ポイントバケーションリロコミュの雑談

ざっくばらんに、リロに関することをお話しましょう！
何か気になる事など、会員メンバーのみなさんで共有すれば、
何か良い回答もあるかもしれません！

＃大人のマナーとして誹謗中傷はご遠慮ください。

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気がついたら仲間が27人に

うれしいです

コメント(123)

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[84] mixiユーザー 01月21日 23:07

>>[79]
管理人ありがとうございます🎶
これからもメンバーとしてよろしくお願いします。

[85] mixiユーザー 01月29日 16:03

>>[81]

コミュたちあげ、ありがとうございました！
前にもココで、書いたつもりが携帯からのアップがうまくできていなかったようです。

[86] mixiユーザー 02月01日 10:20

> unyaさん＆abuさん
私も不定期ログイン組みの為、お礼が遅くなりました。
コミュの再開と維持に御尽力ありがとうございました。

>たまさかさん
どうぞ宜しくお願いします！またぼちぼち報告を書き込みますねー。

先月は妻両親に鴨川旅行をプレゼントしたところ、とても喜んでもらえました。
施設も綺麗で眺めも良くて最高だったとの事です。
リロは旅行のプレゼントにも使えて便利ですねー。

[87] mixiユーザー 02月28日 12:34

はじめましてm(_ _)m
ポイントバケーションリロのコミュニティーがあったんですね(^_^)
リロには一年前に入会しました(^_-)
夫婦で釣りが趣味で(=^..^=)ﾐｬｰ
別荘の予定でしたが…リロも面白いと思い入会しました(^_^)ゞ
勝浦がメインで利用しています(^_^)
これまでには…勝浦☆忍野☆伊豆☆を利用しています(^_^)ﾉ
色々な情報を共有できたらと思いましてm(_ _)m

微力ですが勝浦情報?!聞いて下さい(>_<)ゞ

[88] mixiユーザー 03月02日 19:01

>>[86] ：気づくのが遅くてすみません！
よろしくお願いします！

[89] mixiユーザー 03月02日 19:03

>>[87] ：いらっしゃいませ！
釣りの趣味いいですね！！！
私も小学生５年の娘から釣りをせがまれており、勝浦でとおもっております。

明日は、ひなまつりを見るのがメイン、月曜日は、木更津アウトレットがメインなのですが、
これからも良く利用したいと思いますので、
ぜひぜひ教えて頂けると嬉しいです！

