これから結婚式する人☆(^^♪コミュのクレームつけましたか？

１０月に式、披露宴を終えました★ナホ★デス。

式を終えてもコミュに残ってる人が結構いそうなので質問なんですが、式当日のコトでクレームを言ったって方いますか？大きいことと言うよりはちょっとしたことも。
最初から考えるといろいろあるのですが、「クレーマー」扱いされるのが嫌でそこまで細かいことは気にしないようにしたり、やわらかく言ったりしてました。
私の場合ですと、ヘアーがﾘﾊｰｻﾙとちょっと違った、とか、キャンドルサービスで卓上花火にしてもらったのですが打ち合わせと形が違った、とか、ﾄﾞﾚｽのアイロンなどが足りなかったのか、コサージュがつぶれてた、、とか　
ちょこちょこ気になるところがあるんです。
でも、終わったコトだし、、何も言わないほうが気分よくおわるのかな？結婚式終わったばっかで文句言うのもどうかな？とか思ってしまって今にいたります。
式が終わった後だと気分がよくてちょっとしたことも流してしまいそうだから、本番前に出来るだけ完璧にしたかったのですが。
でも、言ったところでどーにかなるわけでもなぃですし。
すごくちっちゃい人間のような気がするし、いぃ結婚式って言ってくれたので友達にはもちろん、親にもちょっとした愚痴的なものは言えなくて´｀；
式が終わってから一回ビデオが出来上がったので取りに行ったのですが、そのとき担当ｻﾝから「式はどうでした？」って何か聞かれるのを期待して答えを考えながらいったのですが、式のコトなどなにも聞かれず終わってしまって。
次、アルバムを取りに行くので何か言うならコレが最後のチャンスかな？って思ってます。
もともと、担当ｻﾝが人当たりの悪い人ですごく不満でした。。
サービス業のはずなのに、会話も弾まないし笑顔もなくて、肩書きがﾌﾟﾛﾃﾞｭｰｻｰにもかかわらず何もプロデュースなんでしてくれませんでした。私達の言ったことをそのまま実行するだけで、アイデアや提案的なものは何も。。。
何も文句言わずにいたのが悪いのですが。。
式後クレームをつけた方いますか？
ここは流していぃ思い出で終わりにしたほうがいぃでしょうか？
こんなに高い買い物したのに、とか、一生に一回なのにとか自分で思っているのに疲れてしまったので、よかったら何かアドバイスいただけたらなと思います（＞＜）
よろしくお願いします（＞＜）

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[961] mixiユーザー 02月12日 10:08

＞ぶぅ子さん

「クレーマーになりたい」気持ちよくわかります

私も「無駄なお人よし」ですから($・・)/~~~
どんなに悪に憧れたことか……
勝間さんの「断る力」読んでます！

提案ですが、過ぎたことはどうにもならないので
仕上がりDVDは多分2時間位だと思いますが、使える箇所を編集して
3～10分位のハイライトビデオ作る事も可能かもです
ホームページ（artline80.com）のサンプル（1年間）として使わしていただけるなら
全て無料でやってあげますよ。

[962] mixiユーザー 02月12日 15:12

みなさんｺﾒありがとうございます

私ゎ組写真とデジタルアルバムを頼んだのですが組写真がもぅ最悪で

衣装も四着もきてかなりお金かかったのにあの写真ゎどれもこれも最悪でした

半目のやつゎかえてくれるといわれたのですがほかの写真ゎどれもいいやつを選んだといわれて…
かえられないと言われました

デジタルアルバムゎまだできていないんですがすが同じ写真屋なんでかなり心配です

[964] mixiユーザー 02月12日 17:02

ブライダルカメラマンやデザイナーをしています。

このトピをよく見てるのですが（写真）に関するクレームが多くて
同業者として身が引き締まる思いです。。。

業界の事を知ってるので/////今から式をする人には（写真）に
こだわりがあるなら、絶対　当日くるカメラマンの作品を見ておくべき。
とアドバイスします。

見本と同じ写真集が自分たちの時にもできるとは限りませんから。。。

あと、写真が下手（素人同然）でもデザインや組み方で
素敵なアルバムにする事は可能です。

でも、目つぶりも合成も出来ますし　ピンぼけもモノクロにしたり
見せ方を変えてみると意外と素敵な写真になったりする事もあります。
（ひどい目つぶりとかピンぼけは難しいですが...)

