「サンシャイン牧場」Rekooコミュの質問、Ｑ＆Ａトピック（43）

こちらではお客様からよく寄せられるご質問にお答えしています。

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よくあるご質問

【Q】リクエストをクリックすると「マイミクではありません」というメッセージが表示されます。また、マイミク一覧に入っているにも関わらず、「友達ではないので操作できません」と表示され、操作ができません。

【A】新たにサンシャイン牧場に追加したマイミクの牧場へ情報が反映されるまでに、システム構成上、お時間をいただく場合がございます。なお、新たにサンシャイン牧場にマイミク追加された場合、そのマイミク様がログインされるまで、情報が更新されずご申告頂いたようなメッセージが表示される場合がございます。こちらも併せてご確認くださいませ。

【Q】マイミクを招待したのに点数が加算されません。グレーのマイミクを呼び戻したのに点数が入りません。

【A】マイミクを招待した(呼び戻した)メッセージ内のURLをクリックし登録、またはアプリを開始して頂く必要がございます。もし招待した(呼び戻した)メッセージ内のURLをクリックせずに登録、またはアプリを開始されなかった場合、[招待した][呼び戻した]ことにはなりません。ご注意くださいませ。

【Q】イベントで特定のアイテムを手に入れたい。お金かけてもなかなかアイテムを入手できません。

【A】アイテムはお客様の操作により、決定されます。こちらは確率方式による大当り抽選となっており、お客様のアイテムのコンプリートならびにアイテムや賞品の獲得を必ずお約束するものではございません。（お金を投じて頂ければ必ずご入手いただける、といった種類のものではございません）またゲームの特性上一旦ご参加頂いた後、アイテムの返品、返金、同等のアイテム付与などについてはいかなる理由があっても承りかねます。

【Q】スマートフォンでサンシャイン牧場を利用したいのですが、利用できますか?

【A】スマートフォンでのサンシャイン牧場のご利用については、現在[ログインプレゼント]、[Kコインチャージ]など一部の機能がご利用いただけません。利用可能な機能は以下機能のみとなります。
遊べる場所[畑のみ]
1　ショップ：種／アイテム（現時点肥料のみ）
2　アイテム袋：買った種とアイテムを入れる
3　作物：植える／施肥／虫退治／水遣り／収穫
4　倉庫：収穫物を入れる／売却
5　レベルアップ／開墾数をアップ
6　友だち訪問：友達の畑に行って、虫入れ、虫退治、水やり、収穫物をいただく
7　牧場ニュース：情報をチェック
なおその他の機能は、現在鋭意開発中でございます。今しばらくお待ちくださいませ。

【Q】会員とはなんでしょうか。どのようにしたら会員になれますか

【A】（１）会員とは
「会員」は「サンシャイン牧場VIP会員」のことでございます。「ショップ」－「アイテム」より会員カードを購入頂き、使用していただきますと会員になることが可能です。※なお「会員カード」-「使用」をクリックしていただけないと会員になりません。ご注意くださいませ。
（２）会員のメリットについて
会員カードは様々な会員メリットを持たせるアイテムです。会員メリットについては以下をご確認ください。
１．すべてのｋコインアイテムが1.5割引きになります。（おすすめアイテムは割引対象外になります。）
２．会員はアイテム購入する際、非会員より低い購入レベルで購入いただけます。
３．マイミクリストに表示される名前の色を選択することができます。
４．会員専用のログインプレゼントを受け取ることができます。
５．会員カードを使用すると、会員ギフトセットがもらえます。
６．会員の畑の水遣りは自動で行われます。
７．水遣り、虫駆除などで得られる経験値は倍になります。
８．マイミクの牧場に特別の虫を入れることができます。この虫を駆除すると、作物を通常よりも多く増産できます

【Q】会員期間を延長することができますか。また会員をやめるにはどのようにすればいいのでしょうか。

【A】会員カードを再度購入して使用された場合、会員期間を30日延長することが可能です。また、次のレベルになる必要な日数に関しては、[プロフィール]より[会員アイコン]をクリックすれば、確認頂けます。なお30日経過し、期限切れになりますと、自動的に会員でなくなります（自動継続ではございません）。

