■売れる仕組み：今週の方程式コミュの■　集客は、“個客”のアンテナに向けた情報発信から！！

【集客は、“個客”のアンテナに向けた情報発信から！！】　　　Ｖｏｌ.２５３

■　「　こちらの“１０個入り”は、いかがですか？　」

先日、某１００円ショップで、
乾電池の代金清算時に、レジ担当から受けた一言です。

単三アルカリ乾電池（４個入り）を２個選び、
こんなに沢山買っても２１０円とは安い！などと思いながら
レジで清算しようと商品を差し出した瞬間、

「こちらに１０個入りで１００円の商品がありますが、
いかがですか？」と、現物を見せての一言。

思わず、「それもアルカリなの？」と質問。

答えは、「はい！」。

当然、「じや、それを！」

購入意思が明確に確認できるレジで、明確に「得するコト」を
提示されれば、

何らかの強烈な失敗体験か、その店への不信感がない限り、
ほぼ１００％の客は、その提案を受け入れるはず。

それも、不自然さのない表現とタイミングでの一言は、
効果抜群！！

そんな「得するコト」を、心地よく提供してくれる店には、
又行きたくなることも当然！！

学生アルバイト風の女性店員から、
営業の“成功法則”の気付きと、教訓を頂きました！！

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　　今回のテーマは、
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≪今週の方程式≫

【　集客は、“個客”のアンテナに向けた情報発信から！！　】

■　「　“見込み客”とは、どこにいる誰のこと？　」

“ニーズの多様化”という言葉が使われて久しい昨今、
大量生産を背景としたマス市場の縮小により、
その傾向は益々顕著。

併行して、個客ダイレクト・マーケティングの手法が普及。

いきなり、小難しい表現で失礼します。

営業活動の共通テーマに「新規顧客開拓」がありますが、

業種ごとに、それぞれの知恵と感性を必要とする、
重要かつ悩ましい課題です。

そして、その新規開拓で最初の課題が　「誰に？」です。

当然それは、「消費者」、「顧客」、「見込み客」。

しかし、これらの言葉自体は、
「平均値」と同様に、具体的な実態像ではありません。

その具体的な実態像は、

「　…　が欲しい、〇〇さん」

「　…　に困っている、〇〇会社」　です。

物も、サービスも、情報も、競合も、価値観も、
満ち溢れている市場の中の「顧客」は、「個客」です。

そしてその「個客」自身は、情報の洪水の中から、
本当に自分の欲しいものを、確実に求めています。

そんな環境の中で、相互がベストマッチングする条件は、

個客自身のアンテナに、自分に向けた情報としてキャッチ
されることが、　集客方法の最低条件の“答え”です。

結論です。

「　集客は、“個客”のアンテナに向けた情報発信から！！　」

お仕事のヒントになり、お役に立てば幸いです。