ラッキーピエロ愛好会コミュの不満・苦情

ラッキーピエロが好きだからこそ言える、愛のある苦言を。

不快になる誹謗中傷、お客さんやスタッフの名前を出して吊るし上げるような書き込みはしないでください。

コメント(341)

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[302] mixiユーザー 06月23日 05:23

フリースポット設置して欲しい。特に、戸倉店。

[307] mixiユーザー 08月12日 07:23

王社長、見てるんでしょ？

きちんと対処しなさいよ。

[308] mixiユーザー 08月29日 21:35

ﾍﾞｲｴﾘｱ店
温度計あって30度超えてるけどアホ

暑すぎ

袋代取るくらいだからエアコン代払わなきゃダメな感じ

[309] mixiユーザー 08月30日 00:49

水呑場のグラスが
冷たい水をのむにも
関わらず
すごく温かかった

氷水でグラスを
冷やしてから
出してもよかったんじゃ？

[310] mixiユーザー 08月30日 03:35

私はよくラッピには行きますがあまりにも酷い対応のときは直接店長さんを呼び出してクレームを言います。持ち帰りの時のクレームは即電話します。

すぐに対応してくれますよ。

＠以前ラッピの金券が届いた時、妙に分厚いハガキだなと思ってよくみると２枚重なっていた事がありました。
ちゃんと見ていない郵便局も悪いですが、お店というか事務所側でインクをきちっと乾燥させていないのが原因だと思います。

また、店舗によって客の対応が違うことがよくありますね。

比較的良い店は、戸倉、美原、赤井川、昭和、北斗、松陰かなぁ。
悪い店は五稜郭公園前、人見は最悪ですね。

[311] mixiユーザー 09月11日 03:47

まあ皆さんクレームはあると思いますが
ラッキーピエロの接客は上等なものだと思います。

一度ミスで注文したハンバーガーが入っていなかったのですが
その後、お詫びのお手紙と差額の返金がありました。

遠方なのですが、その後数ヵ月後に行ったら
顔を覚えておいてくれて、サービスして頂きました。

何をサービスしていただいたかは
お店の都合もあると思うので言えませんが
かなりパーフェクトな対応でした。

ちなみに
北斗店です。

[313] mixiユーザー 10月20日 12:01

> ﾁｪｹﾗｯｺさん

そのとき冷房が故障してたんですよ！
でもすぐ直りましたよ(^○^)
普段のベイエリア店は寒いくらいです(笑)

[316] mixiユーザー 05月06日 18:19

> チカさん

数日前に
そちらの店舗に
行きましたが、
対応もよく、
ドリンク、バーガーも
すぐきましたよ

[321] mixiユーザー 05月23日 01:13

当たり前かもしれないけど食べ物を車内で食べるなら細心の注意を払わなければ....

[323] mixiユーザー 06月30日 18:17

今週の火曜日に北斗店に１８時３０分に入店、何人か並んでいたのでオーダーが済んだのが４２分でした
嫁さんと定食と丼、飲み物頼みました
対応なさった店員さんは忙しかったのか笑顔も愛想もなく混み合っているので３０分くらいかかりますと言われました
１時間が過ぎましたが飲み物以外のオーダーしたものも出てこず店員の方に聞くと後２０分かかりますとの事
その３０分後に定食がだされましたが丼が出てこずまた店員に聞くと少しお待ちくださいと言われまた１０分待ちやっと丼が来ました
１時間４０分の間に回りのお客に提供された料理は６皿ほどで呼び出し番号はダブって後から来たお客に先に提供したりもありました
居る間に何組かのお客が帰り私たちも時間が無く丼は持ち帰り容器に移してもらい持ち帰りました

自分も接客を少ししていましたのであの接客はあまりに酷いと思えました
オーダーの時に時間を言ったのであればその時間を越えた時点で一言あっても良いと思うし理由を聞かれたら答えるべきだと思います
個々の接客はそれなりに見えますがチームワークは何も見えません
他の店舗も行きますがやはり同じでチームワークは見えません
せっかくおいしいのだからもっとそういう所に気を使うべきだと思います
長々とすいません

[325] mixiユーザー 10月05日 00:57

美原店をよく利用させてもらっているのですが、ここ最近(2,3ヶ月ぐらい前から)二段のり弁当の分量が以前より明らかに少なくなってる気がします...
最初は「忙しくて分量間違えたのかな？」と思ったのですが、4回,5回と注文しても同じく量の少ないものが出てきました。意図的に少なくしているのかどうかはわかりませんが、値段が同じである以上は以前の量に戻して欲しいです。
また、同店舗で本日注文した牛スジカレーの牛スジの煮込み加減が足りず、ゴリゴリとした歯ごたえで正直食べれたものではありませんでした。
カレーが30％offということで忙しいことを差し引いても、しっかりしたものを出せないのは問題だと思います。
おそらく出る量が多くて通常より多く用意した上でのミスかと思うのですが、通常通りのものを用意できないならば、いっそ売り切れにしてしまう方がよほどお客さんの為になると思うのです。(ラッキーピエロは他にも沢山メニューがあるのだから...)

