苦茶な要望するやつもいるけど。。。

まぁそれは置いといて、
そうしてお勧めした商品が、
絶対とは言い切れないかも知れないが、
少なくとも「押し売り」とは言われなくなる。


お互いがお互い納得した上で
購入したんだからさ。



たーだ、いかんせん僕は１人に使う時間が長いんだ。
もちろん上に話したトークしながらも
時間を掛けない人もいる。

でも僕は急ぐと申込書の記入ミスもでるし、
短時間で理解させられる程うまく
話せないから購入にも繋がらなくなる。まさに本末転倒なのだ。


だから自分の為、お客様の為にあえてゆっくり販売をしていた。


だがそれがいけなかった。

店舗が求めてるのは
質なんかよりも量なのだ。
もちろんクレームなんてない方がいい。でも

１日30件でクレーム0件より、
１日60件でクレーム4件の方が
店的にはありがたいのだ。
クレームなんてつけられた所で、
また次回携帯買うのは大体二年後。

もはや二年前のクレームの話なんか
覚えていないと言う考え。

僕のマイペースと言う性格と真逆の考え方

当然合うわけがない。

まぁこの店だけで他の店全部が
そのまま同じではないことは強く押しとこう。


こういう会社もあると言うことだけ留めてくれればいい。ていうか僕が聞いてほしいだけなのかも

上司からは何で売らないんだと怒られ、
クライアントからも
もっと頑張ってくれないと
そこ撤退させるよ？と脅され、

毎日会社に行くのが辛かった。

呵責にかられ僕は逃げ出した。

ここにいたら自分が自分でいられなくなる。

と思ったからだ。


今はこの会社やめてしまって、
現在アルバイト生活だけど、
後悔はしていない。

正社員としての道のりは長い。

終わり


吐き出したら気持ちよくなった！

ゆあの裸想像して寝よっと♪