「サッカー★魂！ by GMO」の不具合報告用掲示板です
※※ご注意※※
こちらには書き込みできません。
不具合については、不具合報告【書き込みOK】で他のﾕｰｻﾞ様にも同様の不具合症状があるか、ご確認ください。
不具合の特定には、複数の似た症状を踏まえた再現性が必要となります。
返信を要するお問い合せの場合は、携帯サイト内の「提供者に問い合わせる」より、具体的かつできるだけ詳しい不具合症状と、発生時刻の詳細（X月X日XX時XX分XX秒）を記載の上、ご連絡ください。
不具合症状の日時、できれば分や秒まで判明していた場合、調査が円滑に進みます。
恐縮ですがご協力のほど、よろしくお願いします。
※※ご注意※※
こちらには書き込みできません。
不具合については、不具合報告【書き込みOK】で他のﾕｰｻﾞ様にも同様の不具合症状があるか、ご確認ください。
不具合の特定には、複数の似た症状を踏まえた再現性が必要となります。
返信を要するお問い合せの場合は、携帯サイト内の「提供者に問い合わせる」より、具体的かつできるだけ詳しい不具合症状と、発生時刻の詳細（X月X日XX時XX分XX秒）を記載の上、ご連絡ください。
不具合症状の日時、できれば分や秒まで判明していた場合、調査が円滑に進みます。
恐縮ですがご協力のほど、よろしくお願いします。
|
|
|
|
コメント(41)
「選手交代」に関する不具合について
選手を交代する場合、下記の操作により選手登録可能回数が実際より多く減る、という不具合が確認されました。
この不具合につきましては、近日実施の次回アップデートで対応予定です。
選手カードを登録する操作の際は、上書きしないようご注意をお願いします。
●例1 空きの控え選手枠に登録する場合
1) 「チーム構成」のページで「コンプリートしたチーム」を選択
2) チームを選び(※)、選手カードを選択
3) 「控え選手」を選択
4) 空いている控え選手枠に登録
5) 4)で登録した選手を選択
6) 「コンプリートしたチーム」を選択
7) チームを選び(※)、選手カードを選択
8) ｢決定する｣を押す
※2チーム以上コンプリートの場合
注) 5)〜7)は逆の手順もあります
●例2 控え選手と交代する場合
1) 「チーム構成」のページで「コンプリートしたチーム」を選択.
2) チームを選び(※)、選手カードを選択
3) 「控え選手」を選択
4) 控え選手を選び交代
5) 「コンプリートしたチーム」を選択
6) チームを選び(※)、選手カードを選択
7) 「控え選手」を選択
8) 4)で登録した選手を選択
9) ｢決定する｣を押す
※2チーム以上コンプリートの場合
注) 5)〜8)は逆の手順もあります
ご迷惑をおかけ致します。
Sol Entertainment Inc. スタッフ一同
選手を交代する場合、下記の操作により選手登録可能回数が実際より多く減る、という不具合が確認されました。
この不具合につきましては、近日実施の次回アップデートで対応予定です。
選手カードを登録する操作の際は、上書きしないようご注意をお願いします。
●例1 空きの控え選手枠に登録する場合
1) 「チーム構成」のページで「コンプリートしたチーム」を選択
2) チームを選び(※)、選手カードを選択
3) 「控え選手」を選択
4) 空いている控え選手枠に登録
5) 4)で登録した選手を選択
6) 「コンプリートしたチーム」を選択
7) チームを選び(※)、選手カードを選択
8) ｢決定する｣を押す
※2チーム以上コンプリートの場合
注) 5)〜7)は逆の手順もあります
●例2 控え選手と交代する場合
1) 「チーム構成」のページで「コンプリートしたチーム」を選択.