今はしてないですが、ゆくゆくはそういった人の為のリサイクルアルバム？
みたいなものも低価格でしてあげようかなと思っています。

もし、どうしても今あるアルバムの仕上がりが辛いと思ってる方いたら　
アルバムの原価代と送料だけ負担頂けるのなら　私でよければ
デザインしなおしますよ。

ゆくゆく仕事としてできそうなら価格を決めるアンケートへの協力や
もしよかったらその時にWebサンプルにさせて頂けるのであれば....

このコミュは業者宣伝がNGなのでこの書き込みで不快に思った方が
いたら申し訳ございませんが、ここを読んでいて　一生残る
大事な想い出の日のアルバムを一生見たくないとしまい込んでいる方の
力になれるなら、、やってみたいなと思いました。

もし立候補されるならメッセージ下さい。
何人もメッセージきたら難しいかもしれませんが、数人でしたら
今、繁忙期ではないのでお力になれると思います。
※これは、ホントに無償でします。

[966] mixiユーザー 02月15日 12:10

残念な事が起きてしまったので、ぜひ書き込ませて下さい

去年の9月上旬に張り切って行って、2010年10月10日に挙式･披露宴を予約してきました

一年以上前から人気の日にちを取りに行き、披露宴会場も一番広いところで予約出来ました

それからは月1ぐらいで式場に通い、衣装合わせやプランナーさんとの相談、情報もらいに行ったり、今年の1月24日に行ったブライダルフェアにも参加してました

10月に挙式予定ですので、本格的に動くのは春過ぎ～夏前くらいと思って、自分ではネットやゼクシー、雑貨屋など見て回ってどんな風にしたいか考えてる最中でした

そんな中、先週末に式場の支配人から『お二人に会ってお話ししたい事があります』と言われ、たまたま先週土曜日が二人共、休みだったので、式場へ行きました

6階建てビルの式場なんですが、今年の夏に改装工事をし

なんと｡｡｡

1階から4階までが葬儀屋になると言うじゃないですかｯ

結婚式場は6階建ての内、5階と6階のみ

支配人の方の話も納得行かない事ばかり

・つい昨日決まったばかりですぐに伝えたかった（それが僕達の誠意です）
・一つの手として工事前に挙式するという事もあります
・イメージダウンは勿論承知の事なので、キャンセルになってしまっても仕方がないです
・もし、同じ市内でお探しなら紹介させてもらいます

サービス業界として、『自分のところでぜひやってほしい』『その為に納得のいく形を出来るだけお手伝いします』
など、そんな言葉すら一言も聞けずガッカリでした

1年以上も前から決めて、地道に準備してきたのに今頃になってまた、式場探しからとか最悪です

葬儀屋の上で結婚式とかしたくないです

支配人の誠意の無さにも失望です

せっかく頑張って取った日にちが台無しです

職場の方や友達、家族、親戚にも10月10日って話してたのに～

万が一、日にちが早まる事に納得して挙げるとなれば、準備始めてかないと

なんだか、『ガッカリ』の一言です

[967] mixiユーザー 02月15日 12:27

> もなかさん

本当にがっかりですね

それに、同じビルに葬儀屋と結婚式場が併設されるなんてびっくりですね

有り得ない

予想外ですね

結婚式場としてのイメージダウンは間違いないです。

ただ、会場側もどうしようもないと思います。せめて、結婚式費用を割引してもらうしか…

１０月１０日なら、まだ８ヶ月るから新しい会場を探しても間に合うと思いますので、頑張って下さい

今度は、安心できる独立型ゲストハウスやホテル挙式をオススメします！

[969] mixiユーザー 02月15日 17:55

こちらがあるのを知らずに別トピックを立てて
しまいました…すみません

改めてご相談させてください

先月ハワイで結婚式を挙げたのですが
今P会社とのやり取りで困っています。

私達の挙式した教会は、結婚受理証明書がないと式を挙げてもらえないところ
だったのですが私達はそれを知らされていませんでした
牧師様が日本語の分かる方で状況を理解していただけたので
なんとか挙げてもらえたようなんですが…
(受理書はあとから郵送することになっています)