【Q】[無効なデータです]と表示されます。エラーが発生し、たまに画面が表示されなくなります。

【A】携帯電話のメモリ容量に負荷がかかった場合にそのような事象が発生することが弊社でも確認できております。考えられる要因としましては、お客様の携帯電話の容量に対し、現在育成中の作物などの画像データ総量がその容量を超過してしまうことにより、サイト画面を正常に表示することが困難となっている可能性がございます。弊社では、今後、よりアプリ容量の軽量化を含め、お客様にさらに使いやすいアプリを目指してまいります。

【Q】サイトに接続できない、または接続するまで時間がかかる場合、どのようにすればいいですか?

【A】多数のアクセスが集中した場合、サイトにつながりにくい状態になるケースがございます。その際、データ送受信に時間がかかるなどし、まれに情報が反映されない場合がございます。その際は、お手数ですが、お時間をおいて頂きあらためて「ページ更新」作業を行っていただき、今一度同様の操作をお試し頂きますようお願い申し上げます。

【Q】カスタマーサポートに問い合わせをしましたが、返信がありません（1）

【A】原因(1)
恐れ入りますが、カスタマーサポート宛に［お客様からのメールが届いていない可能性］がございます。お手数ですがアプリ下の「アプリの提供者に問い合わせる」( https://mixi.jp/inquiry_appli.pl?id=7157 )より、お問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。（弊社メールアドレス宛に直接メールをお送り頂いた場合、または、弊社からのサポートメールにご返信頂いた場合、弊社側でメール受信が確認できないケースがまれに発生しております）

【Q】カスタマーサポートに問い合わせをしましたが、返信がありません（2）

【A】原因(2)
カスタマーサポートからの返信メールが［お客様に届いていない可能性］がございます。恐れ入りますが迷惑メールの設定をご確認頂き、ドメイン指定受信を設定されている方お客様は、「rekoo.com」ドメインからの受信を許可する設定に変更頂きますようお願い申し上げます）

【Q】キャンペーンページから登録したところ、Kコインが付与されません。
キャンペーンページから登録したところ、プレゼントされる筈のアイテムが付与されていないようです。

【A】Kコインの付与につきましてはスポンサーサイト様についてのお問い合わせとなりますので弊社ではご回答いたしかねます。お問い合わせにつきましては下記メールアドレスのご用意がございますので、直接お問い合わせ頂けますでしょうか。
user_support@ppls.jp
なお、上記のお問い合わせ先については、外部のサイトとなり弊社サポート外となります。

【Q】キャンペーンのKコイン、アイテム付与に関して[user_support@ppls.jp]へ問い合わせをしましたが、返答がありません。

【A】お問い合わせ先については、外部のサイトとなり弊社サポート外となります。
ご連絡後[user_support@ppls.jp]よりお返事が届かないという場合につきましては弊社でも詳細がわかりかねます。恐れ入りますが、お客様の迷惑メールフォルダも再度ご確認くださいませ。また、ドメイン指定受信を設定されている方は、「ppls.jp」ドメインからの受信を許可する設定に変更いただきますようお願い申し上げます。その上でメールが届かない場合はメールサーバの不具合の可能性もありますので、[user_support@ppls.jp]へ再度お問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

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[962] mixiユーザー 08月27日 01:28

>>[960]
確かにそうですね。
龍の花火花に必要なデコは『屋形船』です。
一つ下のランクの「笹の小舟」＋３色花火のどれかで作れます。
基本的に、新しく手に入った材料＋副材料→デコ→次のレベルの材料
という流れになっているはずです。

[964] mixiユーザー 08月27日 01:29

>>[955]

イベント乱立で、何のイベントで
もらったか忘れてしまいました。。。

３００期作以上もあるんですか・・・

増産しようかな・・・w

[965] mixiユーザー 08月27日 01:33

>>[957]