[326] mixiユーザー 10月25日 18:04

先日、ベイエリア店でティラミスとレアチーズケーキをオーダーしました。
ティラミスをすごい楽しみにしてたのに、帰宅して開けたらレアチーズケーキとベイクドチーズケーキ…。
ティラミス食べたかった。

[327] mixiユーザー 06月18日 19:42

久しぶりにラッキーピエロ(松陰店)に行ったのだが､近くに高校が多くある為利用する人が多い！高校生が飲み放題にしてたのろして座るスペースがなかなか見つからない

従業員が高校の学生証見せて飲み放題の時間制限して欲しい(３０分時間制限)そうしないと学生達がたむろ場になってしまう

[329] mixiユーザー 06月29日 00:42

今日、初めて厚沢部に有るラッキーピエロに行きました。その時、オーダーも取らずに厨房でダラダラと話込んでる女の人が３人も居ました。お客の前を素通りするし、見ても対応すらしてくれませんでした。『少々お待ち下さい。』の一言も無く、ただひたすら待たされて、ツラッとした態度でお客に対する態度でわなかったので、腹立ちました。無愛想にも程があります。

[331] mixiユーザー 10月25日 12:25

本日、本通り店に。
笑顔がないですよ。
何があっても、笑顔で、頑張って下さいね。

[332] mixiユーザー 03月11日 23:53

私だけかもしれませんが、ﾗｯﾋﾟでﾒﾛﾝｿｰﾀﾞを頼んだら氷がすごく多かったです
ﾗｯﾋﾟのﾄﾞﾘﾝｸ､氷多いと思います

[333] mixiユーザー 08月12日 22:02

８月１日に、棒二の下のラッピに行きました、
お祭りの時だったので、混んでるし遅いのは仕方ないって思ってましたが…

レジは2人とも研修中の名札。

モカシェイクをお持ち帰りで１つ、ストローさしていいので…って注文したら、レジの人はオーダー票を横におき、次の人のオーダーをとりはじめ…
彼のレジ横には積み上がったオーダー票が…

注文から15分くらい過ぎた時には、注文待ちの人の列…
私の頼んだのも出てこない…

20分が過ぎた時、厨房から出てきた人に
「すみません。持ち帰りでモカシェイクを頼んで20分経ってるんですけど、まだ時間かかりますか？」
って聞いたら、オーダー票を探し出し…
「注文受けてません」
って言われたので、レシート見せたら、急いで作ってくれました。
「お待たせいたしました。」
って渡されたけど、『申し訳ございませんでした』の言葉もなく、あまりモカの味がしなかった…。忙しくて回らないのかもしれないけど、また行こうとは思わないですね…。

祭り時に行った私も悪いかもしれないけど、シェイク1つに20分は…って思いました。

[339] mixiユーザー 04月29日 00:52

4月 28日 18時半頃峠下店行きましたすんごくすいてたしレジ待ちもいないテイクアウトでチーズバーガーポテトL チャイニーズチキン 10ピース注文 20分？ 30分？待っても全然あたまきてレジにレシート投げつけ退店あと何分とか表示出来ないのかねー
これからゴールデンウィーク大丈夫なのでしょうか？

[341] mixiユーザー 07月17日 00:25

五稜郭公園前店に行きました。先にいたお客さんに食べ物が全く提供されていなくてイヤな予感がしましたがシェイクは直ぐに来たので待っていました。が、何と40分待ってもハンバーガーが出てこない！飛行機の時間があったので待てない旨を伝えたところ、ちょうど出来上がったようで持ち帰りをすすめられました。一旦、受け取りましたが食べる気にならず近くのラッキーピエロに入り直し食べ直しました。納得がいかないのが帰ることを伝えている時に他のお客さんがテイクアウトのお菓子?のレジだけでもやってくれないか?と頼んだらレジの人はお待ちください。と言って伝票処理を始めたこと。お客さん待たせてやらないといけないレジの仕事って何でしょう。観光客相手だからほっといでもお客さんが入って売れるんでしょう。最低なお店でした。

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