そのことを国内に帰ってから伝えたところ、軽～いかんじで
すみませんでしたと返ってきました。
また受理書が必要なことは契約が確定した段階で添付ファイルに書いてあった
とのことで確認したら確かに色々書いている中に
※結婚受理証明書が必要となっております。ご持参下さい
と一行ありました。
が、これ以外には全く何も言われていません。
これはやっぱり見落としてしまった私達が悪いんでしょうか？？
しかも当日受理書がないことが発覚した時「ホテルにはあるんですよね？」
と私達のせいのように言われてしまったんです。

そもそも式の前日にドレスや小物の確認はするのに受理書の確認は
しないの？と不思議です。

クレームをつけると自分達の結婚式の思い出が汚れてしまうようでイヤだけど
もしあのまま挙げれなかったら親族や友達みんなに
迷惑がかかってしまうところでした。
両親も言うべきでは？と言っています。

それ以外にも、もともと国内でのメールのやり取りの段階から
伝え漏れなどが多くこの担当者の方には困っていたんです。
もっと早い段階で担当者の方を変えてもらえていれば
こんなことにならなかったのでは…？という気持ちがぬぐえません。

また頼んでおいたDVDの選曲も違い、ミスが一個や二個ではないんです
せっかくに結婚式なのにほんとに悲しいです。

現地のP会社だし(日本の方ですが)アバウトなかんじなんでしょうか。
私達が神経質になりすぎなのかな？と悩んでいます。

皆様のご意見聞かせてください!!

[970] mixiユーザー 02月15日 22:28

>もなかさん
ひどい話しです！
もしそのことを事前に知っていたら契約はしていないはずです。
キャンセルとかではなく慰謝料が発生する問題ではないですか？
あまりにも日本人は穏便に事を済ませようとしますが、
それは向こうに都合のいい話です。
私もブライダル撮影していますが、お客様をいいように扱っていることを
感じていますので非常にそういう話は腹が立ちます！
挙式場は一回限りのお付き合いです！たぶん(^^ゞ
まだ日にちはありますので後々後悔しないように言うべきことは言って
スッキリ！ハッピー！に式を挙げましょう（*^_^*）
お二人の出発からGO！GO！ですよ！出発から妥協なしで幸せをGET！

[971] mixiユーザー 02月16日 10:52

> ゆうこりんさん

わざわざコメントありがとうございます

本当にガッカリでした

今まで問題なく、やってきてたのにまさか今年入ってと言うタイミングで｡｡｡

やっぱり葬儀屋の上での挙式は、自分達が良くても家族や親戚、友達の目もありますから改装後に挙げる事はもう無いですね

なので、今考えてるのは改装前にズラすか、もしくは紹介をきちんとした形･納得した形でしてもらうかのどちらかです

さすがに改装工事の事実を知り、モチベーションもがっつり下がってしまったので、この状態で１から始める気力と時間がない気がします

[972] mixiユーザー 02月16日 10:59

> oscarさん

わざわざコメントありがとうございます

本当にその通りですよね

改装する事分かってたら、契約なんて絶対しませんでした

内金もとっくのとうに納めて、ここまで来たのに

イメージダウンも良いとこですよ

何で契約者の事を考えてくれなかったのか、本当に会社側の都合だけで決まってしまってガッカリです

それに向こうの話の内容も納得出来るものではなかったので、今度話し合いがある時はきちんと主張していきたいと思います

[975] mixiユーザー 02月18日 11:33

>えるさん

CD-Rデータが低解像度なんてありえない！しかもネガ？付き！？
事前にデジタル解像度やネガの話はあったんですか？
あるいは書類に記入されていたとか？
ブライダルビデオのカメラマンやってますが、そんな話し聞いた事ないです！

ひょっとして写真カメラマンが解像度間違えたのでは。
その式場では普通がそうなのか是非確認したほうがいいと思います。
カメラマンのミスなら。返金してくれると思いますが。
おかしいと思った事は式場に確認してみましょう！

[979] mixiユーザー 02月18日 12:25

＞えるさん

カメラマンです。
さっき書き込みしましたが　もう一度　相談内容を見直して
さっきの意見は削除しました。

これ撮影はフィルムカメラで撮影したという事でしょうか？
詳しく聞かないとよくわからないのですが、もしフィルムカメラで撮影してて
そのネガを　あちらのサービスでデータ化してネガとCD-R両方をくれたと
いう事だったらネガがあるので、データはL版で十分という事で
小さめのデータでくれたのかも///