2) チームを選び(※)、選手カードを選択
3) 「控え選手」を選択
4) 控え選手を選び交代
5) 「コンプリートしたチーム」を選択
6) チームを選び(※)、選手カードを選択
7) 「控え選手」を選択
8) 4)で登録した選手を選択
9) ｢決定する｣を押す
※2チーム以上コンプリートの場合
注) 5)〜8)は逆の手順もあります
ご迷惑をおかけ致します。
Sol Entertainment Inc. スタッフ一同
「選手交代」の不具合にについて
以下の条件で選手交代を行った場合に不具合がある事が判明しました。
＜不具合が発生する条件＞
控え選手枠が全部埋まっている
＜不具合が発生する操作＞
1) 交代する控え選手を選ぶ
2) 「コンプリートしたチーム」から選手を選ぶ
3) 「決定」を押す
＜不具合内容＞
・指定した控え選手が解雇されるが、選手カードが登録されずに控え枠に空きができる。
・選手登録回数を消費する
現在は正常に選手交代ができる状態に復帰しております。
また、12月19日にお知らせした不具合については、12月21日のアップデートで対処致しました。
合わせて報告させていただきます。
大変ご迷惑をおかけしました。
今後とも「サッカー★魂 by GMO」をよろしくお願い致します。
Sol Entertainment Inc. スタッフ一同
以下の条件で選手交代を行った場合に不具合がある事が判明しました。
＜不具合が発生する条件＞
控え選手枠が全部埋まっている
＜不具合が発生する操作＞
1) 交代する控え選手を選ぶ
2) 「コンプリートしたチーム」から選手を選ぶ
3) 「決定」を押す
＜不具合内容＞
・指定した控え選手が解雇されるが、選手カードが登録されずに控え枠に空きができる。
・選手登録回数を消費する
現在は正常に選手交代ができる状態に復帰しております。
また、12月19日にお知らせした不具合については、12月21日のアップデートで対処致しました。
合わせて報告させていただきます。
大変ご迷惑をおかけしました。
今後とも「サッカー★魂 by GMO」をよろしくお願い致します。
Sol Entertainment Inc. スタッフ一同
選手交代の不具合について
現在、下記の選手交代操作について、不具合が判明しています。
＜不具合内容＞
●同名の選手を交代操作すると「同じ選手は登録できません」とエラー表示が出る
＜対象となる選手について＞
●2010日本代表と2011日本代表で同名の選手
●カード色違いで同名の選手（全チーム）
＜対処方法＞
1) 交代する選手を解雇する。
※「解雇」とは、レギュラー枠、控え枠のどちらにも登録されていない状態です。
※解雇した場合、解雇した選手の育成データはリセットされます。
※解雇しても選手カードは消失せず、選手図鑑に残り、再登録できます。
※図鑑に無いチームは再登録できません。
2) 20時間経過後、選手を登録する。
現在、改善仕様を検討しております。解消までに時間がかかる見込みです。
それまでの間、ご不便をおかけ致しますことをお詫び申し上げます。
現在、下記の選手交代操作について、不具合が判明しています。
＜不具合内容＞
●同名の選手を交代操作すると「同じ選手は登録できません」とエラー表示が出る
＜対象となる選手について＞
●2010日本代表と2011日本代表で同名の選手
●カード色違いで同名の選手（全チーム）
＜対処方法＞
1) 交代する選手を解雇する。
※「解雇」とは、レギュラー枠、控え枠のどちらにも登録されていない状態です。
※解雇した場合、解雇した選手の育成データはリセットされます。
※解雇しても選手カードは消失せず、選手図鑑に残り、再登録できます。
※図鑑に無いチームは再登録できません。
2) 20時間経過後、選手を登録する。
現在、改善仕様を検討しております。解消までに時間がかかる見込みです。
それまでの間、ご不便をおかけ致しますことをお詫び申し上げます。
「回線が混み合っています」不具合について
5/8 23：30頃〜23：59のイベント最終日終了間際に、想定をはるかに超えるアクセスがありました。
結果、「回線が混み合っています」と表示が出る頻度が高まり、全ユーザ様がプレイしづらい状況になってしまったことをお詫びいたします。
補填についても、現在検討中でございます。
かなり余裕を持ってサーバを用意していたのですが、サーバの許容量をオーバーしてしまいました。
次回以降、対策を行いたく、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
今後とも「サッカー★魂 by GMO」をよろしくお願い致します。
Sol Entertainment Inc. スタッフ一同
5/8 23：30頃〜23：59のイベント最終日終了間際に、想定をはるかに超えるアクセスがありました。
結果、「回線が混み合っています」と表示が出る頻度が高まり、全ユーザ様がプレイしづらい状況になってしまったことをお詫びいたします。
補填についても、現在検討中でございます。
かなり余裕を持ってサーバを用意していたのですが、サーバの許容量をオーバーしてしまいました。
次回以降、対策を行いたく、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
今後とも「サッカー★魂 by GMO」をよろしくお願い致します。
Sol Entertainment Inc. スタッフ一同
イベント不具合のお詫び
この度は、イベントの不具合にて、ユーザー様には、多大なご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
