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(公式)サンシャインマジカルンコミュのバグ・不具合のトピック

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サンシャインマジカルンりんごに関するバグや不具合泣き顔を報告するトピックです。

ユーザ皆様揺れるハート、お手数ですが、不具合が起きた場合、行った操作など詳細な経緯を明記えんぴつのうえ、アプリ画面下の「提供者に問い合わせる」ボタンmail toよりお問い合わせください。

*公式コミュニティでのマイミク募集はmixiアプリガイドラインに違反するため、ご遠慮ください。

コメント(312)

世界樹のメダル
クリア条件:世界樹お世話の銅のメダルをゲットする
このクエストの条件は満たしているはずなのにクリアになりません…
体力は40が上限ですか?
メダルを10個使って50にしようとしたけど上がらず、メダルだけ消費されました。
上限があるならその明記と、メダル返却を要望します。
> K-zoさん
メダルで交換した[体力上限ジュース]は倉庫にあると思いますよわーい(嬉しい顔)
> いなさん
ありがとうございます。
勘違い+確認ミスでした。
あのー、建物レアガチャがなくなってるんですけどあせあせ(飛び散る汗)期間限定だとか終了するとかの表記は確かなかったはずですが、どうなってるんでしょうか?

せっかくチケット貯めてたのに涙
建物レアガチャが なんで消えたんでしょうか? 説明が欲しいです。
Lv40前くらいから、建物に魔法かけて白雪の聖水2コ出して、やっとカウント1つくようになりました。みなさんは白雪の聖水のカウントおかしくなってないですか?
建物を建設してランクを最高にしたさいに、合体表示に従って、移動させて合体させると、移動前の建物が残ってるのは俺だけ?
あたしには これをしているマイミクが 2人います。 1人の街にはいけるのですが もう1人の街には いけません。 どういう事ですか。
クエストについてですが 白いフェンスを一つ建設と言うクエストで 既に白いフェンスは一つ購入して建設しています
これはクエスト達成にはならないのでしょうか?
>>[292]
ボクも同じです。
が再度、読み込みするとできるときもあるみたいです
お昼にも復旧してなかったですね。
私はスマホなので対応に向けてのものと期待してますけど。
>>[296]
返信ありがとうございました。
カード差し替えでやってるので早く復旧してほしいんですけどね。
2週間前くらいにわざわざモバイルを買い直したとこなのでここでできなくなると課金以上に痛い出費です。
まさか、そのままアプリ終了になんてならないか不安
皆さん エラーになってたんですね。私もマイミクさんからフェスタのお誘いが何回も来ているのに エラーが出て 参加できませんがまん顔自分のお世話もマイミクさんの所にもまわれませんバツ復旧するのかなぁ?
みなさん、同じようにエラーが出ているんですね。
もう…放置されているとしか思えませんね…。
ログインしてエラー、ガチャしてエラー、集金してフリーズ、魔法をかけてフリーズ…。
そんな感じ( ┰_┰)
お昼に復旧してましたね。
ひとまず良かったですが、少しでも止まるとドキドキしちゃいます(笑)
いつもの感覚を取り戻してみなさん楽しく頑張りましょ〜!
よかったよかった^^

夕方返事きてました

Wed, 26 Dec 2012 18:11:30 +0900

お客様


題名 : Re:【mixiモバイル】アプリに関する問い合わせ[01-00033266-20121225-223547-439]
差出人 : Rekoo Japan カスタマーサポート<support@rekoo.com> アドレスブックに登録する

お客様

いつも弊社アプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「サンシャインマジカルン」カスタマーサポートでございます。

お問い合わせいただいた件につきましては調査を行い、不具合の修正を行いました。
つきましては、大変お手数ではございますが現在の状況をご確認いただけますでしょうか。

この度はお客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起きないよう、再発防止に努めサービスの向上に取り組んでまいります。

今後とも「サンシャインマジカルン」ならび弊社アプリをご愛顧くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。


> ■問い合わせ内容
> 問い合わせ日時:2012/12/25 22:35:47
> 問い合わせID:01-00033266-20121225-223547-439
> 問い合わせカテゴリ:不具合報告
> 問い合わせ内容:
> ログインできません
>
> 大至急なおしてください
>
> 以下のようなメッセージが表示されます
>
> サンシャインマジカルン
> Unhandled Exception
> An unhandled exception was thrown by the application.
>
> おとといころからです

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Rekoo Japan 株式会社 カスタマーサポート
営業時間:平日10時30分〜18時30分(土日祝日、年末年始、弊社休業日を除く)
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このメールは原則送信専用です。
お問い合わせは、mixi内「アプリの提供者に問い合わせる」よりお願いいたします。
※弊社からの確認依頼に関してのみ本メールにご返信いただけます。
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お店が一件も建てられなくなったんですけど?

お店は一件も無いのに、住民不足で建てられません(´-ω-)
>>[307]

住民がマイナスってのが初めてなんで、バグかと思ったんですが(^_^;)

マイナスになっちゃった理由がわからなくて困ってたんですが、そのおかげで旧イベントに入れる事に気がつきました(笑)
>>[310]
どうやら、鯖のエラーらしいです。それとわかるエラーメッセージ出ましたので…。

ただ、このマジカルンが終了する。という告知の前から、「ただいま回線が混みあっているようです」といったエラー表示ですが、これは「ネタ」ですね。スマホ非対応で、イベントも昨年2月から全くやらない。スマホ対応への要望に対しても、ユーザーへの進捗状況の報告もなければ、問い合わせへの返答もなし。

初期は、こんなエラー出ませんでしたし、ユーザーのスマホに機種変やプレーをやめてるなどで参加者減ってるのに混み合う事が「起きる訳がありません」

とりあえずは、きちんとした対応をするかどうかを「過度な期待はしないで」待ちたいものです。

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