ハロー通訳アカデミーコミュの＜通訳案内士制度に関するアンケート調査＞

＜通訳案内士制度に関するアンケート調査＞
観光庁は、2013年11月に、通訳案内士、地域限定通訳案内士、総合特区通訳案内士、通訳案内士試験受験者等を対象として＜通訳案内士制度に関するアンケート調査＞を実施しました。

●アンケートの原本は下記をご覧ください。
http://hello.ac/2013.10questionnaire.pdf
現時点では、まだその結果は公表されていませんが、ここでは、この「アンケート調査」の目的などについてお話したいと思います。

●観光庁の言う目的
観光庁が、「アンケート用紙」を送付する際に添付したカバーレターには、その目的として「訪日外国人旅行客の増加に応じた通訳案内サービスの供給拡大に向けて、通訳案内士制度が抱える課題の抽出を行うとともに解決策について検討し、通訳案内士制度の見直しを図るため」とありますが、国交省（旧運輸省）が訪日外国人旅行客に対するサービス向上について真面目に考えたことなど過去に一度もないので、この目的は真っ赤なウソです。

●では、真の目的は何か
約40年間に渡り、この業界の中にいて、通訳案内士試験、制度を見続けてきた私には、この「アンケート調査」の目的が透けて見えます。
即ち、このアンケートは、「インバウンド業界の約50％のシェアを有するＪＴＢＧＭＴ（ＪＴＢグローバルマーケティング＆トラベル）が、東京オリンピック特需を前にして、いかにして安い通訳ガイドを大量に確保できるかという観点から、通訳案内士（及びその候補者）に対して、意識調査を行ったもの」です。

●背景
国交省は、安いヤミガイド（無資格ガイド）を大量に使ってきたＪＴＢグループを守るために、ヤミガイドを放置、黙認してきました。
その結果、この業界は「ヤミガイドが跋扈する無法地帯」となり、「悪貨は良貨を駆逐する」ように、優秀な正規通訳案内士はこの業界を去り、「食えない資格」に魅力を失った通訳案内士試験受験者は、2006年の9,245名を頂点に、2013年は約4,500名まで半減してきました。
どれほど、「オリンピック特需」があろうとも、有資格者であろうとヤミガイドであろうと安く使い倒すガイドがいなければ、話になりません。
自分たちで、通訳ガイドの魅力をなくしておいて、通訳ガイドの志望者が少なくなってきたことに危機感を覚えるということも「因果応報」ではありますが、ＪＴＢグループとしては、何としても通訳ガイドの頭数を揃える必要があります。
2014年度通訳案内士試験から、TOEIC840点で英語筆記試験免除という「目くらまし」を採用したことも、何が何でも、まず受験させよう、という焦りにも似た意識の現われです。
本アンケートの問20に、「未就業者で、就業するとも、就業しないとも、どちらともいえない人」に対して「どのような条件が整えば就業しますか？」という質問がありますが、これなどは、ＪＴＢＧＭＴの採用担当者が一番知りたいことです。

●後の祭り
ＪＴＢグループとしては、当面、「オリンピック特需」に向けて必要なガイドを確保すればよいわけで、オリンピックが終われば、安く使ったガイドは野となれ山となれどうでもいいことで、スポーツの祭典の後は、安く使い倒された通訳ガイドには「後の祭り」となるわけです。（涙；）

●何故、三菱総合研究所か？
今回の＜アンケート調査＞の必要を感じたＪＴＢグループが、影響下にある観光庁に話を持ちかけて、国民の血税を使って、調査を行ったわけですが、原稿は、多分、ＪＴＢＧＭＴとＪＴＢ総合研究所のスタッフが数名のプロジェクトチームを作って作成したものだと思われます。

・ＪＴＢＧＭＴ（ＪＴＢグローバルマーケティング＆トラベル）
http://www.jtbgmt.com/jp/

・ＪＴＢ総合研究所
http://www.tourism.jp/

ＪＴＢ総合研究所が、＜アンケート調査＞の実務を行えば手間が省けますが、それでは、あまりにも「本アンケートの主役」が見え見えなので、ここは、ＪＴＢの名前が出ないように、「三菱総研」を「目くらまし」に実務をやってもらったというわけです。

「三菱総研」としては、全く面白くない仕事ですが、「影武者」として多少の委託費が入るので、受注したのだと思います。

●回答しないことが良かった？
上記のように、今回の＜アンケート調査＞は、ＪＴＢのＪＴＢによるＪＴＢのための調査なので、本当は、回答しないことが正解です。
アンケート提出締切日が、11月18日となっていますので、今となっては、「後の祭り」ですが、この資料は、ＪＴＢで活用されることになります。

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