最初は、カメラマンの設定ミスで画質を低く撮影してしまったのか、
データ処理の方法を間違えたのではないかな？と思ったのですが、

（ネガ）を貰ってるという事は　デジタル一眼じゃなく
フィルム一眼で撮影したのかな？と思いました。

今は、ほとんどがデジタル撮影ですが　フィルム撮影する業者もあります。
（個人的には、私はデジタルカメラマンですがフィルム撮影はとても良いと思います）

時代の流れに沿って　フィルムで撮るけどデジタルデータもつけるよ　って
事だったら、データのサイズがL版というのもわかるような気がします。

もしそうなら　ネガの解像度は高いのでネガをデータ化すれば
デジタルアルバムも奇麗なものが出来ますよ（費用はかかりますが....)

とにかく　早めに会場に問い合わせてみて下さい。

[980] mixiユーザー 02月18日 13:47

>　りぃさん

私は海外で挙式ではなかったので、どういうやりとりが普通なのかわからないのですが、気になっているようでしたら伝えたほうがいいと思いますよ！
挙式だってＤＶＤだって、それなりのお金を支払っているんですから。

証明書なんて日本では必要ないものですし、日本人相手にしている会社でしたら絶対に確認を怠ってはいけないところだと思います。

ＤＶＤの選曲ミスがあるのでしたら、それの修整の連絡を兼ねて
「やりとりの段階でも連絡の不備があって、正直心配だった。当日も重要な証明書が無くてあやうく挙式ができなるところで、万全の気持ちで臨めず残念だった。
確認が不十分だったこちらも悪いが、これから挙式する方のためにも、そういったところを確認するようにしたほうがいいと思います」
といった感じで、お話してみてはどうでしょうか。

Ｐ会社は小さめのところなのでしょうかね？
責任者の方がいればその方にお話･･･としたほうがいいですが、担当の方が責任者や外国の方だと難しいですよね。

[981] mixiユーザー 02月18日 17:05

ぶぅ子さん ☆わぁ☆さんさやさん　えるさん

こんなにも私と同じような悲しい経験のなさった方がたくさんいて、
ほんと、持込不可で質の悪い担当者しか用意してない会場って、
ほんとムカつく！！！
高いお金とって、ほんと結婚式産業には怒りを覚えます。

今でも怒りおさまりませんので、次の花嫁に伝えていきたいと考えてます。
結局、宣伝では良い情報しかなくて、悪い情報がないのが悔しい。

ほんと汚い商売しやがってと、消費者を馬鹿にするにもほどがあると思います。

私も会場の美容担当がへたくそ過ぎて、挙句に持ち込みもできない会場。
挙式撮影は持ち込み不可って言われたから会場のカメラマンにせざるえなかったけど…へたくそだったし。

悔しくて私は再撮影をして、自分でアルバム作りました。

http://magaron.blog104.fc2.com/blog-entry-145.html
1周年ロケーション撮影

http://magaron.blog104.fc2.com/blog-entry-201.html
マイブックアルバム　レイアウト方法

http://magaron.blog104.fc2.com/blog-entry-77.html
後悔のヘアーメイクの巻き

よければ悔しい思いをされた方、再撮影や再アルバム作成はお薦めです。
かなり気分が晴れますのでお薦めしますよ。

[982] mixiユーザー 02月20日 00:16

もなかさん

それは急なお話で心中お察しします。

実は私もレストランウェディングを4月にするのですが、すでに打ち合わせも始まってさぁこれからというときに、1月末でお店を閉めることになったと聞いてびっくり。言葉も出ませんでした。それを聞いたのも1月半ばで途方に暮れましたが、幸い次のオーナーが決まっていて、雰囲気もさほど変わらなかったので、残念でしたがそこにしました。

訴訟ネタになるようなことだからといろいろサービスしてもらうことになり金額的には良かったけど、今でも考える度残念でなりません。
そこの雰囲気もスタッフもすべてにおいてそこで決定したのに……

