中国的品質管理・品質保証コミュの【品質格言・1】ヒンのない品質

品質に対する日本人の大いなる勘違いは，Qualityを「品質」と和訳した時から始まっている．

戦後日本の産業界が，路頭に迷っている時にデミング博士が来日し，「Quality Control」を日本の経営者に教えた．日本の製造業はデミング博士の教えで，すばらしい発展を遂げ，「モノ造りの日本」といわれるまでになる．

しかし「品質管理」と訳された日本語からは，「品物の質」と言う連想が災いして，製造業以外の人たちはデミング博士の教えに興味を持たなかった．

非製造業，製造業間接部門の品質管理が出遅れたのは，「品質」と言う日本語が「物」から離れなれなかったからだと考えている．

一方Qualityと言う言葉に「物」の概念を持たないアメリカ人たちは，デミング博士の再評価*により，製造業だけではなく，金融，サービス，小売の経営者がこぞってデミング博士の教えを取り入れた．政府すらもその教えを取り入れたのだ．

90年代に復活したアメリカと，90年からずっと沈みっぱなしの日本．
両者の栄枯を分けたのは，品（ヒン）の字が原因といっては大げさだろうか．

*デミング博士の再評価：
1980年6月24日に放送された"IF JAPAN CAN.....WHY CAN'T WE?"というNBCの特集番組で，デミング博士が日本の製造業繁栄に貢献した業績が紹介された．
それまでは一介の統計数学者として，大学で教鞭をとっていたデミング博士は，一躍アメリカの産業界で引っ張りダコとなる．