アメリカの不動産　購入と投資コミュのエージェントは貴方の良きパートナー

貿易の世界から全く性格の違う不動産の世界に入ったのは１９８６年の事でした。５年間エージェントとして働き、１９９１年に独立。今はブローカーとしてエージェントを指導する立場にあります。

住宅販売からスタートして今ではあらゆる商業物件の仲介も手掛けておりますが、その間、実に様々なお客様にお会いしました。

しかし、どれだけのお客様がエージェントを信頼し、家探しのパートナーとして期待しているでしょうか。不動産屋と言うと日本では海千山千の代名詞になっていますが、私の経験ではエージェントよりもお客様の方がはるかに世慣れしている方が多いと思います。

アメリカのエージェントは地上げ屋やヤクザとは全く無縁の存在です。大部分のエージェントは善良で誠意に満ち溢れた人達であると信じます。しかし、善良なエージェント程お客様に振り回されます。ひどいお客様になると一度に４人のエージェントを使い何食わぬ顔をしています。

彼らにとっては気に入った家が見つかれば良いのであってエージェントの時間と労力など眼中にもありません。そこには家探しのパートナーどころか、信頼関係の”し”の字もありません。もちろん義理堅いお客様もたくさんいらっしゃいますが、寂しいかな自分の利益しか眼中にないお客様も大勢います。

私は、”日本人は義理と人情に厚い国民”だと思っていましたが、この仕事を始めて考え方を変えざるを得ませんでした。とにかく、”いい家を探してあげて喜んでもらいたい”ただその一心で誠意を尽くしても、エージェントのそんな気持ちなどつゆ知らず２－３ケ月どころか半年も一緒になって家を捜し歩き、お客様から”悪いね、他でいい家が見つかったから”などと言われたときのエージェントの気持ちがわかりますか。まさに裏切られた悔しさです。エージェントの方は家探しのパートナーのつもりでもお客様の方にはそんな気持ちはなく必要だからただ単に利用したというだけです。

私はここで別に怨み言や愚痴を言っているのではありません。
お客様とエージェントとの信頼関係の喪失が如何に大きな悲劇をもたらすかを訴えたいのです。

先日、こんな話を聞きました。あるエージェントＡ氏はそれはもう善人を絵で描いたような男性だったそうです。そんな性格ですので案の定、お客様に振り回され、裏切られ続けた結果、彼はその顧客に復讐を企てました。掘り出し物と称して欠陥住宅を売りつけたのです。地盤沈下であちこちにヒビが入り普通では絶対に売れない家に塗装を施し、その事実を隠してその顧客に売りつけたのです。購入後、その事実に気づいた顧客はＡ氏と売主を訴えました。しかし、英文のSeller's Transfer Disclosure Statement（日本の重要事項説明書）にはその事実が記載されており、Ａ氏は隠匿の事実を否定しました。買主のサインもあり、訴訟は今も継続中です。

この話をどう思われますか。確かに表面的にはＡ氏が加害者で顧客が被害者です。Ａ氏の事を悪徳不動産業者と思われるかも知れません。しかし、この顧客は単にＡ氏を利用して１年間振り回し続けていました。Ａ氏が家を見せて歩き、オファーをする時は別のエージェントに頼んでいました。しかも、そのエージェントからキックバックまで要求していました。Ａ氏の労力と時間に対しては何の配慮もなくただ彼を利用しただけです。

多くのエージェントはヤクザでも悪徳業者でもありません。誠意を見せれば誠意で応えてくれます。信頼すればそれなりのいい仕事をしてくれます。一人のエージェントと信頼関係を築けば、これは貴方にとっても大きな財産になります。家探しのパートナーのみでなく節税やローン、不動産投資の良きアドバイザーになってくれます。財産形成のコンサルタントを抱えているようなものです。よくアメリカでは医者と弁護士の友達を持てと言われますが、私はそれに”エージェント”を付け加えたいと思います。経験豊富で勉強熱心なエージェントは直接不動産に関する事だけではなく、クレジット　チェックの仕方、スモール　クレーム　コートの利用の仕方、訴訟等色々な世事に通じています。

優秀で誠実なエージェントを友に持つ事は貴方にとって計り知れないメリットがあります。
エージェントは貴方の人生における良きパートナーです。