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イーモバイル携帯で電話代節約コミュのイー・モバイルさんの契約後

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先日イー・モバイルさんと揉めました。
向こうが悪いのに適当にあしらわれました。
自分は振り回されて少しの金とかなりの時間、信用を失いました……。

このままでは納得できないので誰か知恵を貸してください!戦っていきたい!

コメント(4)

まず、キャンペーンでADSL工事無料で、それを頼むと無料になると言われ、勧められました。
聞く限り損はしない、かなり勧めてくるので承諾しました。

工事日が決まり、その工事日の午前中だと確認の手紙来ました。


だが、きたのは、午後4:45ちっ(怒った顔)

仕事が6時からなので、その時、出発準備をし、車の鍵を開けたところ。


業者→工事きました〜すぐ終わるんで大丈夫ですexclamation

私→どんだけ遅くても5時15分には仕事やめてかえってください。



業者→大丈夫です手(パー)早く終わります。


勧められたオペレーターに聞いたときは20分もかかりませんとのこと。



結局5時20分になっても終わらないので

私→帰ってください。

業者→もぉすぐ終わります。

ぐだぐだして、5時30分すぎても帰らないので、無理やり5時35分に打ち切りました。


もちろん言っていた時間から大幅に遅刻。
職場の中の信頼失い、俺悪くないのに意味不明に菓子降り渡しました。



そして業者の人は、工事のやり方も雑で、身なりも綺麗とは言えない、正直本当に業者さんか疑うくらい。


さらに業者の布団汚したことについて、クリーニング代を出してくれと言いましたが、事件のような大事にならない限りダメでした。

どんだけ適当に工事しても汚しても、壊しても、何しても会社が違うので責任取らないとのこと。


なら、直接工事した業者にあった出来事を話すと言ったら、教えれません。


どおしたら良いのかと聞いても、
わかりませんexclamationとのこと。


私→被害について、そのまま泣き寝入りですか?

オペレーター→ここで申し訳無いですと伝えるのみです。

私→言葉で言うなら誰でもできますよね?ちゃんと示してください。
もぉイー・モバイルさんの対応から信用無くなったので他社に乗り換えたいですexclamation
使った今月末のお金はお支払いしますので、解除料とか意味わからんので無しで、これからいっさいお互い関わらないようにして下さい。



オペレーター→いや、無理ですね。申し訳無いと伝えるしか私どもは手の尽くしようが無いです。


私→泣き寝入りとか嫌です。とりあえず、いろいろいろんな人に相談して法的に処理してもらいますexclamation

さらに業者の布団汚したことについて、クリーニング代を出してくれと言いましたが、事件のような大事にならない限りダメでした。

どんだけ適当に工事しても汚しても、壊しても、何しても会社が違うので責任取らないとのこと。


なら、直接工事した業者にあった出来事を話すと言ったら、教えれません。


どおしたら良いのかと聞いても、
わかりませんexclamationとのこと。


私→被害について、そのまま泣き寝入りですか?

オペレーター→ここで申し訳無いですと伝えるのみです。

私→言葉で言うなら誰でもできますよね?ちゃんと示してください。
もぉイー・モバイルさんの対応から信用無くなったので他社に乗り換えたいですexclamation
使った今月末のお金はお支払いしますので、解除料とか意味わからんので無しで、これからいっさいお互い関わらないようにして下さい。



オペレーター→いや、無理ですね。申し訳無いと伝えるしか私どもは手の尽くしようが無いです。


私→泣き寝入りとか嫌です。とりあえず、いろいろいろんな人に相談して法的に処理してもらいますexclamation

オペレーター→どぉぞ。



全く悪いとの気持ちが込められてなかったです。


逆に被害者のこちらをクレーマーのように話、不快な気持ちにしかさせられませんでした。



そして、工事後に使う器具もそっちで郵送してくれexclamation
郵送してくれないとその代金請求しますよexclamation


今まで、かなりの時間をかけさせた挙げ句のこの言葉。



少しでも何か相手にわかってほしい!
なにか手無いですかexclamation & question




ここには長くなりすぎるため記載していないんですが、

12時に電話すると言って2時30分に電話きたり、

ちゃんとどのような対応してもらえるのか、しっかり連絡下さいと言ったのに、
私どもは手を尽くしたので別に連絡いらないかと思いました。

こんなこと今私とお客様話しても時間の無駄なので明日連絡します。といいつつ連絡忘れられていたり。



契約後のケアが全く凄まじい。

契約さえ取れれば、金さえ絞れればいいとあからさま。


泣き寝入りしたくないです


一人でも多く事実を知ってもらい私みたいな被害者がでないようにしたいむかっ(怒り)むかっ(怒り)むかっ(怒り)
もし東京にお住まいでしたら、写真とクリーニングの領収書を持って、簡易裁判所で(電子)督促。

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