スクラップブッキング -アメリカコミュのトラブル情報の共有

トラブルを共有したいと思います。
例えば、カスタマサポートへの問い合わせ英文などを共有しましょう。

コメント(3)

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購入日から10日が経っておりますが未だprocessingのままです。　以前数回購入した際でも数日で発送だったように記憶しておりますが、

上記のように、processing からなかなかshipped にステータスが変わらないと言ったことが、最近起きていますでしょうか？

私の場合をお知らせします。
order 日時が、10/5/2012 10:45 PM（たぶんUS時間）です。
日本時間の10月10日 8時にshipped のメールを受信しました。
通常のoperation がなされているように思われます

[2] mixiユーザー 10月12日 13:21

アメリカではごく普通のことですが？

10日程度は当たり前、時には1ヶ月以上なんの連絡もないことはザラです。

でもちゃんと遅れたときは、まだそれを必要としているか大抵の場合「電話で」確認がきます。日本からの注文の場合はたぶんメールを使うとは思いますが、、、

[3] mixiユーザー 10月18日 13:28

上記のようなことがあれば、以下を参考にアメリカにお問い合わせください。　問い合わせは、システムにログされますので、必ず回答があるはずです。

Oh My Crafts Help Desk 利用方法 - アメリカへの問い合わせ
http://www.ohmycraftsjapan.com/home/tejun-jouhou/help-desk

問い合わせ参考英文
http://www.ohmycraftsjapan.com/home/tejun-jouhou/help-desk/english

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