本来、７月11日（月）23：59に終了する予定でしたが、不具合により、再度、開催中となる事態が発生してしまいました。
現在、イベント終了時の順位等のデータの復旧を行なっておりますが、順位の確定と順位賞の配布にはお時間を頂戴したく存じます。
また、本件のお詫びといたしまして、今回のイベントに参加されたユーザー様全てにスタッフガチャ券10枚を後日、進呈させていただきます。
本件、重く受け止め、再発防止に努めます。謹んでお詫び申し上げます。
Sol Entertainment Inc. スタッフ一同
この度は、イベントの不具合にて、ユーザー様には、多大なご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
本来、７月11日（月）23：59に終了する予定でしたが、不具合により、再度、開催中となる事態が発生してしまいました。
現在、イベント終了時の順位等のデータの復旧を行なっておりますが、順位の確定と順位賞の配布にはお時間を頂戴したく存じます。
また、本件のお詫びといたしまして、今回のイベントに参加されたユーザー様全てにスタッフガチャ券10枚を後日、進呈させていただきます。
本件、重く受け止め、再発防止に努めます。謹んでお詫び申し上げます。
Sol Entertainment Inc. スタッフ一同
【接続の不具合について】
「ｻｯｶｰ★魂! by GMO」をﾌﾟﾚｲしていただき、ありがとうございます。
上記の8/1(月)11時30分頃より接続が出来ない不具合について調査いたしました結果、
MIXI様の画像処理システムの不具合と判明し、
8月1日13時45分頃にMIXI様の対応が完了いたしました事をご報告申し上げます。
経過を見守りましたところ、不具合は解消されたと判断しております。
本件、についてのお詫びといたしまして、
全ユーザー様に「回復ドリンク」を一個、付与させて頂きました。
不具合につき、皆様にご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
ご報告をしていただきましたお客様に深く感謝申し上げます。
また、本件お知らせが滞り失礼いたしました。
今後とも「サッカー★魂! by GMO」をよろしくお願い致します。
「ｻｯｶｰ★魂! by GMO」をﾌﾟﾚｲしていただき、ありがとうございます。
上記の8/1(月)11時30分頃より接続が出来ない不具合について調査いたしました結果、
MIXI様の画像処理システムの不具合と判明し、
8月1日13時45分頃にMIXI様の対応が完了いたしました事をご報告申し上げます。
経過を見守りましたところ、不具合は解消されたと判断しております。
本件、についてのお詫びといたしまして、
全ユーザー様に「回復ドリンク」を一個、付与させて頂きました。
不具合につき、皆様にご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
ご報告をしていただきましたお客様に深く感謝申し上げます。
また、本件お知らせが滞り失礼いたしました。
今後とも「サッカー★魂! by GMO」をよろしくお願い致します。
【選手データの不具合について】
「ｻｯｶｰ★魂! by GMO」をﾌﾟﾚｲしていただき、ありがとうございます。
8/8(月)に投入いたしましたレジェンドチーム「ウクライナ2006」の一部選手のデータに不具合があり、
銅と銀のカードの能力値が同じ状態になっている事が発覚いたしました。
現在、修正作業を行なっております。
今しばらく、お待ちいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
不具合につき、皆様にご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
ご報告をしていただきましたお客様に深く感謝申し上げます。
今後とも「サッカー★魂! by GMO」をよろしくお願い致します。
「ｻｯｶｰ★魂! by GMO」をﾌﾟﾚｲしていただき、ありがとうございます。
8/8(月)に投入いたしましたレジェンドチーム「ウクライナ2006」の一部選手のデータに不具合があり、
銅と銀のカードの能力値が同じ状態になっている事が発覚いたしました。
現在、修正作業を行なっております。
今しばらく、お待ちいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
不具合につき、皆様にご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
ご報告をしていただきましたお客様に深く感謝申し上げます。
今後とも「サッカー★魂! by GMO」をよろしくお願い致します。
【不具合について】続報
「ｻｯｶｰ★魂! by GMO」をﾌﾟﾚｲしていただき、ありがとうございます。
現在、正常にﾌﾟﾚｲできない旨の問合せが複数届いており、原因を調査中です。
しばらくの間、ﾌﾟﾚｲを控えて戴けますようお願い申し上げます。
【追記】10/24 14：55
mixiﾌﾟﾗｯﾄﾌｫｰﾑより、下記情報が掲載されましたことを、ご報告いたします。
-----
モバイル版mixiアプリに関する障害について
2011.10.24 障害情報
2011年10月24日の14時頃から14時30分頃までモバイル版mixiアプリにおいて、繋がりにくい、画像が表示されないといった状況が発生しておりました。
現在はすでに復旧しております。
以上、ご迷惑をおかけいたしておりますことを深くお詫び申し上げます。
