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コンビニ経営勉強会コミュの店内で気づいてほしいこと！

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店内で気づいてほしいこと！

mixiユーザー 2011年09月20日 11:23

もし両手に荷物をたくさん持った人がドアの前で困ってたっていたらあなたはどうしますか？

ほとんどの人がドアを開けてあげるのではないでしよう？

つまり…その気持ちがあれば自ずと店舗において、両手いっぱいに商品を持ったお客様がいたらどうしたらいいか分かりますよね。

カゴを持って「どうぞよろしければご利用下さいませ」

この一言だけ。時には大丈夫ですって言われるかも知れませんが、自分だったらと置き換えたら嬉しいもんじゃないですか。

これも接遇の一つ。相手を“おもてなす心”だと思います。実践してみてはいかがでしょうか？

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