でももう仕方ないので、うまく行くように頑張って準備します。

もなかさんはあと8ヶ月あることですし、私よりはゆとりを持って決められると思います。

素敵なお式になりますように

[983] mixiユーザー 02月21日 17:07

> みさきんぐさん

コメントありがとぅございます

みさきんぐサﾝも似た境遇にあっていたのですね

しかも予定の3ヵ月前ｯて｡｡｡

実際に式場もレストランも経営すると言う立場で、生涯とか永遠ｯて保障は勿論ないですもんね

ましてや世の中の不景気さから考えると閉店やリニューアルする事自体、珍しくないと思っています

ですが､そちらのレストラン側様がしたような対応や言葉も聞けず

家族や友達、職場の人に相談しても『話がおかしい

』と口を揃えて言ってましたｯ

今後話し合いをする時は、周囲の人達に背中を押してもらったので、契約が異なってる事を主張していきたいと思ってます

ぉ互い、後悔のない良い式にしていきましょうね

[984] mixiユーザー 02月21日 17:52

＜もなかさん

ほんとに怒り心頭ですね

あまりにも向こうの態度が誠意の無いようでしたら、
もなかさんのご両親や彼のご両親も一緒に、
少し人数増やして話し合いに挑めば・・と私は考えてます。

若いからなめられる場合が、
無いとも限りません。

私なんかはどたばたで半年前に式場予約した方なので、
１年前から計画的にこつこつ通って、
楽しみにしておられたもなかさんが気の毒でなりません

なんとかいい式があげられますように！！

[985] mixiユーザー 02月23日 07:34

> たいちょぉーさん

コメントありがとぅございます

成功させたい一心で準備に取り組んでいたのに本当に残念です

確かに支配人の方とぉ話ししても凄く上目線さが伺えました

親を連れて行き、話し合いするのも一つの手ですね

改装工事が7月１日付けから始まる予定で、私の誕生日が7月4日なのでどうにか工事を遅らせて、その日に挙げれないか交渉中なんです

そして本日、最終決定が下され、ぉ返事頂けるそうなんです

良い結果が聞けると良いのですが｡｡｡ぁまり期待&信用はないです

でもどんな道のりであれ、当日は良い挙式、披露宴が出来るよう頑張ります

[986] mixiユーザー 02月23日 10:51

＞もなかさん

ひどいですね！！！
約束をしているカップルがいると
分かっていながら
しかも葬儀場にするって！！！

実は私も同じような境遇で
1年以上前から今年の9月23日に
予約をしていた会場を先日キャンセルしました。

私の場合は急な工事ではなく
スタッフへの不信だったのですが。。。

そういうことがあった時の対応で
その会場の本質みたいなのがみえてきますよね！

全国的に有名なグループの会場だったのですが
支配人も若く、雇われ店長みたいなヤツで
まったくのポンコツでした。

逆に今わかってよかったと思うようにしています。

他の方も仰っているように
私たちにはまだ半年あります。

偶然、同じ日時で別の会場がみつかったので
今度こそはきちんと準備できますようにと
祈るばかりです。

もなかさんも、あまりに信じられないようでしたら
新しい会場をお探しすることをおすすめします！

[987] mixiユーザー 02月23日 16:09

私もクレームつけました。
対象はウエディングケーキです。

私達はウエディングケーキを自分達でデザインし、
それを作って頂くことにしていました。
海外挙式後の披露宴でしたので、
挙式時の写真をそのままケーキにして、
空いたスペースに２人の名前や日付・フルーツを入れてもらう予定でした。

しかし、当日見てびっくり。
写真は割と上手くデザインされていましたが、
2人の名前も日付もフルーツも無く…。
なんとなく地味で寂しい感じになってしまいました。
名前入りのケーキに憧れてたのに！
すっごく残念です。
他の部分は満足しているし、
十分素敵だ！と自己暗示かけているのであまり今は気にしていませんが。

披露宴終了後にプランナーさんに
「どうしてこうなったのか説明を下さい」とメールしました。
どうやら、オーダーの段階でプランナーさんとパティシエさんの間で
話が食い違っていた模様です。
プランナーさんは「朝確認した時に気がつけなくて…」と
とても後悔していらっしゃいました。
別にプランナーさんに対して怒りとかはなく、
ただ純粋に「なんでこうなったのか」を知りたいだけだったのですが。
しかし最終的にはケーキにかかった費用は全額返金されました。
約６０人分のケーキ代がタダになってしまい、逆にこちらが申し訳ないくらいです。
でも誠意ある対応をして頂けたし、これでよかったのかなぁと思います。