[90] mixiユーザー 03月02日 21:54

>>[89] 皆さま

はじめまして(^O^)／

「メタパパ」の妻のナオと申します

夫婦で釣りが趣味で
私がｍｉｘｉで釣りコミュを立ち上げ
勝浦メインのオフ会をするとき
たまたま勝浦のヒルトップに泊まり
気に入り　将来のセカンドハウスに

と、考えていましたが
偶然リロの事を知り
勝浦の施設が同じリゾートマンションで

嬉しくて・・・入会しちゃいましたぁ

毎年　何回か家族旅行や両親連れての旅行に行ってるので
リロのスタイルが私達にはピッタリだったので

去年　9回のうち7回は勝浦ですが

今週末も勝浦行きます♪
勝浦のオーシャンビューの眺めは最高です

たまさかさん

ぜひ　

釣りデビューする時は
ご一緒しましょう(^_-)-☆

*写真は勝浦港で釣った鯵です♪

[91] mixiユーザー 03月02日 22:17

>>[90]
夫婦で釣り好きとは素晴らしいです！

我が家では妻は、海遊びまでで、釣りとなると「いってらっしゃい」の世界です（笑

ぜひぜひ、ご都合があえば、釣りご一緒したいです。
で、釣った魚を捌いて、夜は晩酌したいですね！

これからもよろしくお願いします！

[92] mixiユーザー 05月16日 10:10

皆さんに聞きたいのですが

宿をとる時部屋の指定とかするんですか？
（3０5号室とか部屋番号を指定）

どのタイミングで指定するんでしょうか？

盆正月ＧW などは0時にインターネットで予約して朝一番で電話する--- しか無いのかな～？

連泊だと大変ですよねぇ！

何か良いやり方教えてください！

[93] mixiユーザー 05月16日 11:51

いっちゃんｗさん

自分は、ネットで予約するときに、予約備考に指定しています。
0時に予約した場合は今の所、指示通りに予約が取れています。

偶々空いていた所に予約した場合は、ダメな時も有りますが、当日キャンセルが有って変更出来たこともありました。

[94] mixiユーザー 05月17日 13:24

こんにちは
私もネット予約の時に、備考欄に記入しています。
連泊の時は初日に●連泊の予定と書いています。

ただ、取れたかどうかの返事はもらえないので、後日電話で確認するようにはしています。

7月の連休は軽井沢を取っていますが、0時に予約したもののすでに希望のお部屋は空いていませんでした。
早期予約（ポイント1.5倍）の方が抑えられていたようです。

[95] mixiユーザー 05月17日 20:34

なをさん　きじとらさん　ありがとうございます！
備考欄　活用します
もう少し連泊は取りやすく成れば良いのですが・・・

[96] mixiユーザー 02月04日 21:28

質問ですが・・・聞いていいのかな？
ポイントんの給付はいつですか？
わたしのは失効が２月４日で給付が６日・・・今年のGW 逃してしまった(T_T)
変更出来るのかな？

[97] mixiユーザー 02月05日 11:32

>>[96]
全員同じ条件か判りませんので、
一度、ご自身の入会時の担当営業の方に
電話かメールした方が良いと思います。

営業マンならではの裏ワザとかあるかもしれません～
営業マンとはそういう良好な関係を築いておくのも良いと思います。

[98] mixiユーザー 02月05日 13:37

c.いっちゃんｗさん
自分は、1月末に翌年度ポイント前倒し発行で、昨年度の残ポイント消化を含めてGWの予約をしました。

翌年度ポイント前倒し発行方法は、オーナーズデスクからのお知らせで、→過去のお知らせを全て見るをクリックすると、9/18　翌年度ポイント　前倒し発行につきましてと言う項目が有りますので、そこをクリックして、さらに１１月以降　前倒し申請書をクリックすると、PDFで申請書が表れますので、印刷して記入後FAXすると期日に発行してくれます。

注意点としては、来年の失行が発行日になりますので、失行期日が早くなりますので注意して下さい。

それにしても、GWの予約は取りにくい！！
ポイントが高い上に3ヶ月前に既に予約も入っている。

GWは、道も混んでいるので、家にいるのが正解なのかもしれない。（子供は何処か連れてけと五月蠅いが・・・）

[99] mixiユーザー 02月06日 08:07

>>[97] ありがとうございます
来年はチャレンジしてみます

[100] mixiユーザー 02月06日 08:25

>>[98] ありがとうございます
前倒し申請ですね～　
３カ月前って事は１．５倍・・・(ToT)/~~~
盆休みは伊豆高原取れるよう頑張ります

[101] mixiユーザー 02月13日 17:08

ちょっと気になったので、話題に。

最近、スタッフが変わる頻度が高い気がするのですが。
極端な話、行くたびに違うような感じです。

そのため、いつ行っても応対に不慣れな感じが否めません。　
「いつもの感じ」でいられるのが、リロの魅力のひとつでもあったように思います。
予約の電話の応対も、ちょっと・・・と思うことがこのところ続いています。

働く場として、大変なのは想像がつきますが、
顔見知りの方がいないというのは寂しいものですよね。

[102] mixiユーザー 02月14日 12:27

ほわほわさん　はじめまして♪

確かに、最近　いつも感が薄れている感じはありますね！

オーナーズデスクに電話の対応も、ちょっとイラッすることもありますね！
結構良い感じで利用していたのですが、最近は釣った魚に餌をやらない感が感じられます。

とは言っても、今更辞められない状況（返金されない）ですし、文句を言う場所もここか、自分のブログぐらいしかないのも辛いです。

[103] mixiユーザー 02月14日 19:51

>>[101]
はじめましてm(_ _)m

全く同感です(>o<)
対応も悪くなった感じが!?

まさか潰れてしまうのかな(>_<)ヽ

[104] mixiユーザー 02月15日 11:10

>>なをさん、メタパパさん
はじめまして、コメ返信いただきまして、ありがとうございます。
同じように思っておられる方は多いんですね。
安心しました。
ということは、サービス低下しているってことが、事実ということですよね。

これまであまり評価表とか書いたことがなかったのですが、
そういうのにも記載してみようかな…前向きな提案として。

昨日、実は箱根泊の予定でしたが、さすがに行けませんでした(;^ω^)
その際の電話予約センターの方は感じ良い対応でした。
担当者によるってことですねぇ。
↑担当者によって対応が違っちゃ、イカンですけども。

