はじめようケーキやさん公式コミュの不具合報告3

お楽しみの皆様にご迷惑をおかけしておりまして、大変申し訳ございません。

不具合報告の前に、まず当社からのお知らせをご一読下さい
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=67638569&comm_id=5906783

当社にて全て目を通すようにしておりますが、当社から一つ一つにご回答させていただくというわけではございませんのであらかじめご了承下さいませ。

アイテムが消えた、ルーレットの賞品が反映されない等に関しましては個別の補償対応を実施しております。
個別対応が必要な場合は恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

こちらもお試しください
【サーバエラーにつきまして】
随時サーバ増強等を行い改善を進めておりますが、時間帯によってはサーバの高負荷状況が続くことがあり、一時的にゲームが利用できない状況になったり、データ保存処理が遅延しデータが巻き戻ったように表示されてしまったり、エラーが発生しコインだけ減った表示になる場合がございます。

そのような現象の場合、まずはブラウザの再読込をお試しいただくことはできますでしょうか。
サーバの負荷が下がって処理が進めば正常に戻るようなケースもございますので、そのような場合は少し時間を置いてから再度お試し頂けますと幸いでございます。

また、エラーでコインだけ減ったというような場合につきましては、サーバ側でのコインを減らす処理も行われておりませんので、ブラウザ再読込または時間の経過により減ったコインが戻るようになっております。
ご安心ください。

【動作がスムーズに行われない場合】
ご利用の環境にて、まれに古いバージョンのゲームFlashがブラウザにキャッシュされており、それが原因で動作がおかしいケースがございます。

最新のFlash、ご利用のブラウザのダウンロードをされていてもなお、改善されない場合は、
一度ブラウザ再読込（または画面を一度閉じていただいて再度ゲーム画面を開く）を行ってください。

それでもなお、不具合が解消されない場合は、お手数をお掛けし申し訳ございませんがブラウザのキャッシュデータの削除をお試しいただくことはできますでしょうか。
ブラウザのキャッシュデータの削除につきましては、以下のページをご参照下さいませ。
http://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%B6+%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E5%89%8A%E9%99%A4&start=0

※不具合報告以外の書き込み、荒らし行為はご遠慮願います。
ご意見・ご要望につきましては、ご意見・ご要望トピックにてお願いいたします。

発生している不具合の原因を早期に把握するため、以下の項目の記入をお願いいたします。
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・お使いのOS・バージョン
・お使いのブラウザ・バージョン
・Flash Playerのバージョン
・発生日時
・不具合の内容（なるべく具体的に）
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コメント(1000)

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[962] mixiユーザー 04月19日 07:39

昨日の夜から真っ白です。全然入れない…。

[963] mixiユーザー 04月19日 07:41

毎日クエストのケーキが腐ちゃう。時間がないのに～～～。これからバイトです。早く起きて、セットしたと思った入れない。腐ちゃう

[964] mixiユーザー 04月19日 07:41

やっぱり入れないんですよね？あぁ～ケーキが腐る・・・

[965] mixiユーザー 04月19日 07:43

スピードテストがなんちゃらって出た時は更新してますが、白い画面になった時は少し我慢して待ってみるとつながることありますよ
白い画面を放置で今朝すでに3回ログインできました

[968] mixiユーザー 04月19日 08:09

白い画面のまま待って、リロードとネットテストが、出てきたら、一応リロードして、だめならネットテストを
やってみると、ログイン出来ます。何度も繰り返さないと、ダメな時もあります。もしログイン出来たら、
毎日クエストのケーキを焼き終わって、細々した用事も済ませて、長い時間のケーキをセットするまで、ログオフしない事です。又、入れなくなりますから、、。早く解決してほしいですね。

[969] mixiユーザー 04月19日 08:18

毎日クエストの途中で、リロードしなければいけない状態になりました。しかし何度リロードしても、真っ白・・ケーキが腐る・・　いつもはこういう時はグーグルクロム使用すれば大丈夫なのですが、本日はそれもだめです・・

[970] mixiユーザー 04月19日 08:28

日付変わるくらいから調子が悪くて、入れたり入れなかったりでしたが、
7時過ぎくらいから、ほとんど真っ白な状態です。
ネットワークテストのダイアログが出て、エラー送信は出来ましたけど。
ちなみにfirefoxです。画面上部のタブのみ表示されます。
Google Chromeのほうが使えるかもと思って試してみましたが、真っ白でした。

[971] mixiユーザー 04月19日 08:38

履歴削除しても入れません。クエストのケーキが腐ってしまうーーー

[972] mixiユーザー 04月19日 08:41

白い画面どの位我慢して待てば入れるんでしょう？

[973] mixiユーザー 04月19日 08:42

管理人さん、ログインが９時間以内の表示；；　　９時間(つд⊂)ｲﾅｲのね；；　　直らんはずだわ（＠＠；；

[974] mixiユーザー 04月19日 08:42

ブラウザのキャッシュをクリアしてみたら、入れました