(障害者)グループホームの悩みコミュの続き

半年前(去年の９月)ある日、そのヘルパーさんが(私の言葉が聞き取りにくく、その前から色々あってヘルパーさんもストレスが溜まって、胸ぐらをつかみ「いい加減にしろ!!!(`_')」と怒鳴り！！！！　私も大声で叫んだら(その日は職員が日勤で)、直ぐ飛んできて、留めて、仲裁に入ってくれ、そのあと直ぐ母に連絡をし、母も飛んできてくれ、(いつも母は冷静になりお互いの悪い所を)話してくれました。
母がヘルパーさんに「何かありますか?」って聞いたら、そのヘルパーさんは誤りもせず、反論をして、私の悪い所ばかり云いました!。
私も母も呆れて、母はもう言い返す気もなくなりました(-_-;)
そのあと職員は一応誤りに来ましたが、この職員もヘルパーさんの方を持つ話し方で、"何を云っても無理だなー"と思いました。「でもその後私にそのヘルパーさんを付けないように」としっかりと母が云ってくれましたので、私には入りませんが同じホームの入居者の所にきましたが、私に普通に話しかけ、ヘラヘラ笑って、何にも反省の色がないので、また職員に云って私のホームを出禁にしました。(`_')

ここの職員とヘルパーさん何人かは、どっかで入居者(身体障碍者)を甘く・上からの目線で見てるから、時々ヘルパーさんのやり方でやったり、きつい口調になったりします。何度・何十回職員に云っても、職員がヘルパーさんに強く云えないし、ヘルパーさんも職員・上司をバカにしてるから、云うことをあんまり聞きません!(`_')

どう思いますか？

他の(身体障害者の)グループホームの(夜中の)対応を教えて下さい。

他のヘルパーさん事業所に何度も替えようと思いました。が、中々どこも人で(男性)部祖グループホームに入っています。で断られました( ; _ ; )