引き続き、mixi Platformをどうぞよろしくお願いいたします。
-----
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後とも「ｻｯｶｰ★魂! by GMO」をよろしくお願い致します。
「ｻｯｶｰ★魂! by GMO」をﾌﾟﾚｲしていただき、ありがとうございます。
現在、正常にﾌﾟﾚｲできない旨の問合せが複数届いており、原因を調査中です。
しばらくの間、ﾌﾟﾚｲを控えて戴けますようお願い申し上げます。
【追記】10/24 14：55
mixiﾌﾟﾗｯﾄﾌｫｰﾑより、下記情報が掲載されましたことを、ご報告いたします。
-----
モバイル版mixiアプリに関する障害について
2011.10.24 障害情報
2011年10月24日の14時頃から14時30分頃までモバイル版mixiアプリにおいて、繋がりにくい、画像が表示されないといった状況が発生しておりました。
現在はすでに復旧しております。
以上、ご迷惑をおかけいたしておりますことを深くお詫び申し上げます。
引き続き、mixi Platformをどうぞよろしくお願いいたします。
-----
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後とも「ｻｯｶｰ★魂! by GMO」をよろしくお願い致します。
【不具合について】
現在、一部のお客様に、選手ｺｽﾄが0になり、ﾁｰﾑ構成を変更出来ない不具合が発生しております。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、まことに申し訳ございません。
早期解決を目指し、現在、原因を調査中です。
進展次第、この不具合報告【連絡専用】にてご報告いたします。
しばらくお待ちいただけますよう、なにとぞお願い申し上げます。
【不具合のご報告について】
ｺﾐｭﾆﾃｨ掲示板への不具合報告への書き込みは逐次、確認しておりますが、
返信を要するお問い合せの場合は、携帯サイト内の「提供者に問い合わせる」より、具体的かつできるだけ詳しい不具合症状と、発生時刻の詳細（X月X日XX時XX分XX秒）を記載の上、ご連絡ください。
不具合症状の日時、できれば分や秒まで判明していた場合、調査が円滑に進みます。
恐縮ですがご協力のほど、よろしくお願いします。
現在、一部のお客様に、選手ｺｽﾄが0になり、ﾁｰﾑ構成を変更出来ない不具合が発生しております。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、まことに申し訳ございません。
早期解決を目指し、現在、原因を調査中です。
進展次第、この不具合報告【連絡専用】にてご報告いたします。
しばらくお待ちいただけますよう、なにとぞお願い申し上げます。
【不具合のご報告について】
ｺﾐｭﾆﾃｨ掲示板への不具合報告への書き込みは逐次、確認しておりますが、
返信を要するお問い合せの場合は、携帯サイト内の「提供者に問い合わせる」より、具体的かつできるだけ詳しい不具合症状と、発生時刻の詳細（X月X日XX時XX分XX秒）を記載の上、ご連絡ください。
不具合症状の日時、できれば分や秒まで判明していた場合、調査が円滑に進みます。
恐縮ですがご協力のほど、よろしくお願いします。
【不具合報告】
現在、一部のお客様で、下記の不具合が発生しており、原因を調査中です。
・ｹﾞｰﾑを再開したら、ﾁｭｰﾄﾘｱﾙから始まってしまった。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、まことに申し訳ございません。
調査が進展次第、お知らせにてご報告いたします。
しばらくお待ちいただけますよう、なにとぞお願い申し上げます。
同様の症状が発生しているお客様は、以下の点をご連絡ください。
・不具合と思われる状況になった詳細日時 （x月xx日xx時xx分xx秒頃)
・不具合が発生する前にﾌﾟﾚｲした詳細日時 （x月xx日xx時xx分xx秒頃)
・監督ﾚﾍﾞﾙ
お客様にはお手数をおかけしまして誠に申し訳ございません。
何卒、ご理解ご協力の程、お願い申し上げます。
また、PCからのメールを拒否する設定を行なっていますと、運営からの回答が届かない場合がありますのでご注意ください。
これからも｢サッカー★魂! ｣をよろしくお願い致します。
現在、一部のお客様で、下記の不具合が発生しており、原因を調査中です。
・ｹﾞｰﾑを再開したら、ﾁｭｰﾄﾘｱﾙから始まってしまった。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、まことに申し訳ございません。
調査が進展次第、お知らせにてご報告いたします。
しばらくお待ちいただけますよう、なにとぞお願い申し上げます。
同様の症状が発生しているお客様は、以下の点をご連絡ください。
・不具合と思われる状況になった詳細日時 （x月xx日xx時xx分xx秒頃)
・不具合が発生する前にﾌﾟﾚｲした詳細日時 （x月xx日xx時xx分xx秒頃)
・監督ﾚﾍﾞﾙ
お客様にはお手数をおかけしまして誠に申し訳ございません。
何卒、ご理解ご協力の程、お願い申し上げます。
また、PCからのメールを拒否する設定を行なっていますと、運営からの回答が届かない場合がありますのでご注意ください。
これからも｢サッカー★魂! ｣をよろしくお願い致します。
- mixiユーザー
- ログインしてコメントしよう！
|
|
|
|
サッカー★魂！ by GMO 更新情報
-
最新のイベント
-
まだ何もありません
-
-
最新のアンケート
-
まだ何もありません
-