[105] mixiユーザー 02月16日 16:52

>>[104]
はじめまして、

今回の箱根をキャンセルされたそうですが、
１週間を切ってからのキャンセルですか？

１週間を切っても大雪が原因のような場合、ポイントがどうなったのか
教えていただけないでしょうか？

３月の頭に富士忍野に行く予定でして、
気になってしまいました。

あと、サービスの低下や職員の対応に関して、
私の場合、気になった点は、より良く改善してほしいので、
細かな点もアンケートに記入します。

せっかくの体験宿泊の方が入会の意欲を無くしても困りますし、
我々会員も気持ち良く利用したですものね！

言葉だけだとクレーマーと誤解されたくないので、
場合によっては写真を撮ってオーナーズデスクにメールで報告します。

賛同得られて対応が可能なな内容のみ
対応してもらえれば良いと思っています。

みんなでリロを良くしていきましょう

[106] mixiユーザー 02月16日 20:01

>>[105]
はじめまして。

箱根は、当日・・・それも夕方にキャンセルしました。
ずっと状況みながら、できれば出発したかったので。

今回は、ポイントは戻ってきました。
公共交通機関が動いているかどうかがポイントとのことです。

私たちは気持ちよく利用したいですし、
スタッフの方々も気持ちよく、長く働いていただきたいですね。

[107] mixiユーザー 02月16日 20:56

>>[106]

返信ありがとうございました。
情報、大変参考になりました。

次に「ほわほわ」さんが行かれるときは、天気が良いことを願ってます！

[108] mixiユーザー 02月16日 22:43

企業側の立場で見ると、あまり長い間、同じ社員を配置し過ぎると、地場の会社との癒着もありえるので、数年単位の配置転換は必要なのだと思います。

しかし、それでレベル低下は、理由にはなっちゃいけないと思います。
サービスレベルの共有をちゃんとやって頂かないといけません。

と、皆さんの投稿を読ませて頂いて、感じました～

[109] mixiユーザー 02月16日 22:44

山梨がスゴイことになってますが、泊まっている方にもすごい迷惑がかかっている気がしました。。。

[110] mixiユーザー 02月17日 08:49

たまさかさん、おはようございます。
批判ではないので、聞き流す感じで読んで下さい。失礼な言い方が有りましたら、お詫びします（最初に謝って置きますm(_ _)m）。
＞地場の会社との癒着もありえるので、数年単位の配置転換は必要なのだと思います。
有る意味、大事な事なのですが、市や区（県や国もですが）の職員は、癒着は問題だと思いますが、別荘の管理の方なので、ちょっとぐらいの癒着は、使用者に良いこともあるのかなと・・・
（一部上場の会社なので、問題になるのかも知れませんが）

自分の話に戻ります。ちょっと、契約時のリロの方に聞いてみたのですが、言い方や接し方に関しては、指導がかなり入っているので、言って頂ければ改善するとの事です。どんどん言って下さいとの事でした。

しかし、結構問題になる方は、上の人（上司）の事があるそうで、誰も言えない状況でもあるそうです。

もしかして、多くの方が不満に思っている人は、同じ人なのかもしれません。

先日、自分もオーナーデスクに電話してキャンセル待ちのお願いしたのですが、対応は非常に良かったです。キャンセル待ちが通るかは、別問題なのですが・・・

[111] mixiユーザー 02月17日 16:11

話の邪魔してすいません。

キャンセル待ちって

どの位の確率で取れますか？

やった事が無いので参考までに教えてくださいm(._.)m

[112] mixiユーザー 02月17日 19:06

>>[111] ：確率で答えられる人は、よほどの長期利用者の方だけでしょうか？
私には判りません。

普通に考えると、
１）早期予約する
２）何か突発で予約した日に行けないから解除
３）キャンセル待ちの人に連絡が行く
ということでしょうから、
自分のキャンセル待ちの順番、あと平日か土日か、大型連休か？でも突発理由の出方が変わるでしょうね。

キャンセル待ちなら、今自分が１番目のキャンセル待ちか、１０番目のキャンセル待ちかで確率は５０％～０％位まで分布するのかなぁと想像します。

伝わりますかね～

[113] mixiユーザー 02月17日 19:16

>>[110] ：はい、大切なご意見・情報をありがとうございます！

私企業でも悪い意味の癒着（金銭の授受など）したら、基本は解雇になると思います。
まして、１部上場企業ならコンプライアンスの遵守として透明性が問われるかと。

良い意味で、地場の業者と、顧客目線でちょっとした融通が聞く、良好な関係を築かれているというのは、
とても素晴らしい事と思います。

＞結構問題になる方は、上の人（上司）の事があるそうで

これは、とっても頂けない話ですよね。こういう漬物石の上司がいる会社は下が伸びないかと。
リロには内部通報制度はないんでしょうか。。。品質を下げる方は再教育して頂きたいですよね！！！