スーパー種はやっぱり使えませんよね？

ふわふわひまわりの種を使うと何か得をしますか？

アイテム袋で増えすぎた種ですが、

売却できる種は限られているので

いらない種どうしでやっつけてます

[966] mixiユーザー 08月27日 01:53

みるぴす様
パシフィック様

質問の便乗ですいません。

最終ボーナスってどこ？？って探してしまいました(笑）

とありますが、勝手にもうどこかのところへ入ってる？ということでいいんですか？

ちっとも訳分かってなくて、どこにいってもらえばいいんですか？

本日の打ち上げ回数５回って出ているし・・・

他の方で分かる方でも宜しいので、教えて頂ければ幸いです。

宜しくお願い致します。

[967] mixiユーザー 08月27日 01:57

>>[963]

回答ありがとうございました(^^)
助かりました♪
ようやく理解できました(^・^)

[969] mixiユーザー 08月27日 08:07

10品名の伝説のグルメサン龍包を無課金でやっとクリアしたけど、シェフブタが出ない～

清龍とパティシエはでたけど……
ランダム景品なんだろうか？

[970] mixiユーザー 08月27日 08:44

>>[969]
１０品目までクリアしてるけどシェフブタさん、私も入手できてない。不具合?

[971] mixiユーザー 08月27日 09:10

教えて下さい

清龍出された方10品目のｻﾝ龍包での怒りんぼう龍と神仙龍の必要な総数でどのくらい要ります

よろしくお願いします

[972] mixiユーザー 08月27日 09:38

>>[968]
出なかったとは、
デコ『屋形船』ができなかったのでしょうか？
『屋形船』を使って「龍の花火花」が出なかったのでしょうか？
『屋形船』を使う場面がなかったのでしょうか？

行く場所が「精霊達の祭り」だと、『かがり花火』しか要求されないので、
「夏のサン山脈」以降の場所へ行って下さいね。

[973] mixiユーザー 08月27日 09:41

>>[965]
「ふわふわひまわり」は、得とかないです。私は、今のところ図鑑スティック作成でもあまりポイント稼げないアイテムなので放置してます。イベントで大量に余る種（経験値が低い種）を材料にする方が効率が良いので

[974] mixiユーザー 08月27日 09:51

>>[970]

シェフブタは不具合です。
マイミクさんは普通に５品目太陽ピザをクリアで貰えたそうです。
で、問い合わせたら、シェフブタがアイテム袋に入ってました。

皆さん、問い合わせてくださ～い！！

[975] mixiユーザー 08月27日 13:10

シェフブタについてですが

本日から開始された釣りのパープルボックスに入っている事を確認しました。
無料分で1個入手する事に成功しています。更にセレブタも入手できました。

[976] mixiユーザー 08月27日 13:58

>>[975]
あれま、「シェフブタさん」問合せましたが対応してもらえるかな？
今回の釣りは、入手困難な『清龍』『パティシエブタさん』を補完してくれない
ということですね、残念

早速、釣りをして以下の物が貰えました

セレブタさん6個、シェフブタさん6個、招福辰1個
パンダやきそばの種6個、パンダオムライスの種1個、パンダコーヒーの種1個
ウルトラ肥料25個、高級肥料1個

今回もウルトラ肥料大量ゲットのチャンスですね

[977] mixiユーザー 08月27日 16:29

>>[976]

問い合わせしてみました　きちんとアイテム袋に確認できましたが
伝説をクリアしなければいけないようですね

以下コピペします

お客様

いつも弊社アプリならびに「サンシャイン牧場」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「サンシャイン牧場」カスタマーサポートと申します。

お問い合わせの件でございますが「シェフブタさん」を入手するには
ステージクリアだけでなく「太陽ピザ」のステージで伝説のグルメに会い、
制限時間内に満足させる必要がございます。

お客様のご利用状況を調査いたしましたところ、
伝説のグルメを制限時間内に満足させていることが確認できましたので
「シェフブタさん」を付与させていただきました。

大変お手数ではございますが、アイテム袋をご確認いただきますようお願いいたします。

この度はお客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起きないよう、再発防止に努めサービスの向上に取り組んでまいります。