[988] mixiユーザー 02月24日 00:51

もなかさん＞
失礼ながら初めからやり取りをすべて読ませていただき、私も同じような経験をしたので思わず書き込みさせていただきました。

改装工事の最終決定はいかがだったでしょうか？
勝手ながら凄く心配で、もなかさんの気持ちを考えると本当に辛いことと思います。

私も式場が提携している衣装店とモメてしまい、式場に他の衣装店からの商品持ち込みをお願いしました。
すると「案内所からの紹介だから衣装店のことは一切関与できない」と式場に言われて、すぐ案内所に相談に行きました。
しかし何度相談に行っても「次はお気に召すドレスを用意します」と言われ、試着に行き、また接客で嫌な思いをして帰ってきて、また相談に行って…
の繰り返しで10回位試着に行かされました。交通費もバカにならないのに…

最後、ふざけた様な手作りのドレスを出してこられて、これには母も怒り心頭。
初めて母と案内所へ相談に行くと、あっさり持ち込み許可が出ました。
私が若いからバカにされていたんだと思いました。

この年になって親に頼る、ましてや自分の結婚式なのに…という思いもありましたが、親と一緒に相談に行くのはかなり有効な手段だと思います。
もし、ご両親があまり物を強く言える方ではないのでしたら、さらに親戚の方、友人など、もなかさんの思いをしっかりと訴えてくれる方と同行されることをオススメします。
もし式場をキャンセルするにしてもキャンセル料や代わりの式場をどこにするのかという問題も出てくると思いますので…話し合いは万全の態勢でのぞんでください。私は10回も試着行って、相談行って、ほんとに時間の無駄だったので…

長文、大変失礼しました。
無事、もなかさんの式が終えられることを祈っております。

[989] mixiユーザー 02月24日 06:49

> もなかさん
書き込みの際の注意事項
●小文字・ギャル文字・不必要なカタカナ（半角含む）はご遠慮ください。
　⇒ゎたし・ぁりがとぅござぃます・ぅれＵぃ・ｹﾄﾞ・もらｯて…

コミュルールトピより抜粋

[990] mixiユーザー 02月25日 23:52

> ミェ。さん

コメントありがとうございます

私達以外にもきっと、予約している人達がいるのに何で葬儀屋にしちゃうのか理解が出来ませんね

本当にこういう場面になると会社の方針というか本質が見えてきますよね

ミェさんの件は支配人というか上の方が頼れないのは、さらに不信感強まりますよね

新しい式場が見つかって本当に良かったですね

お互いに最高の１日になるように頑張りましょうね

[991] mixiユーザー 02月26日 00:06

> あずみさん

コメントありがとうございます

また長々と読んでいただき、さらに心配までしていただいて本当にありがとうございます

改装工事の最終決定が先日出ました

結果はこちらの希望通り、工事の日にちをずらしていただき、7月4日の誕生日に挙げられる事になりました

急遽、式が3ヵ月も早まりましたので今から準備開始です

プランや見積もりなどはこれから相談になります

出来るだけ見積もりについて交渉していきたいと思っていますが、前にお話しした時にはそのような話しが一切出なかったので、あまりにも納得がいかない場合は話し合いに親を頼るのも一つだと感じました

あずみさんも衣装選びに10回近くも足を運び、ましてや対応や内容も良くないとなると、そうとうな労力と時間とお金がかかり、大変だったと思います

一度トラブルになりかけた式場で自分達がやると決めた以上、今後話し合いの際、きちんと向き合い、納得がいくようにしていきたいと思います

[992] mixiユーザー 02月26日 00:07

> ぴよぴよさん

ルール違反してしまい、申し訳なかったです

以後、気をつけますm(_ _)m

[993] mixiユーザー 02月26日 18:44

> もなかさん
いえいえ、こちらこそキツめの書き方ですみません。

大変でしたが無事にお式が挙げられそうでよかったですね(^-^)