[114] mixiユーザー 05月23日 10:18

コーナーが無かったのでこちらで質問させてください。
淡路島にﾄﾞｯｸﾞｳﾞｲﾗができたので長野から松山の夫の故郷に行くための中間地点に利用しようかと思っております。可能なら旅行好きな両親も一緒に…と思うのですが関西方面の旅行経験は一度しかなく夫は30年ほど帰っていないので近隣の口コミ情報が欲しいのですがよろしくお願いします。いつ頃がベストか淡路島と松山の距離感などアドバイス頂けると嬉しいです。

[115] mixiユーザー 05月23日 12:12

イーグルママさん：はじめまして、なをと申します。
淡路島のリロは、まだ一度も行ってないので、施設の説明は出来ませんが、関西方面および四国方面への移動に関して、ちょっとしたアドバイスになるかと思いコメントさせて頂きます。
関西方面はどちらをメインと考えているのでしょうか？京都大阪でしたら京都に宿泊の方が、長野からですと淡路島より若干近く楽かと思います（京都のリロは毎年行っていますが、観光する拠点としては最高です。施設も良いです）。
淡路島から四国入ですと観光場所は鳴門の渦潮がメインとなり、四国に入ってからは讃岐うどんを途中で食べるぐらいですかね！徳島から松山までは一般道を淡々と山と海の間を走る感じです。
観光で行くなら、京都から大阪・神戸を抜け、姫路城（工事中）を見ながら岡山まで行って、瀬戸大橋を渡るか、尾道まで足を伸ばしてしまなみ海道を通る方が、親御さんも喜ばれるのでは無いでしょうか？
休み休み行けば山陽の一般道でも疲れず行けると思います。
自分は横浜の人間ですので、首都圏の一般道は疲れるが、中国、四国の道はのんびり走っていけ、楽な感じです。
参考までに、長文失礼しました。m(_ _)m

[116] mixiユーザー 05月23日 21:25

>>[115]
早速のコメありがとうございます(._.)_

メインは四国なので淡路島迄は直行する感じで考えています。あまりに遠いので両親はちょっと引きぎみなプランでして…… うどんと道後温泉は外せないですかね

リロの新設ﾄﾞｯｸﾞｳﾞｲﾗはsﾀｲﾌﾟ2部屋しかないそうです。定員数オーバーなので2部屋連泊！早めにおさえたいと思っています。

[117] mixiユーザー 06月22日 13:16

本日、琵琶湖オープン
11時から予約開始ということで
電話とパソコンで盆休みに予約を取ろうとしましたが出来ませんでした。
電話は繋がらないし、パソコンも入力でエラーが出てダメでした( ｀ー´)ノ

盆休みは勝浦にしました。

[118] mixiユーザー 06月23日 10:53

琵琶湖の予約は取れました。
11時前から継いでいたのですが、表示が表れず一端終了させたら暫く（1分ほど）、接続出来ませんでしたが、予約は完了出来ました。
8月の平日だったのが良かったのかもしれませんが、取れました。
30分後に予約状況を確認したら、ほとんど全て予約済みとなっていました。
ネット環境およびPCの能力差に寄るものか・・・運が良かったかもしれません！

[119] mixiユーザー 06月23日 20:26

>なをさん　返信ありがとうございます。うらやましいです。

盆休　１４、１５日の２泊を予定しました(^^)/
次回は正月を期待します。

仕事で日本中を回ってていましたので、滋賀も思い出深い場所なので行きたい場所でした。
新入社員の時に近江八幡にいたもので、感慨深い場所です。

追伸　勝浦も８月14、15日で予定します。八王子ナンバーの車を見たら声を掛けてください。
皆さん、よろしくお願いします

追伸　パソコンはCORE　i７でｗｉｎ８．１です。(＾◇＾)

[120] mixiユーザー 06月24日 11:40

キャスコさん
>追伸　パソコンはCORE　i７でｗｉｎ８．１です。
自分が申し込んだPCよりハイスペックですね！　orz　　OSは同じwin8.1です。
と言う事は、PCのスペックは関係なさそうですね！

自慢になってしまいそうですが、施設の感想は挙げさせて頂きます。

[123] mixiユーザー 09月20日 10:13

先日、家族４人で予約をして楽しみにしていたのですが、５日前に家族の一人が新型コロナウィルスに発症。その他の家族も濃厚接触者と判定されてしまい泣く泣くキャンセルをしました。
一週間以内だったので、ポイントは戻らないとの事。。。
こういった時期なので、せめて半分のポイントでも救済措置をいただけると助かるのですが、仕方ないですよね。
年間ポイントの25%程度が消えてしまったので残念でした。
皆様も特に旅行前は充分にご自愛ください。

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