他に何かご不明な点、ご不便な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも「サンシャイン牧場」ならび弊社アプリをご愛顧くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

[978] mixiユーザー 08月27日 17:56

＞ことちん@Lv3炎>肉様

詳しい説明ありがとうございました
遅くなって申し訳ありません

[979] mixiユーザー 08月27日 18:08

料理大会の終了日を教えてください
イベント入りゃ分かるだろ～的な質問ごめんなさい
スマホからのPC版で字が小さくて28にも29にも見えてしまって
大きくすると画面真っ白になったり
落ちたり、固まったりで結局今の今まで、どちらか判明出来ずじまいになってしまいました
何方か親切な方教えてください

[980] mixiユーザー 08月27日 18:16

>>[979]
「～２８日２４時」のようです

[981] mixiユーザー 08月27日 20:54

☆工場の☆について

工場で生産して、☆☆☆☆☆　を５個消そうとがんばっていますが、
☆一個を消すのに、何個製造すればいいのかがよく分かりません。

作物を何個植えればいいのかの目安になるかなと思って、
もし分かる方がいれば、教えてください。

物によって、変則なのかなと思ったりしていますが、
大体、☆五個消すのに、６０個前後かな？！と予想しておりますが・・・あいまいです。

分かりづらい文面で、申し訳ないです。

[982] mixiユーザー 08月27日 21:11

＞ことちん@Lv3炎>肉さん
図鑑点数が100点なのでそう簡単に清龍やパティシエブタさんはもらえないと
いう意思表示だと思っています。かなり厳しいですがやれるだけはやります。

＞ピクルスさん
工場レシピの★の上がり方は以下の通りです。

★0→★1(3回)
★1→★2(5回/累計8回)
★2→★3(8回/累計16回)
★3→★4(14回/累計30回)
★4→★5(20回/累計50回)

[983] mixiユーザー 08月27日 21:48

＞イカリングさん

★の上がり方決まりごとあったんですね

詳しく教えていただいて助かりました！
上手に数を合わせて、作物無駄にしないようがんばります
ありがとうございました(○´∀｀○)

[984] mixiユーザー 08月27日 21:53

>>[980]
返信ありがとうございます

明日ですね～
今夜頑張ります

[985] mixiユーザー 08月27日 22:13

>>[977]
やはり、そのような返答が来ましたよね。自分も10品目の裏、伝説のグルメを残した状態で問合せをしたのですが、
お客様のご利用状況を調査いたしましたところ、
伝説のグルメを制限時間内に満足させていることが確認できましたので
「シェフブタさん」を付与させていただきました。
とは、書かれて来ませんでした。
同じ5品目の裏、伝説のグルメでは、「セレブタ」のゲットのみでした

何度問合せをしても、全く駄目です。

[986] mixiユーザー 08月27日 22:15

【質問】

近々 mixiアプリの
・怪盗ロワイヤル
・星空バータウン

が終了らしいですね、マイミクさんの日記で知りました

マイミクさんが、コレクション系だから公正取引委員会に引っかかったのではないか、と予測されてました

サンシャイン牧場はコレクション系では無いのですか？

全然わかんないのですが、サンシャイン牧場が終了したらイヤーっ

だと思って

やっぱりいつか終わりが来るのですかね？
誰かわかる方、教えて下さいm(_ _)m

[988] mixiユーザー 08月28日 08:14

教えて下さい＾＾

３周年のバラよりゲット出来る伝統プリンなどは大変経験値が良いので嬉しいのですが、この経験値は、イベント終了後の８月３１日以降も変わらないままでしょうか？現在伝統プリンは、１万ですが来月に植えても１万のままですか？

くだらない質問ですが不安になりましたので教えて頂ければ嬉しいです。

どうぞよろしく、お願い致します（＾－＾）

[989] mixiユーザー 08月28日 08:21

「サン周年カーニバル」のサンクーポンの使い方について教えてください。
ひと通りのイベントの図鑑種を全部ゲットしまして、残ったサンクーポンをどこで使うのが一番
効率が良いかと思いまして。
「風船割り」が肥料などをもらえるので、ここで消費してしまうのが最良でしょうか？
教えてください。