素敵なお式になることを願っています。

[995] mixiユーザー 03月02日 10:16

ちぁ-ちるさん

それはひどいですね

お料理はとっても大切な決め事なのに

私なら絶対にクレーム言います

責任者の方に

ちなみにお式はいつですか？
お料理関係は結構ギリギリまで変更可能なはずですが…。
私の時は欠席連絡でさえ、前日の正午まで受け付けてくれましたよ。

ノートなんて私も最初にペラペラと見ただけで、それ以降は開きもしなけりゃ、打合せに持っても行きませんでした

そんなグータラカップルをフォローするのがプランナーの役目でしょ

クレームとまではいかなくとも、責任者の方に事情を話してご相談された方がいいかと思います。
出来るだけ早目がいいでしょうね。

私の方が熱くなってしまいすみません

頑張ってくださいね

[997] mixiユーザー 03月02日 13:21

> ちぁ-ちる☆*:さん
私は料理はとても大切な物と考えているのでクレームではないですが一言いいます。

私は結婚式場の調理場でコックとして働いてたのもあるので。コックは一生に一度の結婚式で最高に素晴らしい料理を提供し料理でも幸せな気分になってもらいたいと思って作ってます。
責任者またはシェフに事情をはなせばもしかしたら料理変更していただけるかも知れませんよ

言ってみて下さい。

食材の発注はだいたい1週間前だからギリギリ間に合うと思います。
試食して変更とかは厳しいですが。

[999] mixiユーザー 03月02日 14:42

あや乃さん

初めましてこんにちは

私も同じような状況を体験して担当プランナーさんにかわっていただきましたので、コメントさせていただきました

私の担当プランナーさんもあや乃さんのプランナーさんと同じで、連絡すると言って連絡がなかったり、控えをくださらなかったりしており不安な気持ちでいました。
それが挙式の４ヶ月前です。
私はデザイナーとしてお仕事をしていたので、ペーパーアイテムを手作りしたいとプランナーさんに伝えたところ、プランナーさんが「文章を間違えたら大変だから文章だけ細かくチェックさせてください」と言われたので、何度も式場に足を運び修正したりしました。そしていざ招待状の発送段階になって、１ヶ所私が漢字を間違えているコトに気付きプランナーさんに連絡すると「私は細かいところまで見ていないので私に言われても…(笑)」と笑われました

細かいところをチェックするって言っていたのになぜそんなことを言われないといけないのかわからずイライラしたり、不信感がつのっていました。
そして挙げ句の果てに、私が選んだカクテルドレスに対してクレームをつけてきたんです

「Chiroさんの選んだドレスもいいけど、私はこの別のドレスの方がいいです」などと言われイライラが頂点に達しました

でもプランナーさんを変えてもらったりしたら、後々式場に行きにくくなるかなとか思ってしまって…式の２ヶ月前まで言えずにいました

でもドレスを最終決定する時にプランナーさんから言われた言葉を思い出して辛くなり、涙が止まらず、式の１ヶ月前に吐血しました

そして１ヶ月前にプランナーさんをかえていただき、今は新しいプランナーさんと楽しく準備をしております

１度不安になったり不信感を感じてしまうと、なかなか最初の気持ちには戻れないですよね。些細なことでも気になったりしますよね

あや乃さんも言いにくかったりするかもしれませんが、旦那さんに相談されて、自分達に合った結論を出されてください

私はこのトピを見て「プランナーさんをかえる人もいるんだな～」と人事のように感じていて、まさか自分がプランナーさんをかえるだなんて思ってもいませんでした。でも不安や不信感を感じながら式場に通っていては心から楽しめないと思います。
あや乃さんと旦那さまが心から準備や結婚式当日を楽しめるように祈っております

[1000] mixiユーザー 03月02日 14:43

＞あや乃さん。

電話がなかった件、対応が遅い件はプランナーさんに言った方がいいと思います。
文句として言うよりは、まずは「こちらは、そういう対応だと心配です」というような注意的なものを。
それでもダメだな、変わらないな…と思えば、もう少し考えないといけないかと…。

たった１度の結婚式ですから、悔いが残らないように、自分でも自己防衛は必要だと思います。
このままだったら不安もあるでしょうし、高いお金を払ってのお式ですし…。
納得のいくものにしたいですよね。

３ヶ月前ともなれば、そろそろ招待状の発送もして、準備が動き出す時期ですよね？間際に一気に負担がくるのもツライですしね…。
私なら、信頼できる人にお願いしたいので、その信頼関係を築くか、信頼できる人に代えてもらうか…と判断しちゃいそうです。

いい結婚式を迎えられるように頑張ってくださいね

こちらのトピがいっぱいになりそうだったので、一応、次のトピ立てました。
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=50953459&comm_id=402447

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