コイの掲示板コミュのミクシィとセールスフォース・ドットコム

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◆ミクシィとセールスフォース・ドットコム、「mixiアプリ」を活用した企業向けサービスを提供開始◆

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http://notify.salesforce.com/servlet/cc6?kMJQBBSUQDVshpsHjpXlLjmhxJHtQgLQriV2VR

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【1】ニュース(アイディアボックス、５分アップグレード・テクノロジー、他)
【2】イベント（Dreamforce'09 ・金融セミナー）
【3】トレーニングコース「パッケージ割引実施中」
【4】Force.com入門・クラウドを使い倒す: 連載記事

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【1】ニュース　
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最近、当社が発表したニュースをお知らせします。

◆NRI、経済産業省にセールスフォース・ドットコムの「Salesforce CRM Ideas」を提供◆
株式会社セールスフォース・ドットコムは、「Salesforce CRM Ideas」を用いて、株式会社
野村総合研究所が支援する経済産業省の新しく提供する意見収集サイト「電子経済産業省
アイディアボックス」（以下、「アイディアボックス」）（http://www.open-meti.go.jp）
を構築したことを発表しました。
※経済産業省発表資料は、http://www.meti.go.jp/press/index.htmlをご覧ください。

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◆セールスフォース・ドットコム、5分アップグレード・テクノロジーを発表◆
5分アップグレード（five-minute upgrade）テクノロジーによって、ユーザはメンテナンス中も、
セールスフォース・ドットコムの「Service Cloud 2」へアクセスすることが可能になります。
「Service Cloud 2」はコミュニティの経験とナレッジを最大限活用することで、コストを削減しながら
QoS（サービス品質）を大幅に向上できる次世代カスタマーサービス・ソリューションです。

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◆セールスフォース・ドットコムとシスコ、クラウド環境向けの
新しいコンタクトセンター・ソリューションを提供◆
セールスフォース・ドットコムおよびCiscoは本日、クラウド環境で完全なコンタクトセンターを
実現する共同ソリューション「Customer Interaction Cloud」を発表しました。
「Customer InteractionCloud」は、セールスフォース・ドットコムの「Service Cloud 2」とシスコの
「シスコユニファイドコミュニケーション」を統合して提供します。これにより、SMB（中小規模企業）は
カスタマーサービスを完全にクラウド環境で実行することが可能になります。

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