★FD公式サポートコミュニティ★コミュのご意見・不具合報告

いつも【ファッションドリーム】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このスレッドは、ファッションドリームに関するご意見・不具合報告に関するスレッドです。
ご意見、不具合報告は全て運営チームで確認し対応いたします。
なお、頂きましたご意見や不具合などの進捗に関する返答にいたるまで少々お時間をいただく場合が
ございますので、なにとぞご了承いただけますようお願い申し上げます。

また下記点についてご注意をお願いいたします。
・掲示板の書き込み内容は、個人を特定できる情報（氏名、住所、電話番号など）の公開にご注意ください。
・公式サークルの趣旨に関係ない発言や荒らし・暴言・論争などの行為はご遠慮ください。
・異性との交際を目的とした書き込みはご遠慮ください。
・各違反行為に対しては予告なしの書き込み削除を行うことがあります。

【お知らせ】2011年9月24日（土）16時45分
一部お客様にてゲームへログインできない（TOP画面で止まってしまう）問題を確認しております。
まだゲームへログインできないお客様は下記の手順でお試しお願いいたします。
１．Adobe flash playerの最新バージョンを設置してください。パソコン環境設定において一部自動インストールができない場合もございますので下記のURLにて必ず手動でインストールを行ってください。
Adobe flash playerは、各ブラウザ（Internet Explorer、Firefox、Chromeなど）毎にに全てインストールを行う必要があります。
http://get.adobe.com/jp/flashplayer/
２．ツール→インターネットオプション→観覧の履歴を削除（またはCtrlキー+Shiftキー+Delキー）にてインターネット一時ファイル、Cookieを削除してからゲームをプレイしてみてください。
３．上記１と２でも問題が解決できないお客様はDxdiag.txtファイルを添付し、お問い合わせお願いいたします。
　・Dxdiagファイル保存方法
　　・スタートキー+Rキーを押します。
　　・Dxdiagを入力し、OKボタンをクリックします。
　　・DirectX診断ツールが展開されます。、「情報をすべて保存（S）」ボタンをクリックし、ファイルを保存します。

【お知らせ】2011年9月23日（金）10時30分
*　近日ゲームへの接続ができないという報告が多数寄せられました。
運営チームにて調査を行い、本日10時30分をもちまして関連処理対応を行いました。
現在でもゲームへの接続ができないお客様は下記の方法を試してみてください。

・　ツール→インターネットオプション→観覧の履歴を削除（またはCtrlキー+Shiftキー+Delキー）にてインターネット一時ファイル、Cookieを削除してからゲームをプレイしてみてください。

・ファッションドリームは Internet Explorer 8, Google Crome, Fire Foxに最適化されています。
Internet Explorer 9ではローディングエラーなどエラーが発生する可能性がありますのでご注意ください。

・　ファッションドリームは Adobe flash player 10.3以上のバージョンに最適化されています。
下記のURLにて最新バージョンをインストールしてください。
http://get.adobe.com/jp/flashplayer/

上記方法でも解決できない場合は、ゲームプレイができないお客様のより詳しいPC環境・設定の情報を添え、弊社窓口までお問い合わせいただけますようお願いいたします。
*　ローディングが行われずTOP画面でフリーズする
*　ローディングゲージが100%のままフリーズする
*　ゲームには接続できるか、家具が正しく表示されない、若しくは何も反応しない
など詳しい現象を添えお問い合わせくださいますようお願いいたします。


【現在確認している問題点】
9月22日（木）18時00分更新
*　ハゲのお客NPCがショップに訪問する問題
*　お客NPCのコーディネートゲームでテーマと内容が異なる問題
*　マイミク招待画面で紹介まで行わなく画面を閉じるとエラーメッセージが表示される問題
*　ゴミがショップの外に表示される問題
*　特定レベルでしか「ハンガー」アイテム中キャッシュアイテムが表示されない問題
*　「ポスト」にて一定時間事に表示されるメッセージにユーザーニックネームが表示されない問題
*　お客NPCコーディネートでテーマと内容が一致しない問題
*　エンジェルアイテムチャージ画面の説明中、一部誤字がある問題


【修正完了問題点】
*　2011年9月22日18時00分をもちまして「ハンガー」アイテム中キャッシュアイテムがクーポンと交換できない問題が修正されました。

*　2011年9月22日10時30分をもちまして「ファッションドリームオープン記念イベント」の報酬アイテムが表示されない問題が修正されました。
「ショップ飾り」の「マイアイテム」をご確認お願いいたします。皆様に大変ご迷惑おかけいたしまた。お詫び申し上げます。

*　2011年9月19日14時05分をもちまして下記4点の問題点が修正されました。
・　「ショップ飾り」ボタンクリックの直後に「キャラクター」ボタンをクリックして「ショップ飾り」と「キャラクター」画面を2つ開けた後、どちらかを閉じるとゲーム進行ができなくなる問題が修正されました。
・　「材料商店」を開き、「材料とは？」ボタンをクリックして画面を開いた後、「材料商店」画面を閉じて「材料とは？」画面を閉じるとゲーム進行ができなくなる問題が修正されました。
・　チュートリアル中に「キャラクター」画面を開き、背景にある画面の「拡大」「縮小」ボタンをクリックするとゲーム画面が不正となりゲーム進行ができなくなる問題が修正されました。（チュートリアル中には「拡大」「縮小」ボタンが表示されなくなりました。）
・　ミシンで衣装製作中に「店員」ボタンをクリックし、店員確認画面でミシン係りを解雇または店員に役割を変更してミシン係りを「０」にするとゲーム進行ができなくなる問題が修正されました。（衣装製作中には「店員」「ショップ飾り」ボタンがクリックできないようになりました。）


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