Japan Airlines (JAL)コミュの客室乗務員の方の親切な対応

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私はJALグループの航空会社しか利用しませんが、いつも思うことがあります。それは、いつ搭乗しても客室乗務員の方の応対が丁寧で、家庭的だということです。
　早朝のフライトではドリンクサービス前から食事をしている人に対して優先的に緑茶を出してくれたり、夜のフライトでお酒を飲んでいる人に対しては、お酒がなくなったちょうど良いタイミングでミネラルウォーターやお茶を持ってきてくれたりと、気配りが素晴らしいと実感させられます。

JALユーザーの皆さんも、こんな「三丁目の夕日」的なほのぼのとした体験談を語ってみませんか？

コメント(390)

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[351] mixiユーザー 02月22日 01:35

そういえば、こういうこともあったなあ。

１０年ほど前、ホノルルから福岡へＪＡＬで戻った後、
カメラを紛失したことに気づき、パニック状態に。

あとでカメラを機内に忘れたのではと思いだし、空港の
ＪＡＬカウンターへ…。

機内を探していただき、本当にカメラが出てきました。
これは、本当にありがたかったなあ…。

また、乗る機会がありそうなので、今度は、また
このコミュに書けるような、良い経験ができるといいなあ。

[352] mixiユーザー 03月05日 23:33

昔海外に住んでいたんですが、日本に一時帰国をし、また海外に戻る時、おばあちゃんとのわかれが寂しくて機内で私はしょげていました。そんな私に飛行機グッツやアメなどをくれました。

それが小学6年生まで毎年毎年…。。

また、機内で日本の流行の音楽か聞けるのが嬉しくて嬉しくて。

機内食を家族で食べたり。

ＪＡＬの思い出はつきません。

[353] mixiユーザー 03月09日 23:54

先月誕生日に搭乗した際に、CAの方から
バースデーカードを頂きました

祝って頂くような年齢でもないのですが、
心配りに感謝した次第です。

[356] mixiユーザー 05月07日 01:37

風邪ひいているとき、飴つめて降機の間際に渡してくれた。(札幌－羽田便)

ラウンジで具合悪かったとき、搭乗後にCAさんが、そのことを気にして何回か様子をみにきてくれた。(成田－グアム便)ま、こりゎ、ｼﾞｬﾙｳｪｲｽﾞだけど。

夜景の説明してくれたりもあったな。

[359] mixiユーザー 05月07日 15:12

去年ハネムーンでハワイ行った時、
降りる時「頑張って下さい。」と何気なくCAさんに言ったんです。

その後空港の手荷物受け取り場で待ってると、CAさん達が走ってきてハガキをくれました！
わざわざ探してくれた事と、ハネムーンって言ってないのに、お祝いの言葉と記念グッズ(オモチャ3コ)を頂きました

旅のスタートがいつも以上に素敵なものになりました！

今までも、ハワイ便にのる度に手書きのハガキとオモチャをくれましたが、一番嬉しかったです

[361] mixiユーザー 05月07日 22:00

↑のかもめさんのような素敵な想い出に残るフライトは一生忘れないでしょうね。
僕は、ＪＡＬが墜落したあの大惨事の一週間後に大阪→那覇に搭乗したのを今でも覚えています。幼かったあの時にＣＡさんが遊んでくれて、あの時からＪＡＬが胸の中に焼き付いて、大人になってからも旅行はＪＡＬを利用しています。

[362] mixiユーザー 05月27日 21:57

５月16日、FUK-NRT-HNLに搭乗しました

ハワイ挙式の為、機内にドレスとタキシードを持ち込みました

FUK-NRTの機内にてこんなサービスが…

とっても嬉しくて涙出そうでした

[363] mixiユーザー 05月27日 22:33

JALファンのみなさま

コミュニティに書くのもいいんですけど、もし時間が許すようでしたら是非その時の乗員さんにもお礼を伝えてあげて下さい

本社を通してメッセージを送ると結構本人さんに届けてくださいますよ

日時とフライト番号や行き先と事柄の詳細を伝えてみて下さい。
　　↓JALのサービス　その他　から
http://www.jal.co.jp/footer/goiken.html
　直接伝わることで乗員さんにも明日への活力になって　より一層JALのサービス向上になると思います！！

もちろん　ダメなところもバシバシ指摘していって…笑

こんな時期だからこそJALファンのみんなでJALを良くしていきましょう

もし、もうやってるよ！って方いらっしゃいましたら、失礼いたしました…

[364] mixiユーザー 05月27日 23:17

> あずまさん

ヘリコプター送迎なんて要らないから社員に還元して欲しいですね。

[366] mixiユーザー 08月10日 02:20

> 363 あずまさん

そうですね。うれしい気持ち、感謝の念はその場で実行がモットー。

札幌→伊丹で激揺れだったときの心を癒やすキャプテンのアナウンス。
降機時にすぐさまお礼のことばをCAに託しました。

また、御巣鷹トピに登場しますね。

[368] mixiユーザー 01月20日 01:58

先日、成田空港から伊丹空港に戻るとき、搭乗券に書かれた搭乗口６５番に行くと、ＪＡ３０８７便名古屋行きの案内表示。
逆に６６番搭乗口にＪＡ３００７便大阪行きの案内になっていて、ＣＡさんが電話で連絡を取り確認している間に、結果的には名古屋行きの機長さんが息子に声をかけて、７７７シリーズのシールをくださったので、一緒に記念撮影しました。
その後、僕たちが搭乗する伊丹便のＣＡさんもシール下さったので、お客様センターに、対応のお礼と写真を同封してお渡しいただけるよう送付したところ、お客様センターからのお礼の手紙が届き、数日してから機長さんからもお手紙と７７７シリーズのシールが届きました。
息子にはひらがなで手紙もあり大喜びでした。

[369] mixiユーザー 10月15日 09:31

10/10JAL305東京－福岡に、研修CAが乗務されていました。
とても緊張していたようでした。

ドリンクのサービス後、機内販売で欲しいものがあったので、『もしも、問題がなければ、研修CAさんから、購入できませんか？』と先輩CAさんにお願いしました。
しばらくして、研修CAさんがしっかりとした応対してくれました。
また、少しだけお話をさせてもらいました。

飛行機を降りる際に、丹頂鶴とJAL機が描かれているメッセージカードを頂きました。
『いつもJALをご利用下さいまして、どうもありがとうございます。
○○様のおっしゃる様に、訓練の厳しさにへこたれそうな毎日ですが、今日ほどJALのCAになって良かったと思えた日はありませんでした。
本来ならば、私がお客様に感動を与える立場であるにも関わらず、○○様からこんなに大きな感動を頂き、本当に嬉しいです。
立派なCAを目指しますので、ぜひまたご一緒させていただきたいです。
ありがとうございました！』
と書かれていました。
また、指導係のCAさんから、貴重なチャンスを頂き、ありがとうございましたと言われました。

おこがましいかもしれませんが、僕たちJALファンが研修CAさんの成長のお手伝いが少しでも出来たらと思います。

[374] mixiユーザー 03月03日 19:38

　先日（2月22日）、JAL2518便

に搭乗。
　後ろからお客さんが来ていたため、脱いだジャンパーを無造作に上の棚に入れて座席に座っていたら、しばらくしてＣＡさんが来て「たたみ直してよろしいでしょうか」と。
　気遣いがとてもうれしかったです。