e.m.コミュの修理について。。。

はじめまして★
昨日ＵＳＥＤでe.mのネックレスを購入したのですが
なんと3回もちぎれてしまいました。。。涙
おそらくチェーンを取り替えないと
またちぎれてしまうと思うのですが
e.mの本店に電話すれば修理をおこなって
いただけるのでしょうか？
もしご存知の方がいらっしゃいましたら
教えて下さいませ(>_<)

コメント(16)

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[1] mixiユーザー 06月01日 23:07

こんにちわ。はじめまして(゜o゜)チェーンショックですね・・。しかしわたしは最近e.mのお気に入りのピアスを二つもなくしました・・。
泣きたいです。。
そこで修理ですが、あたしもよくわからないのですが、新品でかったときは、保証証がついてきて、購入から6ヶ月間無料で修理してくれるみたいですが、修理ご依頼のさい保証書の提示がない場合、有料でなら直してもらえることがかいてます。
ですから、1度電話してみるといいですね"^_^"

イー・エム・デザイン株式会社
０３－３４４９－３９２７
月曜日～土曜日１０：００～１９：００で受け付けてくれるとおもいます。
直るといいですね♪

[2] mixiユーザー 06月01日 23:26

私もこの間修理についてメールで問い合わせてみたんですが、3週間ぐらいかかるそうですよ。
私はBEAMSで買ったのですが、そちらからの修理も受け付けているそうです。

[3] mixiユーザー 06月01日 23:31

私は指輪をまだ保証書が付いていない頃に購入したのですが
付いている真珠がポロリと取れてしまい、修理に出しました。

修理代は無料で、真珠の代金のみでお直ししてもらえましたよー。

確か真珠が2000円台で、送料合わせても3000円ぐらいでした。
対応してくださった方がとても丁寧に対応してくださって、
ますますemが好きになりましたよー！
ピッカピカの新品のようになって戻ってきました。

[4] mixiユーザー 06月02日 11:06

私も先日指輪の真珠が取れてしまい
時間が経っていたので真珠代の他に
修理代が確か￥3000ぐらいかかりました。

もし行けるようだったら
白金高輪のe.m.boxかその向かいにある本店（要予約）に
直接行ってみるといいと思います。

ものすごいたくさんの種類があって楽しいですよ～

[5] mixiユーザー 06月02日 18:18

みなさま、ほんとうにありがとうございます(>_<)
とりあえず電話して、今日白金の方に送りました★
１１日から留学してしまうといったら１０日までに
仕上げてくれるといってくれたので安心です＾＾
が、チェーンがかなりもろくなっていて
発送準備しているときにまたちぎれてもうぼろぼろです涙
チェーンを交換してもらえることを祈って＊＊

[6] mixiユーザー 06月05日 21:35

emのネックレスの状態が少し磨かないといけない状態のような・・・
友人達からの贈り物なのですが大切にしたい。
白金高輪の本店って連絡先ご存知でしょうか。

[7] mixiユーザー 06月05日 22:32

>ﾉｱさんはじめまして☆ 本店というのはｼｮｰﾙｰﾑを指しているのでしょうか？ e.m.showroomの方は、以前の場所から引越しをしていて、まだOPENしていないかもです(>_<) お修理受けでしたら、上に書かれているe.m.の事務所か、唯一の直営店のe.m.boxでお受けしていただけます。ちなみに、e.m.boxの連絡先→0357951835です！営業時間は11時～20時までで、祝日以外の水曜日がお休みです☆

[8] mixiユーザー 06月06日 00:03

みくさん、ありがとうございます！
早速電話明日してみますね。
仙台にお住まい？
営業所があるので出張で行ったことあります。

ありがとうございました♪

[9] mixiユーザー 06月06日 01:02

>ﾉｱさん
お電話してみてください♪
ﾉｱさんのﾈｯｸﾚｽは酸化して黒ずんできてしまったのではないかと思います。
状態によっては、e.m.boxでお売りしている洗浄液やクリーナーでも綺麗になる場合もあるので、是非、店員さんに聞いてみてください♪
ちなみに、期間は約3週間くらいかかるそうです！

あ、私は生まれが仙台(3歳まで)で、育ちは東京なんですー！

[11] mixiユーザー 06月07日 20:28

>みくさん東京のどこだったんですか？？

[14] mixiユーザー 07月30日 12:23

修理について質問です。
４年ほど前に購入したリスに真珠？のプラスティックリングの真珠の部分が取れてしまったのですが、修理はどこに連絡したらいいでしょうか？買った店舗がいいのでしょうか。
愛用していたため、寿命といわれてしまえばそれで終わりなのですが、やはり気に入っていたので直したいです。

[16] mixiユーザー 07月30日 16:03

> サナちゃんさん
ありがとうございます！

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