[990] mixiユーザー 08月28日 08:50

>>[989]

サンクーポンはスイカ割りのみ使用可能ではなかったかと…。
因みに二枚で一回スイカ割りが出来る仕様となっているようです。

[991] mixiユーザー 08月28日 09:31

>>[990]
サンクーポンは、金魚すくい、スイカ割り、風船割りで使えますよ？

[992] mixiユーザー 08月28日 09:47

>>[989]
私見ですがｗ・・・

１）金魚すくい
○ステージクリアで図鑑種が貰える
○ポイ使用毎にイベントポイント（受付で賞品交換）
金属ポイが５枚とチェンジに５枚は結構痛いですが、クーポンが
大量にあるなら、図鑑種が確実に揃うので図鑑３周分かき集めて
おくべきですね。

２）スイカ割り
○ランダム景品（図鑑種、経験値、イベントポイントなど）
図鑑種の収集は一見楽そうですが、ランダム入手なので実は結構
遠い道のりです（特に３周分となると）。
経験値など貰えてないという不具合がありましたが、魔法スティ
ックの入手経路としては安定しているほう。

３）ダーツ
○ランダム景品（図鑑種、経験値、イベントポイントなど）
○ダーツ得点の専用交換で入手する図鑑種あり
ダーツ羽根は１２本でクーポン１０枚。
下部アイコンで得点交換の図鑑種は、一見険しいですがクーポン
さえ足りればほぼ確実に入手できます。
肥料等のオマケ景品もいろいろあるのでここが一番手堅いかも。
（ちゃんと貰えてるかな？）

[994] mixiユーザー 08月28日 15:12

クッキングの板前ぶたは１回しかもらえないのでしょうか？１回しかもらえないと工場で必要になる１００収穫は無理なのでは？　泣き虫龍も再度１ステージからやりなおすと出るのでしょうか？１～３やってみたのですが出なくて、、、＞＜；
工場はあきらめるしかないのかな？

[995] mixiユーザー 08月28日 15:15

>>[992]

金魚すくいclearするまで何枚ほど使いましたか？

[996] mixiユーザー 08月28日 15:28

>>[988]

レコーさんが途中で設定を変えない限りそのままです。
こんな言い方をされるとご気分よくないと思いますが、それが現実です。
過去に数回、作物の経験値が途中で変更される事例がありましたので…

[998] mixiユーザー 08月28日 16:13

ひろちゃんさんありがとうございます

イベント終了後も、リコーさんが設定変更しない限り同じとのことですぐに変更されないことを期待して３０日までは、バラの収穫に専念致します＾＾

ご丁寧にありがとうございます（＾－＾）

[999] mixiユーザー 08月28日 16:17

>>[９９０～９９２]朱■蘭さん　ことちん@1炎>肉>2炎さん　matyrcryさん　ありがとうございます。

図鑑三周は持ってるクーポンの量では無理そうなので（今、１００枚残ってません）
風船割りで小物ゲットで使おうかと決めました。景品はもらえてます。
詳しく教えてくださってありがとうございました。
（ｽﾘｰｶﾗｰ３０日までにまだ空きあったら撒いて収穫しようと種交換してますが
クリック果てしなく面倒くさいです

）

[1000] mixiユーザー 08月28日 16:20

>>[995]
全部金属クーポンで行くとして・・・
ステージクリアに必要なポイントは１００、２００，３００，
４００，５００Ｐで、金属ポイ４個（＝２０クーポン）で
２５Ｐ金魚を４匹掬って１００Ｐですから合計１５００Ｐなら
２５Ｐ金魚を６０匹（＝３００クーポン）。
チェンジ１回平均で２匹掬えるとして６０匹＝３０回で１５０
クーポンの、１周合計４００～５００クーポンってところかな。
ダーツも１周で５００クーポンくらいでした。

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