カフェ・ベローチェコミュのMSNのニュースから

ランク最下位になったのは、努力不足な気がしますが・・・
最下位で訴えるのは、ちょっと大人気ない。
個人的な意見では、自分はこの順位にちょっと納得。

http://sankei.jp.msn.com/topics/affairs/2721/afr2721-t.htm

コメント(16)

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[1] mixiユーザー 02月14日 01:36

これ読んだなー
確かにランクも仕方ないかもって感じだけど、カフェチェーンってマニュアル化されてるからそれほど味に違いは出ないような感じがする。

そもそも作ってるのもプロのバリスタじゃないバイトだし…
上位に入ってるスタバでもカプチーノ(本ではラテの評価だが)の泡立がイマイチでうまく混ざった絶妙な舌触りが楽しめなかったしね。

でもランキング付けたのはやばかったかもね。

[2] mixiユーザー 02月14日 01:50

小生は数あるコーヒーチェーンの中で、ベローチェが最も気に入ってます。

裁判の行方も気にはなりますが、あんまりめくじらを立てるものでもないかと思いますがね。

個々のユーザーの主観で店を選ぶんやから。

[3] mixiユーザー 02月14日 02:04

値段で考えるれば、
ベローチェはがんばってると思うけど
最下位って結果は納得できます。

訴えるよりも頑張って、見返してやれ！　
と言いたい。

改善すべき点はいっぱいあると思います。

[4] mixiユーザー 02月14日 10:50

まぁ書いた方も訴えた方も言い分は分かるし、ランキング最下位でも今まで通り利用すると思う。

でも好きで利用してる自分にとっては不愉快な記事なのも事実だなぁ。

[9] mixiユーザー 02月15日 00:48

ランキングで最下位であろうと何であろうと、僕はベローチェが一番好きですね。
類似のコーヒーチェーンの中では、一番落ち着いてコーヒー飲めるところだと
思っています。
（今は、ベローチェの無い地域に引っ越してしまいましたが・・・・

あぁ～ベローチェのコーヒーとツナサンドが食べたい・・・・

）

[10] mixiユーザー 02月15日 09:14

評価が売り上げに繁栄するかも知れないので、訴訟を起こしたくなるのもわかるけど、自分は悪くないと言い張って、改善の努力が足りない会社のように思えるので、訴訟はかえってマイナスかと。
私もベローチェの雰囲気は好きですし、味もまあまあ。
ここは、更なる改善努力をして、再度、公正な評価で上位を勝ち取った方が、よっぽどブランドイメージの強化に繋がると思います。

[11] mixiユーザー 02月16日 00:27

じみいさんとほぼ同じ意見ですが
覆面調査員も結局は一般のお客様と同じなんだから
ランキングつけられて最下位だからといって
被害妄想的に話題を大きくするのは逆に店の品位落としてるように思います。
はっきり言ってみっともないです。
ランキングで最下位だから訴訟起こす前にお店の改善していく努力をすべきではないでしょうか。

[12] mixiユーザー 02月17日 00:12

まずはお客さんがレジを離れるまでは移動しないようにしてほしいかな

[14] mixiユーザー 02月17日 14:04

経営陣がちょっと短気すぎたんでしょうね。
「真摯に受け止めて、皆様のご評価が高くなるように頑張ります。」
とでも、言える余裕がほしかった。

Webに掲載している企業理念がうそ臭くなっちゃいますね。

「誠意：相手の声に耳を傾け、どんなことでも学ぼうとする心」

[16] mixiユーザー 02月25日 00:15

たしかに載った後にラテのマニュアル変えたしね(笑)

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